作者：杰克·韋爾奇? 蘇茜·韋爾奇

讀這本書還是受了核桃書社的影響，它是書單52本書當(dāng)中的1本，也聽劉波老師講過一次。后來去松松大俠那里換書，發(fā)現(xiàn)有就立刻選中了。

讀完之后發(fā)現(xiàn)他這本書真的太實(shí)用了，估計(jì)杰克·韋爾奇在未來幾年都會(huì)是我的偶像。他本人就經(jīng)歷過從應(yīng)聘進(jìn)GE經(jīng)過20多年做到全公司的CEO，把通用電氣從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)。所以他的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于職場(chǎng)當(dāng)中的人群非常有參考價(jià)值，一方面，管理者可以借鑒他的經(jīng)驗(yàn)管理和經(jīng)營企業(yè)。另一方面，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人，他也給予一些建議怎么去得到晉升和成長(zhǎng)，以及避免入的坑。即使現(xiàn)在還不是身居高位的職場(chǎng)小白，也可以在當(dāng)中學(xué)習(xí)一些職業(yè)發(fā)展有成長(zhǎng)的建議。

下面列一些學(xué)習(xí)筆記：

一、使命感和價(jià)值觀

1. 對(duì)于使命感的描述主要應(yīng)該回答如下一個(gè)問題：我們打算怎樣去贏得自己的業(yè)務(wù)？這個(gè)問題有明確的定義，它要求公司在人員、資金和其他資源等方面做出取舍、選擇，避免自己陷入常見的盲目出擊的陷阱中。這個(gè)問題能促使企業(yè)搞清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明白自己能夠在哪種競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)合中贏得游戲。有效的使命感它既要給大家一個(gè)清晰的方向感，以贏得商業(yè)利益為導(dǎo)向，也要充滿壯志雄心，讓人們感覺到自己是偉大事業(yè)中的一部分。

2. 為了給GE確立與以往完全不同的奮斗使命，我們?cè)M(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，比方說，事前進(jìn)行了大量的討論，對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及消費(fèi)者做了深入分析。在此基礎(chǔ)上，我們決定，自己應(yīng)該成為世界上最具創(chuàng)新能力的電氣產(chǎn)品設(shè)計(jì)商。

3. 企業(yè)管理層需要打破陳規(guī)，他們必須創(chuàng)造出一種氛圍，讓員工們體會(huì)到，在探討企業(yè)價(jià)值觀的話題上，貢獻(xiàn)自己的才華是每個(gè)人的責(zé)任。

4. 在確立企業(yè)的價(jià)值觀及其相關(guān)的行動(dòng)綱領(lǐng)的時(shí)候，多一分具體和細(xì)致是永遠(yuǎn)不為過的。

5. 要想讓價(jià)值觀真的被大家所重視，公司應(yīng)該獎(jiǎng)賞那些品行突出、實(shí)踐了價(jià)值觀的員工，而“處罰”那些與之相悖的人。

二、坦誠

1. “缺乏坦誠”，并不是指那種惡意的欺詐，而是指有太多的人、在太多的時(shí)候不能真誠地表達(dá)自己的想法。他們不愿意直截了當(dāng)?shù)赝憬涣鳎蛘邿o所顧忌地發(fā)表意見，以激起真正的爭(zhēng)論。他們不喜歡開誠布公。相反，他們把自己的意見或者評(píng)論保留起來，他們閉上嘴巴，讓別人感到更舒服，或者避免發(fā)生沖突；他們甚至粉飾壞消息，以維護(hù)自己的體面。他們把事情放到自己的背后，隱瞞了真實(shí)的信息。

2. 你自己最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式。

3. 坦誠的作用：
（1） 坦誠將把更多的人吸引到對(duì)話中。
（2） 坦誠可以推動(dòng)速度的加快。
（3） 坦誠可以節(jié)約成本，而且是節(jié)約許多成本。

