用戶體驗幾步走

1、用戶畫像極致細(xì)分,平衡用戶關(guān)系抓最核心畫像用戶的核心痛點。

2、細(xì)化用戶使用場景,抓最重要場景。

3、設(shè)計覆蓋用戶行為的核心路徑,即用戶體驗地圖,在每個接觸點上進(jìn)行最優(yōu)最簡化設(shè)計,避免懵、卡、錯、怒,爭取爽、high。

簡單也不簡單:簡單的是方法;不簡單的是同理心的態(tài)度、精細(xì)化匠心的執(zhí)行、交付后觀察及反復(fù)體驗、持續(xù)迭代優(yōu)化。

again!

? ? ?掌門 ?艾老師

? ? ?2016年12月19日晨

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