一、企業(yè)管理系統(tǒng)
1.1、ERP 企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）
ERP系統(tǒng)，簡(jiǎn)單理解就是一套記賬、做賬軟件，通過(guò)系統(tǒng)的集成性，把公司的各個(gè)業(yè)務(wù)流程串聯(lián)到一起。
ERP常用基礎(chǔ)模塊：制造管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。
1.2、OMS 訂單管理系統(tǒng)（Order Management System）
訂單管理系統(tǒng)一般包括：訂單處理，訂單確認(rèn)，訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)，以及訂單出庫(kù)和訂單查詢）等。
轉(zhuǎn)單：平臺(tái)的訂單通過(guò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為OMS訂單的過(guò)程稱之為轉(zhuǎn)單。
審單：OMS訂單通常需要客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行查看與審核，也可以通過(guò)系統(tǒng)策略規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)化/半自動(dòng)化處理，具體需要根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則處理。
拆單：當(dāng)一個(gè)訂單包含多個(gè)SKU時(shí)，可以將該訂單拆分為多個(gè)子訂單，分別進(jìn)行處理。
應(yīng)用場(chǎng)景通常為：（1）取消了部分SKU；（2）部分SKU缺貨。合單：將兩個(gè)或多個(gè)訂單合并為一個(gè)訂單。
應(yīng)用場(chǎng)景：當(dāng)同一個(gè)顧客同時(shí)下了多個(gè)訂單且收貨信息一致時(shí)，可以將這些訂單合并發(fā)貨以提升倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨效率，節(jié)約物流費(fèi)用。配貨：OMS系統(tǒng)將為審核后的訂單，自動(dòng)配置庫(kù)存，生成發(fā)貨單和出庫(kù)單。
發(fā)貨通知：OMS系統(tǒng)將傳輸訂單信息給倉(cāng)庫(kù)WMS系統(tǒng)，通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨，以出庫(kù)單為依據(jù)。出庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨完成后，WMS將會(huì)回傳發(fā)貨信息給OMS系統(tǒng)。
物流：OMS系統(tǒng)將根據(jù)倉(cāng)庫(kù)回傳的信息來(lái)通知是否已發(fā)貨及物流信息。
另外，OMS系統(tǒng)還涉及一些訂單異常處理，如下：
虛擬出庫(kù)：針對(duì)虛擬商品，無(wú)需推送到倉(cāng)庫(kù)實(shí)物發(fā)貨的訂單。系統(tǒng)可主動(dòng)變更訂單為已出庫(kù)，減少人工干預(yù)。
自動(dòng)取消超時(shí)未支付訂單：系統(tǒng)延時(shí)到設(shè)置臨界點(diǎn)時(shí)判斷是否支付，未支付則取消訂單。
異常訂單攔截：如收貨地址臨時(shí)變更、商品破損、庫(kù)存不足、部分地區(qū)管控物流限行等等。攔截可以是系統(tǒng)和人工攔截兩種。
其他等等
1.3、WMS 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（Warehouse Management System ）
WMS系統(tǒng)核心理念：是高效的任務(wù)執(zhí)行和流程規(guī)劃策略；配合貨位管理、條碼管理、5S管理、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備，大大提高作業(yè)效率與資源利用率。
系統(tǒng)功能
WMS系統(tǒng)可提供入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、移庫(kù)管理、庫(kù)存調(diào)整、條形碼打印等功能，支持產(chǎn)品的批次管理、有效期管理、多包裝規(guī)格、多包裝條碼等，實(shí)現(xiàn)完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流信息管理，其基本功能有：
- 1、貨品出入庫(kù)管理
- 2、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理
- 3、庫(kù)存調(diào)撥管理
- 4、倉(cāng)庫(kù)預(yù)警管理
- 5、物流追溯管理
1.4、TMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng) (Transportation Management System)
TMS是對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)輸體系進(jìn)行綜合管理的系統(tǒng)，主要包括訂單管理、配載作業(yè)、調(diào)度分配、行車管理、GPS定位、車輛管理 、人員管理 、數(shù)據(jù)報(bào)表、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。
TMS系統(tǒng)能對(duì)車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的計(jì)劃、跟蹤、統(tǒng)計(jì)和考核，對(duì)車輛油耗、人員費(fèi)用等進(jìn)行管理分析，大大提高運(yùn)作效率，降低運(yùn)輸成本，使物流企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.5、WCS 倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng)（Warehouse Control System）
是介于WMS系統(tǒng)和PLC系統(tǒng)之間的一層管理控制系統(tǒng)。