4. 人們之所以不說出自己的想法，是因?yàn)檫@會(huì)給自己帶來更多的便利。事情弄糟之后，你可能會(huì)不得不自己去平息這場(chǎng)混亂，而這可是件可怕、艱難和費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情。，缺乏坦誠實(shí)際上是一種自私的表現(xiàn)，是為了讓你“自己的”生活更加輕松。

5. 辦公室的每一天都充滿了偽裝的舉止。相反，那些有主動(dòng)性、進(jìn)取精神、不知滿足的人卻會(huì)被貼上標(biāo)簽，甚至有更糟糕的后果。你所在的組織越有禮貌、越是官僚氣或者循規(guī)蹈矩，你的坦誠精神就越容易讓人感到害怕和不安，而且，那的確有可能毀掉你自己。

6. 坦誠精神雖然是取勝的關(guān)鍵因素，但要給任何一個(gè)組織灌輸這種精神，無論該組織的規(guī)模如何，都是一項(xiàng)艱難而費(fèi)時(shí)的工作。

7. 要普及坦誠精神，你就必須激勵(lì)它、表揚(yáng)它、時(shí)刻談?wù)撍?。你可以把表現(xiàn)出坦誠精神的人塑造成大眾的英雄。最主要的是，你自己還要活力四射、甚至夸張地把這種精神展現(xiàn)出來，證明給大家看—哪怕你并不是老板。

8. 開誠布公地交談、辯論、討論，盡快地把需要做的事情落實(shí)，這應(yīng)該是很自然的。要做到坦誠正直，這樣到下一次討論會(huì)上，我們就會(huì)看到，坦誠精神產(chǎn)生了正面影響，塑造了一個(gè)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如此循環(huán)往復(fù)地堅(jiān)持下去，就會(huì)有越來越多的人站過來，支持我對(duì)坦誠精神的理解。坦誠精神能行得通，就是因?yàn)樗谢睘楹?jiǎn)的力量。

三、考評(píng)

1. 公司的經(jīng)理人面臨這樣的任務(wù)：他們要清楚地辨別出，哪些員工或哪些業(yè)務(wù)取得了出色的成績(jī)，哪些表現(xiàn)最差；他們要扶持強(qiáng)者的成長(zhǎng)，把缺乏效率的部分剔除出去，只有這樣，公司才能爭(zhēng)取“贏”的結(jié)局。因此，想要贏的負(fù)責(zé)人必須將資金投放到回報(bào)最豐厚的地方，同時(shí)盡可能減少不必要的損失。

2. 你得對(duì)“優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)”有一個(gè)鮮明的定義。在GE，“優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)”意味著某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)在其市場(chǎng)上占據(jù)第一或第二的位置。否則，經(jīng)理們就要改進(jìn)它、賣掉它，或者在無可奈何的情況下，關(guān)閉它。

3. 對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或生產(chǎn)線實(shí)施區(qū)別考評(píng)制度，就應(yīng)該建立一個(gè)公司里人人都能夠理解的透明的體制。

4. 對(duì)人員的區(qū)別考評(píng): 它是這樣一個(gè)過程，要求經(jīng)理們根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)把自己的員工劃分為以下三個(gè)類別：最好的20%、中間的70%以及最差的10%。
(1) 最拔尖的20%就應(yīng)該得到大量的褒獎(jiǎng)，這其中包括獎(jiǎng)金、期權(quán)、表揚(yáng)、青睞、培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及其他各種各樣的物質(zhì)和精神財(cái)富。
(2) 中間的70%，這群人對(duì)任何公司都有巨大的價(jià)值，如果離開他們的技能、活力和責(zé)任心，經(jīng)理人恐怕難以履行自己的職責(zé)。對(duì)這70%的人適用的管理方法更多是培訓(xùn)教育、積極的反饋和有周全考慮的目標(biāo)設(shè)定。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體當(dāng)中的某些個(gè)人具有特別的潛力，那么可以把他們調(diào)動(dòng)到不同的產(chǎn)業(yè)或職位上，以增進(jìn)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并檢驗(yàn)其蘊(yùn)藏的領(lǐng)導(dǎo)才能。
(3) 對(duì)考評(píng)結(jié)果最差的10%，那將沒有任何甜言蜜語的粉飾，他們不得不離開。

