什么叫非暴力溝通呢？非暴力溝通的第一步，是你表達(dá)的時(shí)候要說出感受，而不是說出評(píng)判。

比如說，一個(gè)丈夫回家很晚，每天晚上都是十一點(diǎn)半回家，還一身酒氣，這時(shí)候老婆肯定很生氣。那如果是我們平常的溝通方法，這個(gè)老婆會(huì)說，你還知道回來呀，你干嘛不死在外面呢？你注意哦，當(dāng)你說“你干嘛不死在外面”的時(shí)候，你是在表達(dá)自己的感受嗎？沒有，對(duì)嗎？你沒有表達(dá)自己的感受，你只是在發(fā)泄自己的情緒。因?yàn)榍榫w是最要命的雙刃劍，情緒這個(gè)話說出去是很痛快。

因此，非暴力溝通的結(jié)構(gòu)，第一句話首先說出一個(gè)事實(shí)：老公，這一個(gè)星期里面，你有五天都是十一點(diǎn)鐘以后才回來，而且身上都有酒味。這是事實(shí)吧？只說事實(shí)，不要加入更多的評(píng)判。第二句話講出自己的感受：我覺得特別難過，我覺得很傷心，或者我覺得很失落。這都是感受，講出你的感受。第三步講為什么：因?yàn)槲蚁Ｍ覀兊募蚁褚粋€(gè)家，我希望我們的家不像一個(gè)旅館，然后大家能夠在一起，能夠一塊兒吃晚飯，能夠一塊兒聊聊天，這樣才是家的感覺，講出你的這個(gè)原因。然后第四步，講出一個(gè)清晰明確的要求。什么叫清晰明確的要求？那么我希望你能夠以后每周有三天都在八點(diǎn)鐘以前回來，咱們可以一塊兒吃頓飯，你覺得怎么樣？

當(dāng)一個(gè)老婆能夠用這樣的方法跟老公溝通的時(shí)候，這個(gè)家里邊吵架的概率就會(huì)低很多。所以我們?cè)谏町?dāng)中，其實(shí)看起來非常簡(jiǎn)單的四步：講事實(shí)，講感受，講原因，提要求，很簡(jiǎn)單的幾步，很多人就是做不到。為什么做不到呢？因?yàn)槲覀儽槐┝贤ǖ那榫w所掌控。

非暴力溝通絕不是教你忍辱負(fù)重，啥事都憋著別說，就為別人好。不是，你可以把自己的憤怒表達(dá)出來，你可以非常清晰地解決這個(gè)問題，但是你不會(huì)輕易地用語(yǔ)言去傷害別人。因?yàn)閭e人并無助于你解決這個(gè)問題，傷害別人只會(huì)讓你的生活更加一團(tuán)糟，你只是圖一時(shí)的痛快，你想做一個(gè)面目可憎的人，或者想做一個(gè)情感的奴隸，或者想把別人改造成情感的奴隸。

把你的要求、你的情緒表達(dá)出來就好了，而不是不斷地指責(zé)別人，當(dāng)你不斷地指責(zé)別人的時(shí)候，你會(huì)認(rèn)為是別人造成你的痛苦。但其實(shí)痛苦是來自于我們的需求沒有得到滿足，所以你要盯著需求，而不是盯著情緒，這就是表達(dá)憤怒的方法。