有幸加入到馬來西亞項(xiàng)目工作中來,為營地運(yùn)營經(jīng)理一職。該職主要工作是負(fù)責(zé)營地運(yùn)營、管理與服務(wù),涉及吃、穿、住、行,外加運(yùn)動(dòng)、娛樂、保安、消防、維護(hù)、應(yīng)急處理、衛(wèi)生防疫及心理疏導(dǎo)等方方面面。

自我解讀這個(gè)職位的職責(zé),是引導(dǎo)管理人員從“為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想出發(fā)去開展工作,以令入住人員在工作之余的營地生活時(shí)段里,生活的自由自在,玩的豐富多彩,精神愉快,身體健康,待海外工作結(jié)束時(shí),安全地把錢帶回國帶回家。

營地就是一個(gè)好大的家,人員眾多,但進(jìn)入院子的就是一家人。身為一營之長,一入駐進(jìn)營地,我選擇了每天早晚上下班時(shí)段在大門口敬禮恭送或迎接的行動(dòng)。早6:30起床,整裝到大門口等待,這里早上七點(diǎn)前后的天空經(jīng)常是東邊日出西邊皓月當(dāng)空。待大家早餐后登車出發(fā)時(shí),我們一一地朝每輛出發(fā)的車上人敬禮,送上祝福,祝工作順利;之后開始我的白天的工作;傍晚18:45,趕回大門口,待車輛回返時(shí),我們向每輛車?yán)锶司炊Y,慰問辛苦、歡迎回家。
這行動(dòng)好與否,有意義否,我不能確定,也不想去確定什么,因?yàn)檫@樣的做法表示了我的尊重和心意,關(guān)鍵是這令我自己很開心,我樂意!記得84年剛參加工作那會(huì)兒,只有辦公室才有電話,每當(dāng)響鈴時(shí),只要是我去拿起電話詢問找人時(shí)會(huì)說:“您好!您找哪位?”惹的大家笑話,后來再有電話他們竟然都不動(dòng)而等我去應(yīng),當(dāng)我說出“您好!”時(shí),就聽見背后的笑聲了。那時(shí)不興這樣,但我自己認(rèn)為這是好的,我樂意這樣說,一直這樣說。現(xiàn)在大家接打電話時(shí)都問候“你好!”了。


一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),我站在了大門口,保安也就跟著站起來了,而之前,他們可能或是被輕視過,或是他們自己認(rèn)識(shí)不到給他人一份尊重,會(huì)得到回饋?zhàn)鹬氐牡览恚麄兙椭皇亲谀抢?,懶散且面無表情,甚至翹著二郎腿,好像這些人與他們無關(guān),他們也這只是看門、開關(guān)門的崗位而已。
繼之,我笑著敬禮,他們也跟著笑著敬禮了,而且從他們的笑容燦爛中看出他們也一定開心這樣做的,特別是接下來幾天,看到早出晚歸的每輛車上的人也回敬我們禮,在看到我們站在那里敬禮恭送迎候著,他們幾乎個(gè)個(gè)露出了笑臉。這種互動(dòng),似乎打破了以前因工作時(shí)間早而出發(fā)時(shí)有些困頓,晚歸時(shí)因疲憊而有些倦怠而的精神狀態(tài),給大家提神兒了。他們笑了,我們也欣慰地笑了。


這樣的禮儀,不斷影響著全員,如雨天看到我仍在敬禮迎接,他們心里很暖和。大雨時(shí)我們?yōu)閯诶垡惶斓娜藛T打傘接進(jìn)食堂,他們說有你營長在,我們很安心。保安們都開始有了精神和笑容,工作積極得多了。
堅(jiān)持下去,愿我們站崗敬禮成為這里的一道文明、尊重、友善的風(fēng)景。享受累并快樂著的美感。 待大家差不多都回來并先后用餐了,我再去餐廳考察飯食供應(yīng)情況及享用晚餐。
夜晚,愿意去衛(wèi)生所充當(dāng)工人們的翻譯,方便他們看病。
生活就要尋開心,有錢難買我樂意!