四、發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)

作者的一個(gè)信仰：世界上的每一個(gè)人都想得到發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)，而且也應(yīng)當(dāng)?shù)玫健Ｈ藗兿Ｍ袡C(jī)會(huì)說出他們的思想，擁有自己的觀點(diǎn)、看法，獲得被傾聽的感受，無論他們的國籍、性別、年齡或者文化背景如何。所謂的“尊嚴(yán)”是指：人們本能地和自發(fā)地希望由于自己的工作、努力和個(gè)性而得到尊重。

五、領(lǐng)導(dǎo)力

1. 在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。以前，你只需要做自己的工作?，F(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。

2. 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做些什么？
（1） 堅(jiān)持不懈地提升自己的團(tuán)隊(duì)，把同員工的每一次懈逅都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機(jī)會(huì)。
你必須做評(píng)估—讓合適的人去做合適的工作，支持和提拔那些表現(xiàn)出色的人，把那些不合格的人員調(diào)開。
你必須提供指導(dǎo)—引導(dǎo)、批評(píng)和幫助屬下，提高他們?cè)诟鞣矫娴哪芰Α?br> 最后，你必須樹立自信心—向員工傾吐你的激勵(lì)、關(guān)心和賞識(shí)。自信心能夠增強(qiáng)員工的可塑性、冒險(xiǎn)精神和超越自己夢(mèng)想的勇氣。它是勝利隊(duì)伍的助燃劑。
【請(qǐng)把自己當(dāng)做一名園丁好了，一手提著灑水壺，一手提著肥料桶。偶爾，你需要去除一些雜草，但是大多數(shù)時(shí)候，只要澆水施肥、細(xì)心呵護(hù)就可以了。隨后，你就能看到滿園花開?！?/p>

（2）不但要讓員工們抱有夢(mèng)想，而且還要擁抱它、實(shí)踐它。
怎樣使大家的夢(mèng)想活躍起來呢？首先，不要用術(shù)語。目標(biāo)不能聽起來很崇高，但是很含混。靶子不能模糊不清，以致無法擊中。你指引的方向必須具體、旗幟鮮明。要做到即使你半夜叫醒一個(gè)員工，問他，“我們的方向是什么？”他也能夠迷迷糊糊地回答你。

（3）深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀的精神。

（4）以擔(dān)誠精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信賴感。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須戰(zhàn)勝自己的本能，不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息，否則，你就可能損失自己團(tuán)隊(duì)的信任和能量。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項(xiàng)職責(zé)—使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須讓你的員工信賴你。假如你能表現(xiàn)出坦誠、守信、實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)，那么他們會(huì)的。

（5）有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。
在充分聽取意見，并把自己的想法解釋清楚的基礎(chǔ)上，你必須向前走。不要躊躇徘徊，也不要欺瞞哄騙。

（6）以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)你獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)的時(shí)候，你需要自己去尋找全部答案，那是你分內(nèi)的工作—成為內(nèi)行，盡自己的全力，甚至要做整個(gè)部門中最聰明的人。而如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那么你分內(nèi)的工作則成了提出各種問題。
大多數(shù)人不喜歡被別人審查和監(jiān)督。如果你大力推薦某種產(chǎn)品，或者為某個(gè)項(xiàng)目做了漂亮的計(jì)劃演示，卻被老板以各種刁難的問題回應(yīng)，那將是令人憤怒的。但這就是工作。你需要找到更多、更好的解決辦法。而提出問題、開展有益的辯論、采納決策和付諸行動(dòng)，才能使大家達(dá)到這樣的目的。

