自己本不是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，也喜歡鉆研，最近幾年也是專職做軟件開(kāi)發(fā)與推廣。發(fā)現(xiàn)在軟件推廣中，原本的設(shè)計(jì)思想相當(dāng)好，可沒(méi)幾個(gè)用戶用。軟件使用好能大幅度提高工作效率，這里就如何用好軟件談一點(diǎn)自己的看法，或許對(duì)每天都使用各種軟件的小伙伴們一點(diǎn)借鑒作用。廢話不多說(shuō)，下面一一道來(lái)。

一、充分利用隨機(jī)幫助文件、聯(lián)機(jī)幫助或常見(jiàn)問(wèn)題回答

一部分小伙伴在軟件使用過(guò)程中，出現(xiàn)了各種問(wèn)題時(shí)，不知道怎么解決。我認(rèn)為應(yīng)該充分利用軟件開(kāi)發(fā)方提供的各種幫助文件、聯(lián)機(jī)幫助或者常見(jiàn)問(wèn)題回答。如微軟Office、Autodesk系列軟件和JSL-路線專家系統(tǒng)等。

1、很多人最常用的微軟Office中的Word、Excel和PowerPoint等軟件，微軟提供了聯(lián)機(jī)幫助，可以解決各種問(wèn)題。除了聯(lián)機(jī)幫助從菜單直接訪問(wèn)外，也可以訪問(wèn) 微軟Office支持網(wǎng)站（https://support.office.com/），直接搜索，解決所有相關(guān)問(wèn)題。

2、工程設(shè)計(jì)常用的Autodesk公司產(chǎn)品，包括AutoCAD系列等，Autodesk 知識(shí)網(wǎng)絡(luò) ( Autodesk Knowledge Network，簡(jiǎn)稱AKN)（https://knowledge.autodesk.com/zh-hans）提供在線幫助。

3、JSL-路線專家系統(tǒng)雖然沒(méi)有那么完備的幫助系統(tǒng)，但常見(jiàn)問(wèn)題回答，能解決大部分小伙伴們?cè)谑褂弥杏龅降母鞣N問(wèn)題。常見(jiàn)問(wèn)題回答可以從菜單直接進(jìn)入。這些問(wèn)題是很多小伙伴實(shí)際使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，及其解決方案，而且在不斷增加中。這是直接獲取他人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路最簡(jiǎn)單的辦法。

特別提醒：微軟和Autodesk提供的聯(lián)機(jī)幫助是中文版，但它是機(jī)器翻譯結(jié)果，雖然理解它在絕大多數(shù)下沒(méi)有問(wèn)題，但有時(shí)可能難以理解，這時(shí)可以看英文原版更可靠。

個(gè)人認(rèn)為，軟件的幫助系統(tǒng)、常見(jiàn)問(wèn)題回答或教學(xué)視頻，內(nèi)容齊全，介紹詳細(xì)，是學(xué)習(xí)軟件最直接、最好的方式。

二、分析軟件的設(shè)計(jì)思路

一個(gè)軟件從需求開(kāi)始到最后應(yīng)用推廣，每個(gè)功能和按鈕都是認(rèn)真研究和探討過(guò)的。無(wú)論合理與否，它都有它存在的理由。那么作為軟件使用者，當(dāng)你能夠從軟件的界面和操作過(guò)程，也就是系統(tǒng)的外在表現(xiàn)，分析和揣摩軟件設(shè)計(jì)思路的話，那么你在軟件使用過(guò)程中，將能夠更好地使用軟件。

比如，在億賽通加密軟件安裝之后，它采用透明加密方式，它有一個(gè)加密軟件和加密文件類型清單，只有指定軟件和指定類型的文件將被加密和解密，用戶感覺(jué)不到它的加密過(guò)程。從它的透明加密方式，猜測(cè)它攔截了操作系統(tǒng)底層的打開(kāi)和保存函數(shù)，在指定軟件打開(kāi)指定文件類型時(shí)，先脫殼（加密殼），再讓系統(tǒng)進(jìn)行打開(kāi)文件；在保存時(shí)，先加殼再讓系統(tǒng)進(jìn)行保存。這樣就實(shí)現(xiàn)了透明加密的方式，做法有點(diǎn)像病毒軟件（實(shí)際過(guò)程可能不一樣）。后來(lái)億賽通讓JSL-路線專家系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的時(shí)候，一下子就找到問(wèn)題的原因，從而找到解決方案。

當(dāng)然，這對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)難度。但知己知彼，百戰(zhàn)不殆，對(duì)使用的軟件，知道越多，應(yīng)用得越好。盡自己的能力去掌握、鉆研軟件的設(shè)計(jì)思路，有助于用好它。

（未完待續(xù)）