? ? ? 社群是現在用戶運營性價比最高的方式之一，2020年起，社群運營似乎成了每個人都需要學習掌握的技能，越來越多的企業(yè)和個人選擇通過社群完成線上轉型。

然而很多人做社群營銷經常會這樣做！

? ? ? 在朋友圈隨便丟一丟廣告鏈接或者海報，就可以坐等用戶報名；

? ? ? 平時不做營銷動作植入，一到招生的時候猛刷廣告；

? ? ? 營銷動作單一，同樣的海報文案，開始有用，后來用戶響應的越來越少；

? ? ? 佛系營銷，想什么發(fā)什么時候發(fā)廣告，想發(fā)幾條發(fā)幾條；

? ? ? 以上幾個常見的社群營銷雷區(qū)，你誤入了幾個？

我們經營社群經營的是什么？

? ? ? 經營社群，其實是在經營你的個人品牌。

? ? ? 社群也是你腳下的土壤，用心灌溉和耕耘，才有結出果實的那一天。

如何成倍的提升社群成交能力？

? ? ? 一、自建社群：如何有針對性的施加營銷措施，提高社群成交率？

? ? ? 二、打入社群：群內如何種草，用戶不反感還愿意跟著你買買買？

? ? ? 三、冠名社群：讓產品贊助贏得你的專屬廣告位！

? ? ? 四、營銷補充：常規(guī)社群營銷，這些海報宣傳素材你都做到位了嗎

一、自建社群：如何有針對性的施加營銷措施，提高社群成交率？

? ? ? 1、 營銷前提：社群營銷是建立在產品過硬的基礎上。

? ? ? 首先我們的營銷是建立在產品過硬+自己對產品足夠了解的基礎上，無論是發(fā)海報還是文案，它只是一個對外宣傳的窗口。營銷建立在產品之上，才能發(fā)揮更大的效果！

? ? ? 但是如果只重視營銷，產品做不到交付，更多的時候只是曇花一現，無法可持續(xù)，因為用戶感受得到價值， 好的產品被大家知道，通過學習得到收益！

? ? ? 好的產品和服務，用戶會自發(fā)形成口碑裂變，自發(fā)為你的社群打call和宣傳。例如轉介紹達到50%左右、名額預約報名過半，服務，產品好，會產生口碑裂變。