（7）勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。
盡管我犯下了極大的錯(cuò)誤，但我老板的老板，一位前麻省理工學(xué)院的教授，名為查利·里德的經(jīng)理人，卻沒有痛斥我。相反，他對(duì)事故原因做了細(xì)致入微的科學(xué)調(diào)查。他為我樹立了榜樣，使我不但知道了應(yīng)該怎樣改進(jìn)制作工序，而且更重要的是，我學(xué)會(huì)了在員工處于困難境地的時(shí)候應(yīng)該伸出鼓勵(lì)的雙手。

（8）懂得歡慶。
我要說的慶祝活動(dòng)是很隨意的，例如請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的成員帶著自己的家人去迪斯尼樂園，給每個(gè)人發(fā)兩張去紐約看著名演出的票，或者給每個(gè)人發(fā)一臺(tái)新的蘋果公司的 iPod ，或類似的什么東西。

六、招聘

1. 考驗(yàn)： 正直、智慧、成熟。
（1）他們尊重游戲規(guī)則，用光明正大的手段爭(zhēng)取勝利。你還必須依賴自己的直覺：這個(gè)人看上去誠實(shí)嗎？她愿意公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎？他在談?wù)撟约旱纳顣r(shí)，是否顯示出了與工作中同樣的坦誠精神和謹(jǐn)慎態(tài)度？
（2）他們有一種強(qiáng)烈的求知欲，有寬廣的知識(shí)面，可以在今天這個(gè)復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作，或者領(lǐng)導(dǎo)他們。
（3）標(biāo)志一個(gè)人是否長(zhǎng)大的特征：能夠控制怒火、承受壓力和挫折，或者反過來，在自己功成名就的美妙時(shí)刻，能夠喜悅但不失謙遜地享受成功的樂趣。成熟的人知道尊重別人的情感，他們充滿自信但并不傲慢無禮。

2. 4E和1P

(1) 積極向上的活力（Energy)
有所作為的精神、渴望行動(dòng)、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。他們總是滿懷熱情地開始一天的工作，同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞，很少會(huì)在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦，他們熱愛工作。他們也熱愛享受?？傊?，充滿活力的人熱愛生活。

(2) 激勵(lì)別人的能力（Energize)
懂得激勵(lì)別人的人能鼓舞自己的團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)起看似不能完成的任務(wù)—并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。她是一位出色的交流者，能夠把各種目標(biāo)清晰地表達(dá)出來。她對(duì)工作絕對(duì)認(rèn)真，但是并不過分在乎自己。實(shí)際上，她還有一種不錯(cuò)的幽默感，善于與別人建立互信。她的態(tài)度總是樂觀向上—無論工作有多么困難，都能做好。

(3)決斷力（Edge)
有決斷力的人卻知道什么時(shí)候應(yīng)該停止評(píng)論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要做出堅(jiān)決的決定。

(4)執(zhí)行力（Excute）

(5)激情 (Passion)
對(duì)工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真實(shí)的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人—發(fā)自內(nèi)心地在乎—同事、員工和朋友們是否取得了成功。他們熱愛學(xué)習(xí)、熱愛進(jìn)步，當(dāng)周圍的人跟他們一樣時(shí)，他們會(huì)感到極大的興奮。

3. 招聘高層人士
（1） 真讀
（2）對(duì)變化來臨的敏感性, 知道自己的“敵人”在思考什么，甚至比對(duì)手都要先想到。
（3）愛才，希望周圍的人都能夠給自己優(yōu)秀。
（4）堅(jiān)韌的彈性：在任命新的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，我總是愿意找那些有過一次或兩次挫折經(jīng)歷的候選人。我特別喜歡那些曾經(jīng)被完全擊倒，卻又能站起來，并且在下一個(gè)回合里能以更強(qiáng)的姿態(tài)出現(xiàn)的人。

