
“我本來可以的,但是......”
借口是逃避責任的第一大招。

“對不起,今天路上堵車,所以遲到了?!?br>
“要是給我換個搭檔,這事早就成了!”
“我已經(jīng)盡力了,客戶還是不滿意,我能怎么辦!”
遇到麻煩時,總是挖空心思地找理由掩飾錯誤,以此來減輕愧疚感,尋求慰藉,這就是所謂的“借口心理”。
生活中總會有這樣一種人,他們把自己窮困潦倒的原因都歸結在別人身上,總是為自己的失敗找各種各樣的借口,反正他自己是沒有責任的。
其實,越是喜歡給自己找借口的人,成功的機會越渺茫。
成功者之所以成功,是因為他們的人生字典里,根本不存在借口。而失敗者為自己料理“后事”的第一個舉動,就是為自己的失敗找出各種理由。

久負盛名的美國西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng),當遇到軍官問話時,士兵只有以下四種回答,除此以外什么都不可以說。
第一:報告軍官,是
第二:報告軍官,不是
第三:報告軍官,不知道
第四:報告軍官,沒有借口
比如,你的皮鞋不亮,軍官問:“你認為你的皮鞋這樣就算擦亮了嗎?”你第一個反應肯定是為自己辯解:“報告長官,剛才排隊時有人不小心踩了我”或“報告長官,皮鞋剛擦亮就遇上了下雨天”,也許還有其它這樣那樣的理由可以為自己辯解。
但是,在西點軍校不行,所有的辯解都不在那四個“標準答案”里。所以,即使你滿心不愿意,也只能回答:“報告長官,不是”。軍長要問為什么,你只能回答:“報告長官,沒有任何借口”。
在重視結果的西點軍校,喋喋不休的辯解太過蒼白無力。
西點軍校貫徹給每一個學生的概念就是:不要找任何借口。
學校之所以要這樣規(guī)定,就是要讓學生學會忍受不公平,學會恪盡職守,學會不找任何借口,學會把事情做得盡善盡美。
學校認為,只有秉持這種信念,才有可能激發(fā)起一個人無比的效力,煥發(fā)一個人潛在的創(chuàng)造力,從而產(chǎn)生最大的效果。
同時也是要讓學生明白必須勇于承擔責任的道理:現(xiàn)在他們只是軍校學生,恪盡職責可能只要做到服裝儀容的要求即可,但是日后他們的責任卻有可能關乎其他人的生死存亡。
作為美國頂級的軍校,西點軍校自建校200多年以來,已經(jīng)培育出了3個總統(tǒng),5個五星上將,3700多個將軍等軍事人才。
而更讓人驚嘆的是,西點軍校的教育不僅僅只是軍事人才的培養(yǎng),從西點軍校走出去的商業(yè)人才也比比皆是,如可口可樂公司總裁羅伯特伍德魯夫,寶潔CEO麥克唐納德,美國東方航空總裁法蘭克波曼等等。
不得不說,這與在西點軍校培養(yǎng)成的“沒有任何借口”的觀念存在著密切的關系。

一個被下屬的“借口”搞得焦頭爛額的經(jīng)理無奈之下在辦公室里貼上了這樣的標語:“這里是‘無借口區(qū)’。”
后來他又宣布,9月是“無借口月”,并告訴所有員工:“在本月,我們只解決問題,任何人都不要找借口?!?br>
一個顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了,物流經(jīng)理馬上說:“的確如此,貨遲了,下次再也不會發(fā)生了。”隨后他安撫顧客,并承諾補償。掛斷電話后,他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因,但想到9月是“無借口月”,也就沒有找理由而是立刻把顧客的問題解決了。
沒想到,后來這位顧客專門向公司總裁寫了一封信,評價了在解決問題時他享受到的出色服務。
他說:這次沒有聽到千篇一律的托辭令他頗感意外和驚喜,他贊賞公司的“無借口運動”是一個偉大的運動。
正如有句話說的,任何一件事,只要心甘情愿,總能夠變得簡單,不會有任何復雜的借口和理由。
齊格勒曾經(jīng)這樣說過:“如果你能夠盡到自己的本分,盡力完成自己應該做的事情,那么總有一天,你能夠隨心所欲從事自己要做的事情。”
所謂盡自己的本分就要求我們勇于承擔責任,承擔與面對緊密相關,面對是勇于正視問題,而承擔意味著解決問題的責任,讓自己擔當起來。
因此可以這樣講,沒有面對問題的勇氣,承擔就沒有基礎;沒有承擔責任的能力,面對就沒有價值。
假如一個人除為自己承擔之外,還能為他人承擔,他就會無往而不勝。
這就是“沒有任何借口”這種信念的真諦。
它體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神,是我們整個人生需要奉行的一個重要的思想理念和行為準則。
我們每個人遇到困難,或者是一件事情失敗的時候,大腦總會立即開啟防御機制,想要為保護自己尋找理由。
有這種想法很正常,但是我們更應該學會經(jīng)常反省自己,問問自己這件事情做不到的原因是什么,多從自己身上找,而不是往別人身上推。
記住西點軍校的“標準答案”,在攀登的道路上,永遠不要尋找任何借口。
如果遇到叢生的荊棘,就心懷巖石般的意志,去踏平它;在跋涉的長途中,永遠不要尋找任何借口,如果遇到冷落的荒漠,就拿出駱駝般的耐力,去跨越它。
那么,我們終將得到幸運之神的垂青!