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這篇文章給你說說,如何建立一個增長黑客的團隊。
增長黑客是這幾年在美國互聯(lián)網界很流行的概念,它是一種介于技術和市場之間的團隊角色,和傳統(tǒng)的靠砸錢獲取用戶不同,主要靠技術和數(shù)據等低成本手段達成增長目標。那么,如果想建立一個這樣的團隊,該怎么做呢?
西恩·埃利斯,是最早提出“增長黑客”這個概念的人,最近,這位增長黑客之父在新一代數(shù)據分析產品Growing IO主辦的數(shù)據驅動增長大會上,分享了該如何成立增長團隊,以及一些頂尖增長團隊的做法。我們一起聽聽。
增長團隊是什么樣的呢?埃利斯認為,先要弄清楚團隊應該包括哪些角色,他提出了兩個重要的角色,一個是增長負責人,一個是目標負責人。增長負責人,可能是負責增長的副總裁或者是產品經理,總之是一個能夠領導增長團隊的人。他要能管理團隊產品的測試流程,確保產品有足夠的測試量,并且這些測試都是有效的。
那么目標負責人是什么呢?埃利斯說,增長團隊需要設定目標,每一個具體的目標都應該有一個負責人。目標負責人必須專注于目標的實現(xiàn),而且能夠緊密地跟蹤目標進度,了解實現(xiàn)目標的方式。
建立了增長團隊后,該怎么做呢?埃利斯給我們分享了四個關鍵點。
首先是產品測試,也就是確定想法是不是可行。埃利斯說,測試能夠驅動增長,要盡量多地測試,確定什么有用,什么沒用。比如說,推特曾經發(fā)展得非常快,但很快這種增長就暫停了。2010年,公司出現(xiàn)增長停滯后,它們又成立了新團隊,新加入團隊的副總裁說,現(xiàn)在產品的測試量不夠,幾個月做幾次測試太少,必須每周做十次測試。測試次數(shù)增加之后,團隊可以更快地發(fā)現(xiàn)問題,增長就恢復了。埃利斯自己的公司也有類似的經驗,當產品遇到增長瓶頸時,他發(fā)現(xiàn)測試量不夠,就告訴團隊必須每周保證三次測試。執(zhí)行之后,增長量果然重新上升了。
第二點是,要有正確的目標,正確的目標是那些有高影響力的目標。比如有50%用你產品的用戶,都不會主動注冊,那你就要關注轉化率這個問題。想確定明確的目標,就要分析和細化數(shù)據,比如有多少人進入了這個頁面,但沒有下載?有哪些人下載了?對那些沒有下載的人,要分析原因,通過數(shù)據了解用戶需要的是什么,用戶用你的產品是因為什么,是因為產品是免費的,還是別的原因?
你越是了解情況,就越能提出好的想法來實現(xiàn)目標,接下來就是埃利斯提出的第三個關鍵點:提出想法,解決問題。埃利斯的團隊每周都要開頭腦風暴會議,他鼓勵團隊的每個成員都提出想法。“提想法”不是拍腦門,而是一個科學的過程,他們會用文字記錄具體的想法,看有哪些證據表明這個想法是可行的,是不是做了調研?然后根據三個標準給這個想法打分,這三個標準是:這個想法對增長的影響力怎么樣、想法是不是有效,以及想法容不容易實施。
最后一個關鍵點,就是給想法分優(yōu)先級。
埃利斯和我們分享了他們每周開例會的情況:首先第一項,歸納產品整體的增長情況。比如用戶數(shù)量是不是增長了,用戶花在產品上的時間是不是越來越多等等。
然后,他們會討論非常具體的目標,比如有沒有找到更好的增長機會。因為每個目標負責人都負責一個具體的目標,可以了解這些目標的進展,看能不能獲得什么新經驗。接下來的十分鐘,要看一下計劃中的測試是不是全做了。如果沒做,要找出原因。最后確定到底要做什么。在之前測試的基礎上,找出哪些測試是有用的,可以繼續(xù)進行,哪些測試是沒用的,要了解原因,避免下次犯同樣的錯誤。
埃利斯總結說,他覺得一家增長很快的公司必須要有一個增長團隊,并且利用那些已經被證明有用的、“增長黑客”的方法。他強調說,最重要的還是做很多的測試,你的產品經過的測試越多,成功的概率就越大。
以上就是西恩·埃利斯,關于怎么組建增長黑客團隊的觀點,希望對微商人有一定參考價值。
本文源自:西恩·埃利斯在Growing IO數(shù)據驅動增長大會上的演講
原文來自:微商充電:制造爆款:建立“增長團隊”
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