4. 面試
（1）多安排人與其接觸，聽取看法。
（2）夸大職位的挑戰(zhàn)
（3）如果有應(yīng)試者就提出的價(jià)值觀問題進(jìn)行反問，則需要另眼相看。在面對(duì)困難時(shí)，優(yōu)秀的應(yīng)試者都會(huì)激動(dòng)起來。
（4）談話結(jié)束時(shí)，要給應(yīng)試者背景的人打電話。

5.在招聘任何崗位的時(shí)候，無論是不是經(jīng)理人，你都最好不要雇用那些缺乏積極活力的人，因?yàn)闆]有活力的人將削弱整個(gè)組織的動(dòng)力。決斷力和執(zhí)行力可以靠經(jīng)驗(yàn)積累和管理培訓(xùn)來提高。

6. 努力尋找那些有極大潛力的、能夠與業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)，或者能在公司其他部門得到更高職位的人是合算的。在招聘員工時(shí)，不要給他們提供職業(yè)生涯的“終極職位”，除非這個(gè)位置是一個(gè)職能部門的負(fù)責(zé)人或者 CEO 。

七、員工管理

1. 準(zhǔn)則：
（1） 把人力資源管理提升到重要位置，提升到組織管理的首位，并且相信人力資源管理具有特殊的品質(zhì)，能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)展事業(yè)。實(shí)際上，最出色的人力資源管理者既是牧師，又是父母。
（2）采用一套嚴(yán)格的、非官僚化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，同時(shí)認(rèn)真考察員工的品行。
（3）創(chuàng)立有效的激勵(lì)機(jī)制——通過金錢、認(rèn)同和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來激發(fā)和留住員工。
（4）積極對(duì)待與周圍群體的關(guān)系——包括同工會(huì)、明星人物、邊緣分子以及搗亂分子的關(guān)系。
（5）與惰性抗?fàn)?，不要忽略中間的70%的群體，而是把他們看做組織的心臟和靈魂。
（6）盡可能設(shè)計(jì)扁平化的組織機(jī)構(gòu)，清晰地揭示出各種關(guān)系和責(zé)任。

2. GE從未爆發(fā)過全國性的罷工。對(duì)此作者認(rèn)為的兩個(gè)原因是：
(1)? 我們一直在宣講自己的做事原則，并且說到做到。
(2) 我們從來不是等到雙方坐到談判桌上以后才去改善彼此的關(guān)系。

3. 明星員工：如果過于放縱，明星可以變成魔鬼。
因此，必須有人來做監(jiān)督工作，也就是當(dāng)明星人物的老板。如果可以的話，人力資源部門應(yīng)該提供相應(yīng)的支持。當(dāng)明星人物有失控的苗頭的時(shí)候，就需要有人了面同他就公司價(jià)值觀和行為模式問題做也坦誠的談話。要想快速替換明星人物，惟一的辦法就是有充足的替補(bǔ)隊(duì)員。這也就要求公司有良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，特別是幫助員工制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

八、解雇（分手 )

1. 經(jīng)理人在處理問題時(shí)容易發(fā)生3種錯(cuò)誤：
（1）行動(dòng)太匆忙
（2）不夠坦誠
（3）拖得太久

2. 每當(dāng)遇到解聘的情形，你都要求認(rèn)真把握整個(gè)過程。到了讓某個(gè)人離去的時(shí)候 ，把一切處理妥當(dāng)。不要給人意外，不要給人羞辱感。

九、變革

1. 4條準(zhǔn)則
（1） 在每一次發(fā)動(dòng)變革運(yùn)動(dòng)時(shí)，確立一個(gè)清晰的目的或指標(biāo)。為變革而變革的做法是愚蠢的，只會(huì)產(chǎn)生消極影響。
（2）招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應(yīng)變革的人。
（3）清理并去除反抗者，即使他們有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)也在所不惜。