? ? ? 2、 社群分類：不同階段社群采取不同的營銷方式

? ? ? 【1】活躍社群：抓住時機，運用不同方式軟植入。

? ? ? 一般來講，社群還在運營期間或者一直有做運營維護的社群，大家都相對比較活躍。

? ? ? 這個時候，以下幾種方式推薦給你：

? （1） 流文案種草

? ? 通過聊天的形式，創(chuàng)造話題，把廣告說出來，無痕種草，進行軟植入：

? ? （2） 外援分享種草

? ? ? 用專業(yè)種草，建立信任，大家會不會基于一個人專業(yè)的認可轉嫁到我的產品上來？種草產品也是種草自己。

? ? ? 還可以請到了有成果的學員在群內分享她的成果，感受以及學習經驗。因為會通過認可人而轉嫁產品。

? （3） 活動借力傳播

? ? ? 比如說開營結營的時候，大家的熱情很高漲，我們精心制作的證書海報，大家傳播的意愿度是很高的。

? ? 【2】沉寂社群：打破充足，用社群激活社群

? ? 如果上面幾種方式你試過了，社群就是激不起浪花，基本上這個社群已經死掉了，激活變得尤其困難或者根本無法激活激活。

? ? ? 我們一般建議大家，重新建群，社群來激活社群。

? ? 我們要注意的是：我們不是盲目的激活社群，而是后續(xù)我們已經想好了產品承接，不然，盲目的激活社群，又沒有后續(xù)的價值給到，就是對用戶的打擾。

? ? ? 這一點尤其值得注意，看過太多小伙伴盲目激活社群，一定要想好下一步。

? ? 3、實戰(zhàn)案例：社群重組——以答疑會為例

? ? 【1】完整的答疑會包括哪些步驟

? ? （1）產品發(fā)布會推出：通過海報，視頻，推文等等，告訴大家，馬上有這么一件事情，感興趣的話找你報名。

? ? （2）重新建群：篩選出意向用戶，對原有用戶重新激活。

? ? （3）問題接龍：接龍專業(yè)或者產品問題，定向答疑。

? ? （4） 定點答疑分享：選定時間，一般是晚上20:00（用戶在手機端的高峰時間），定時定點答疑分享。

? ? 【2】你必須重視的三個關鍵點

? ? （1）關鍵點一：答疑當晚現場在線收聽人數！

? ? ? 當晚現場在線收聽人數越高，轉化率往往越高。

? ? ? 這個道理很簡單，電影新上映，你看首映和看回放的感覺一樣嗎？

? ? ? 怎么把大家?guī)У酱鹨涩F場，讓大家排除萬難的聽次答疑會呢？

? ? ? 我們請到了誰？成績怎么樣？影響了多少人？晚上有哪些禮物抽獎？聽完你會收獲什么，是不是可以倒計時提醒……

? ? （2）關鍵點二：用戶的實際互動人數

? ? ? 千萬不要變成一個人的自嗨，而是更多的讓用戶參與進來。對于用戶來說，時間、精力、注意力都是寶貴成本！

? ? 例如：拿”三月密談“活動舉例

? ? ? 在直播期間，大家紛紛截屏直播間的情況同步到群內，群內更多沒有進入直播的小伙伴，看到之后也被帶入了直播間。

? ? （3）關鍵點三：時間的把控，人還沒走，茶就涼了

? ? ? 這里的時間主要有兩個：建群到答疑的時間；答疑當晚的時間。

? ? ? 社群是有熱度的，剛開始建群大家的熱情最高漲，然后慢慢冷下來，所以我們要抓住有熱度的時間，在有限的時間里完成成交。

? ? 【3】3個技巧讓你的答疑會事半功倍

? ? （1）設置微門檻

? ? ? 比如給到自我介紹模板，寫了自己介紹才能進來；回復某某口令，收到回復才能進群……；輕易得到的東西會不珍惜，這是我們都懂的道理。

? ? （2）找到自己人

? ? ? 首先我們要考慮一個問題，誰是自己人？

? ? ? 工作人員？兼職人員？一直支持自己的小伙伴，這都算；但是很多人忽視了一個點，已經報名付費的人算不算呢？

? ? ? 付費一定程度上代表認可，大家同意嗎？

? ? ? 答疑群內，已經付費的人在你的答疑分享之后，更增加了對產品的期待感，會不會在群里面告訴大家自己已經入手的消息，買買買的氛圍就是這么被帶起來的。

? ? ? 提問問題接龍，第一個問題最難，如果有自己人先破冰，后面就會像滾雪球一般的滾起來。

? ? （3）后期放大

? ? ? 是不是可以曬成績，曬結果，曬成交，讓還在猶豫的小伙伴看到？是不是可以把成功的活動進行梳理總結，在群內加餐，讓小伙伴買到還學到？

? ? ? 答疑當晚時間不宜過長，45分鐘左右為最佳。不然你會因為拖沓失去你的用戶。

? ? 舉個例子：在我們搞完活動之后，立馬帶著大家復盤，大家的收獲感極強，下一次有活動，你說大家關不關注？

? ? ? 在我們搞完活動之后，立馬帶著大家復盤，大家的收獲感極強，下一次有活動，你說大家關不關注？

二、打入社群：群內如何種草，用戶不反感還愿意跟著你買買買

? ? ? 1、如何得體的加別人私聊？

? ? ? 2、如何在社群里引導出種草氛圍

? ? 【1】類比舉例

? ? 【2】追熱點

? ? 【3】曬業(yè)績

? ? ? 舉個例子：京東直播首秀“三月密談”欄目，圖書《一年頂十年》不到3小時，在線觀看16136人，銷售量達15131冊，上市蟬聯(lián)暢銷榜第一。有了這個數據，就需要第一時間去跟大家去分享這個好消息了。

? ? ? 不能有事了才去維護和交流，這就跟人脈管理一樣，你不能有事的時候才找到人。

? ? ? 3、3招教你在社群里脫穎而出

? ? 【1】發(fā)紅包

? ? ? 100種紅包玩法。

? ? 【2】講故事

? ? ? 大家看完這個故事，想不想了解一下這個人，會講故事很重要！

? ? 【3】曬別人感興趣的學習心得

三、冠名社群：讓產品贊助贏得廣告位

四、營銷補充：常規(guī)社群營銷，這些海報宣傳素材你都做到位了嗎

? ? ? 金句海報；升級海報、倒計時海報（名額倒計時，時間倒計時）、售罄海報、金句海報、入駐海報、工具箱海報、導師海報、優(yōu)秀學員海報、學員成長海報、全家福、福利海報行業(yè)入駐海報、成績海報

社群營銷不在一朝一夕，而在于你的長久用心的經營，才能得到累累的果實

? ? ? 海報也好，文案也好，它只是一個對外宣傳的窗口。營銷建立在產品之上，才能發(fā)揮更大的效果。

? ? ? 好的產品被大家知道，學習獲益。但是如果只重視營銷，產品做不到交付，更多的時候只是曇花一現，無法可持續(xù)，因為用戶感受得到價值。

? ? ? 做好產品和服務，社群營銷就像滾雪球，用戶會自發(fā)成為你的口碑容器，成為產品的種草機和行走的廣告牌。

通過這篇文章你的復盤是？

? ? ? 你學到了哪些？

? ? ? 你有什么問題？

? ? ? 你該如何去做？