WCS系統(tǒng)可以協(xié)調(diào)各種物流設(shè)備如輸送機(jī)、堆垛機(jī)、穿梭車以及機(jī)器人、自動(dòng)導(dǎo)引小車等物流設(shè)備之間的運(yùn)行。
自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)大致可分為三個(gè)層次：
- 1、最上層是WMS，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)邏輯的處理；、
- 2、最下層是具體的物流設(shè)備，如巷道堆垛機(jī)、AGV系統(tǒng)等；
- 3、WCS位于WMS與物流設(shè)備之間的中間層，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)度底層的各種物流設(shè)備，使底層物流設(shè)備可以執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并且這個(gè)過(guò)程完全是按照程序預(yù)先設(shè)定的流程執(zhí)行的。
1.6、CRM 客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management）
客戶管理是通過(guò)銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。這包括不斷挖掘客戶的商機(jī)，并全力以赴實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
CRM系統(tǒng)在這一過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。它能夠自動(dòng)調(diào)取客戶訂單、合同等相關(guān)信息，并且在數(shù)據(jù)處理時(shí)保證信息的準(zhǔn)確性，避免信息重復(fù)。
除此之外，系統(tǒng)還擁有智能提醒功能，定期通知銷售人員查看近期需要跟進(jìn)的客戶，確保沒(méi)有遺漏任何重要商機(jī)。
1.7、BMS 費(fèi)用管理系統(tǒng)（Billing Management System）
別名：FMS 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（Financial Management System）
BMS是按照財(cái)務(wù)理念，制定應(yīng)收應(yīng)付規(guī)范，統(tǒng)計(jì)客戶貨主應(yīng)收賬單，實(shí)現(xiàn)成本應(yīng)付對(duì)賬及利潤(rùn)可視化。
系統(tǒng)基于物流行業(yè)繁冗的計(jì)費(fèi)模式，針對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的計(jì)費(fèi)復(fù)雜性與重復(fù)性，制定多種計(jì)費(fèi)模型的倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
可根據(jù)客戶需求配置不同計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而清楚計(jì)算并記錄運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)費(fèi)用，解決人工計(jì)費(fèi)誤差、超時(shí)、繁瑣易出錯(cuò)等問(wèn)題。
1.8、SCM 供應(yīng)鏈管理 (Supply chain management)
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。
整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM)就是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、訂單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、 物流系統(tǒng)集成關(guān)系
總結(jié)一下上述ERP、OMS、WMS、WCS、TMS物流系統(tǒng)各有側(cè)重點(diǎn)：
1、OMS和WMS都屬于ERP系統(tǒng)，是ERP的一個(gè)模塊，但兩者都可以獨(dú)立應(yīng)用，是不同的系統(tǒng)。
2、OMS承擔(dān)著訂單信息集中處理、高效傳遞的重任，在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈路中屬于中臺(tái)的角色。企業(yè)一定程度上可以沒(méi)有WMS、TMS，但在降本增效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上絕對(duì)少不了一套OMS。
3、ERP的物流管理只偏重于帳務(wù)的管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物流的及時(shí)性和精細(xì)程度管理均不夠，無(wú)法滿足企業(yè)日益精細(xì)化管理的需求，WMS可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。
4、普通的倉(cāng)庫(kù)管理只需要WMS系統(tǒng)，但在智能倉(cāng)庫(kù)管理中一定有兩套軟件系統(tǒng)：WMS系統(tǒng)和WCS系統(tǒng)。
各個(gè)系統(tǒng)之間存在以下集成關(guān)系：
1、企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)客戶-訂單-倉(cāng)儲(chǔ)-物流的有效協(xié)同，需要搭建一個(gè)集成的物流系統(tǒng)架構(gòu)，即客戶ERP對(duì)接OMS、WMS、WCS、TMS等系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間根據(jù)API來(lái)完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。
2、WMS的上游是OMS，OMS作為中臺(tái)上接客戶端ERP，下與WMS、WCS、TMS高效協(xié)同，以大幅提升供應(yīng)鏈物流執(zhí)行過(guò)程的執(zhí)行效率，有效降低物流成本。
原文出處：
https://blog.csdn.net/malu_record/article/details/134085893