2. 大多數(shù)公司都會(huì)利用擺在眼前的機(jī)會(huì)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者失敗的時(shí)候，它們就積極奪取對(duì)方的顧客；當(dāng)一種新技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候，它們就進(jìn)行投資，擴(kuò)大生產(chǎn)線規(guī)模。

十、危機(jī)管理

1. 5種假設(shè)
（1）假設(shè)問題本身比表現(xiàn)出來的更糟糕。
（2）假設(shè)這個(gè)世界上并不存在秘密，每個(gè)人最終都會(huì)知道一切事情的真相。
（3）假設(shè)你和自己的組織對(duì)危機(jī)的處理將被別人以最敵對(duì)的態(tài)度描述出來。
（4）假設(shè)在危機(jī)處理過程中，有關(guān)的人和事會(huì)產(chǎn)生變化。
（5）假設(shè)你的組織將從危機(jī)中挺過來，而且會(huì)因?yàn)榻?jīng)歷了考驗(yàn)而變得更強(qiáng)壯。

2. 預(yù)防危機(jī)的三種種方法：
（1）嚴(yán)格控制，主要針對(duì)財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)制度，輔以強(qiáng)大的內(nèi)部和外部審計(jì)程序。
（2）采取良好的內(nèi)部管理流程，比如嚴(yán)格的人員招聘程序、坦誠的業(yè)績(jī)考評(píng)以及全面的培訓(xùn)計(jì)劃。
（3）正直的企業(yè)文化：誠實(shí)、透明、公平，嚴(yán)守準(zhǔn)則和規(guī)章。 公開批評(píng)和處罰聽起來或許顯得無情，但卻是最好的引導(dǎo)方式。

十一、戰(zhàn)略

1. 戰(zhàn)略：是對(duì)如何開展競(jìng)爭(zhēng)的問題做出清晰的選擇。不管你的生意有多大，資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有要求。

2. 制定戰(zhàn)略的三個(gè)步驟：
（1）對(duì)你的生意制訂一個(gè)大方向上的規(guī)劃——找到聰明、實(shí)用、快速的能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辦法。
（2）把合適的人放到合適的位置上，以落實(shí)這個(gè)大的規(guī)劃。
（3）不斷探索能實(shí)現(xiàn)你的規(guī)劃的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3. 檢測(cè)戰(zhàn)略可行的辦法（5張幻燈片）：
（1）今天天的競(jìng)技場(chǎng)是什么樣的？
A: 在你所屬的產(chǎn)業(yè)里，都有些什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無論他們是大是小，是新企業(yè)還是老牌公司？
B: 在全球市場(chǎng)和每個(gè)國家的市場(chǎng)里，這些企業(yè)各自占有多大的份額？你的企業(yè)在哪個(gè)市場(chǎng)上更擅長(zhǎng)？
C: 這個(gè)產(chǎn)業(yè)有些什么特征？是大眾化的，還是高附加值的，還是介于兩者之間的？它處在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)曲線的什么位置？決定利潤(rùn)率的主要因素是什么？
D: 每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都有哪些？他們的產(chǎn)品是否出色？各自在研發(fā)上花了多大力氣？各個(gè)對(duì)手的銷售能力如何？其企業(yè)文化在多大程度上是業(yè)績(jī)導(dǎo)向的？
E: 這個(gè)產(chǎn)業(yè)的主要顧客有哪些，他們有怎樣的購買方式？

（2）最近的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)如何？
A: 過去一年里，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些可能改變市場(chǎng)格局的舉動(dòng)？
B: 是否有人引進(jìn)了可以改變游戲局勢(shì)的新產(chǎn)品、新技術(shù)或者新的銷售渠道？
C: 是否出現(xiàn)了新的進(jìn)入者，它在去年的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/p>

