社群運營到社群經(jīng)濟

第一章社群風(fēng)口，從弱關(guān)系到強連接。

社群不是用來圈錢的，而是讓大家先產(chǎn)生情感認(rèn)同，價值認(rèn)同，進而有了信任，在信任的基礎(chǔ)上創(chuàng)造各種連接，大家彼此得為對方創(chuàng)造更大的價值，從而讓社群越走越大，越走越遠(yuǎn)。加入社群是陪伴的開始，讓我們彼此成全。

社群風(fēng)口，從弱關(guān)系到強連接。

社群強調(diào)情感認(rèn)同，三觀認(rèn)同， 線下連接，碎片互動，長期陪伴。

要延長社群的生命周期，有四種辦法。

第一，定期進行人員淘汰。第二，不斷創(chuàng)新運營形式，第三建立線上線下的連接。第四，推出社群福利產(chǎn)品。

好社群都會有五個要素，分別是：同好，結(jié)構(gòu)，輸出，運營，復(fù)制，可以簡稱為，ISOOC原則。

第一要素：同好，是社群成立的前提。為了找到同類，我們造了一個世界。

群里的人要能借助這個同好鏈接，找到極大的情感慰藉，極大的互動快樂，極大的現(xiàn)實利益，三者滿足其一，社群才能持續(xù)。比如產(chǎn)品和服務(wù)，只有樂趣，比如樂高玩具，產(chǎn)品或服務(wù)極為復(fù)雜，如改裝跑車?；蛘呤钱a(chǎn)品服務(wù)有情感認(rèn)同，比如關(guān)愛失獨家庭聯(lián)盟，或者是產(chǎn)品服務(wù)僅有利益，比如考研的打卡互助天團。

第二要素，結(jié)構(gòu)。它決定了社群的存活，這個結(jié)構(gòu)包括組成成員。交流平臺，加入原則，規(guī)范管理。這四個組成結(jié)構(gòu)做得越好，壽群活得越長。

組成的成員呢，抱團形成金字塔，或者是環(huán)形的結(jié)構(gòu)，最初的一批成員會對以后的社群產(chǎn)生巨大的影響，交流平臺呢，要有一個聚集地，作為日常交流的大本營，目前常用的有qq，微信和yy等，加入的原則呢。是有一定的篩選機制，作為門檻，一是保證質(zhì)量。二是會讓加入者，由于加入不易，而格外珍惜這個群。管理規(guī)范，就一定要設(shè)立管理員，第二要不斷完善群規(guī)。比如，秋夜的一頁紙，群的結(jié)構(gòu)特別像，紅樓夢中的賈府，有個賈母一樣的，大家長是靈魂人物。有個管家像鳳姐，大家心有忌憚，又吾不喜，喜歡。還有很多的大神，多少人都想慕名一見對話一句，他們的存在是這個群吸引人的理由。進群的流程一定要設(shè)計。群里要有一個靈魂人物。這意味著一開始建立社群，運營者，就要確定社群的靈魂人物是誰？圍繞靈魂人物有計劃有層次，有類型的吸引，群員，就像生態(tài)建設(shè)中，各個物種搭配要合理。

社群構(gòu)成的第三個要素是運營，它決定了社群的壽命。

不經(jīng)過運營管理的社群，很難有比較長的生命。一般來說，從始至終通過運營要建立四感：

第一儀式感，第二參與感，第三組之感，第四歸屬感。

社群構(gòu)成的第四要素輸出，它決定了社群的價值。持續(xù)輸出有價值的東西，都是考驗社群生命力的重要指標(biāo)之一。沒有兩把刷子，沒有深厚的積淀，還真玩不起一個高質(zhì)量的社區(qū)。輸出還要衡量群人的輸出成果，全員開花才是社群，如果僅僅一枝獨秀，那走的還是粉絲經(jīng)濟路線。

復(fù)制，它決定了社群的規(guī)模。

社群復(fù)制有三種模式，第一種模式是俱樂部制。一開始就約定了起止日期和主要服務(wù)內(nèi)容，都要去續(xù)費，可以繼續(xù)加入，第二種模式是加盟店制，社群，一旦形成了口碑和玩法機制，在全國不同的城市。第三種模式是旗艦店址，這種模式不追求社群成員的規(guī)模復(fù)制，找對一批人以后，長期鏈接，不斷向群員提供大家需要的新產(chǎn)品和新服務(wù)，最終演變成消費品的不斷復(fù)制。

我們現(xiàn)在越來越傾向于社群，不是一個大組織，而是小而美的圈子。社群運營質(zhì)量衡量指標(biāo)體系。影響力，社群影響力越大，商業(yè)議價能力越強，第二連接度，社區(qū)里的人相互連接，維度越多越好，從線上到線下越豐富越好，第三參與度，參與社群的各種活動的人越多，活動越頻繁則越好，第四，輸出度，社區(qū)里面的人產(chǎn)生輸出的成果越多，品牌越鮮明越好。