首先，從道的層面講這個問題，公眾號的內(nèi)容運營其實類似一款產(chǎn)品，而做一款產(chǎn)品有典型的3個階段：
1）獲取用戶需求；
2）產(chǎn)品落地解決方案；
3）運營放大，后面的內(nèi)容，大家可以跟著這個框架思路來閱讀并思考。

以做教育行業(yè)微信公眾號為例（因為本人做兒童教育），除了普通內(nèi)容定期發(fā)，還需要“安插”爆款內(nèi)容，而教育行業(yè)內(nèi)容不像其他比如娛樂行業(yè)，娛樂行業(yè)新的爆款內(nèi)容層出不窮，教育行業(yè)的爆款內(nèi)容分兩種：長久不衰的熱點（比如一些負面熱點）和節(jié)點熱點，一些長久不衰的熱點是一直可以用的，而一些節(jié)點熱點是周期性的（比如中高考），所以，可以說大部分的熱點都是可控的。

這個類似寶媽微商的痛點，寶媽微商前兩大痛點是微商入門和微商加人，因為，寶媽在孩子3歲前不工作的會比較多，孩子3歲后會陸陸續(xù)續(xù)去工作（大家可以想想為什么），所以，每年都會有很多寶媽生孩子，也肯定會有一部分寶媽成為新的微商，剛成為微商就會涉及如何入門，而把朋友圈的好友透支完之后，如果還能賺錢繼續(xù)做下去的，就會想著如何加人。

因此，如果抓準了大部分的熱點，就是抓住了用戶的需求，而這些需求可以去其他公眾號去找，比如，有些號的正常閱讀量是1000，突然某篇文章到了3000閱讀量，那這些主題就是熱點的主題，就該記錄下來，也就是通過數(shù)據(jù)的方式去挖掘用戶需求，比如，媽媽戒吼和孩子磨蹭，這就是長久不衰的痛點，因為這是人性，只要是孩子總會拖拉，而拖拉了媽媽總是會去吼孩子。

如果準備好了節(jié)點熱點和一些長久不衰的熱點，大部分的熱點內(nèi)容就可以覆蓋到。

明確了用戶需求后，就要設(shè)計產(chǎn)品了，而內(nèi)容的產(chǎn)品就是文章的框架，比如，用什么樣的故事、用正面觀點還是反面觀點，產(chǎn)品設(shè)計結(jié)束之后，就是具體運營了，對于文章來講，運營就是文章的用詞、文風、排版等，能夠激起人的共鳴和認可。

我自己偶爾會看看新世相公眾號的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有些文章讀起來津津有味，還很有代入感，是因為里面圍繞觀點舉了很多普通人的例子，讓自己能在文章中看到自己的影子，所以就能產(chǎn)生比較強烈的共鳴，和自己相關(guān)的東西，更容易產(chǎn)生用戶轉(zhuǎn)發(fā)。

再給大家講一個完整的產(chǎn)品/項目公式：用戶需求+落地產(chǎn)品+信任背書+渠道，比如，現(xiàn)在很多課程會做推廣，這些課程是這么推的：挖掘用戶需求后，尋找能講針對這個需求課程的老師，然后找些大咖做信任背書后找大渠道去做推廣，這樣能快速放大，那文案的運營是不是也能這么做呢？

答案：可以。

現(xiàn)在有很多公眾號的編輯，他們一下也寫不出那么多的文章，所以需要找很多公眾號去開白，而且最好是能穩(wěn)定有些包括內(nèi)容的，這樣他們就不需要去找很多公眾號去開白，所以，如果你的公眾號有比較多的爆款內(nèi)容，那么就有可能會成為這些人的目標。

然后，去找到這些編輯，當然，里面會有大號的編輯，也會有中小型號的編輯，如果有能力讓大號開白轉(zhuǎn)發(fā)自己公眾號的文章，那很多中小型號也會開白轉(zhuǎn)發(fā)，如果沒能力搞定大號的編輯，就先多搞定幾個小號的編輯，然后再去說動大號的編輯，這樣自己的爆款文章就能做進一步的曝光了。