（３）你的近況如何？
A: 過去一年，你的表現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局有何影響？
B: 你是否收購了企業(yè)，引進(jìn)了新產(chǎn)品，挖走了對(duì)手的主要銷售人員，或者從某家創(chuàng)新企業(yè)得到了一項(xiàng)新技術(shù)的特許權(quán)？
C: 你是否失去了過去的某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——一位杰出的銷售經(jīng)理，一種特殊產(chǎn)品，或者一項(xiàng)專有技術(shù)？

（4）有哪些潛在的變量？
A: 在下一年，你最擔(dān)心什么——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒有可能做出什么事，把你封殺出局？
B: 你的對(duì)手可能采納什么樣的新產(chǎn)品或新技術(shù)，甚至改變游戲規(guī)則。
C: 會(huì)不會(huì)發(fā)生針對(duì)你的兼并收購？

（5）你有什么勝算？
A: 你能做些什么來改變競(jìng)爭(zhēng)格局——企業(yè)兼并、新產(chǎn)品，還是全球化？
B: 怎樣做才能讓顧客保持黏性，比以前更忠實(shí)于你，比依賴別人更依賴你？

十二、預(yù)算

1. 對(duì)于個(gè)人和部門的獎(jiǎng)勵(lì)并不是根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算目標(biāo)的對(duì)比來決定，而主要是通過實(shí)際業(yè)績(jī)與以前的業(yè)績(jī)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的對(duì)比來決定，并把現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和困難因素考慮進(jìn)來。

十三、有機(jī)的成長(zhǎng)

1. 企業(yè)開展新業(yè)務(wù)常見的3個(gè)錯(cuò)誤：
（1）首先，沒有給新項(xiàng)目足夠的投資，特別是對(duì)于業(yè)務(wù)第一線的人員。
（2）其次，對(duì)新項(xiàng)目的前景和重要性宣傳得太少或秘而不宣。
（3）限制了新項(xiàng)目的自主權(quán)。

2. 新項(xiàng)目開展的3條原則：
（1）首先做大筆的投入，把最好、最有進(jìn)取心、最有活力的人放到新業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上。（4E1P）
（2）夸大宣傳新項(xiàng)目的潛力和重要性。
（3）給予自由度，允許犯錯(cuò)誤；讓新項(xiàng)目自己成熟起來。

十四、企業(yè)的兼并和收購

1. 7個(gè)陷阱：
（1）相信真的有可能發(fā)生“平等并購”。
（2）過分關(guān)注經(jīng)營戰(zhàn)略上的匹配，而忽略了企業(yè)文化的融合。
（3）反被別人當(dāng)了“人質(zhì)”。也就是說，收購方在談判中讓步太多，最后被收購方操縱了全局。【你可以提供一個(gè)合理的留任計(jì)劃——在留任期間給予對(duì)方一定的報(bào)酬。那會(huì)給你建立一家新公司提供所需要的自由和手段】。
（4）整合行動(dòng)顯得太保守了。出色的領(lǐng)導(dǎo)者并購行動(dòng)應(yīng)該在90天內(nèi)完成。
【公布清晰的向前走的合并程序，對(duì)每個(gè)人都有要透明。要有嚴(yán)格的時(shí)間表、目標(biāo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人】。
（5）“征服者結(jié)合癥”，收購方接手后，在各個(gè)位置上安插自己的經(jīng)理。其實(shí)，任何收購的目標(biāo)之一都是尋求更好的人才。
（6）代價(jià)太高，付出的成本根本不可能通過并購收回來。
（7）被收購方從上到下都覺得痛苦且給予反抗。——針對(duì)被收購方。

十六、合適的工作

1. 信號(hào)：人、機(jī)遇、未來、主導(dǎo)權(quán)、工作內(nèi)容。

2. 如果你想尋找更好的工作，那么最快捷的方法就是在原先的崗位上干出出色的業(yè)績(jī)。如果你陷入困境，你應(yīng)該發(fā)出信號(hào)，讓別人知道你打算另謀高就。但不要把那當(dāng)成自己的生活目標(biāo)，否則將迷失努力的方向。更糟糕的是，你會(huì)把注意力從最有效挽救自己的方式上移開，那就是你的業(yè)績(jī)。

3. 首先，尋找合適的工作需要時(shí)間、實(shí)驗(yàn)和耐心。其次，你越是優(yōu)秀，找到合適的工作就越是容易。如果你真的找到偉大的工作，那就選擇自己喜歡做的事情，確信你在與自己喜歡的人一起工作，然后全心全意地投入其中。

十七、晉升

1. 要交出動(dòng)人的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的業(yè)績(jī)；在機(jī)遇來臨的時(shí)候，要敢于把自己的工作責(zé)任擴(kuò)展到預(yù)期的范圍之外。

2. 不要麻煩你的老板動(dòng)用政治資本來幫助你。

3. 在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，要像對(duì)待老板那樣認(rèn)真。

4. 要在公司的主要項(xiàng)目或者新項(xiàng)目上早點(diǎn)做出成績(jī)，吸引大家的關(guān)注。

5. 要學(xué)會(huì)尋找和利用良師益友，因?yàn)檎l是有幫助的師友從表面上看不出來。【財(cái)經(jīng)報(bào)刊】。

6. 要保持積極的態(tài)度，并且感染他人。

7. 不要讓挫折把自己的垮。

十八、工作與生活的平衡

1. 一些現(xiàn)實(shí)：
（1）你的老板最關(guān)心的事情是競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然他也希望你能快樂，但那只是因?yàn)槟愕目鞓纺軌驇椭墓居?shí)際上，如果他的工作做得好，他就可以讓你的工作變得很有吸引力，使你的個(gè)人生活顯得不那么拖后腿。
（2）絕大多數(shù)老板都有是非常愿意協(xié)調(diào)員工的工作與生活的矛盾，如果你能給他出色的業(yè)績(jī)。
（3）老板們都很清楚，公司手冊(cè)上面關(guān)注工作與生活平衡的政策主要是為了招聘的需要，而真正的平衡是由一對(duì)一的談判決定的，其背景是一個(gè)相互支持性的企業(yè)文化。
（4）那些公開為工作與生活的矛盾問題而斗爭(zhēng)、動(dòng)輒要求公司提供幫助的員工會(huì)被當(dāng)做動(dòng)搖不定、擺資格、不愿意承擔(dān)義務(wù)或者無能的人。
（5）即使最寬宏大量的老板也會(huì)認(rèn)為，工作和生活的平衡是需要你自己去解決的問題。

2. 平衡意味著選擇和取舍，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。工作與生活的平衡其實(shí)是件奢侈品，只有那些“有能力”用時(shí)間來換金錢或者用金錢來換時(shí)間的人才消受得起。

3. 那些有突出業(yè)績(jī)的人可以獲得“積分”，用以交換自己工作的彈性。

4. 當(dāng)晉升或者考評(píng)來臨，老板們總是會(huì)把重要的崗位交給他所熟悉的誰知道什么人。而要想讓別人熟悉你，就沒有比直接面對(duì)面更好的辦法了。

5. 經(jīng)驗(yàn)之談：
（1）無論參與什么游戲，都有要盡可能的投入。要學(xué)會(huì)分門別類、有條不紊。
（2）對(duì)于你選擇的工作與生活平衡之外的要求和需要，要有勇氣說“不”。
（3）確認(rèn)你的平衡計(jì)劃沒有把你自己排除在外，如果你的計(jì)劃不能使自己快樂，那么這個(gè)世界上所謂的平衡不過是盡義務(wù)而已。

十九、其它

1. 人們渴望優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)：強(qiáng)大的品牌企業(yè)、透明的社會(huì)組織、民主的政府、良好的教育和社會(huì)體系、興旺的風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)等。

2. 保證競(jìng)爭(zhēng)力的三架老戰(zhàn)車：成本、質(zhì)量和服務(wù)。