1.用戶任務(wù):

2.核心邏輯:

3.直播業(yè)務(wù)流程:

4.用戶訴求:
觀看直播的用戶主要以18~25歲的年輕女性為主,大多不知道如何化妝或則護(hù)膚等,因此想通過觀看直播來了解相關(guān)知識(shí)。購(gòu)買到適合的產(chǎn)品,并能通過與主播的交流互動(dòng)來學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用方法以及買到質(zhì)量放心的產(chǎn)品。
參與直播的用戶:將自己的美妝知識(shí)分享給更多的人,獲得名氣,通過推薦商品,獲得收益。
5.數(shù)據(jù)表現(xiàn):
聚美直播功能上線8個(gè)月來,在線直播的數(shù)量一直很少,在萬人以上觀看的直播的平均數(shù)量基本上維持在3個(gè)以下。
主播的推薦能在一定程度上促進(jìn)成交量的增長(zhǎng),但因?yàn)橹鞑サ闹容^小,粉絲數(shù)量多的也就5w左右,通常維持在一萬以下。推薦的產(chǎn)品也有限,成交量基本上維持在100以下。
6.總結(jié):
定位,唯品會(huì)的自我定位為:名牌折扣,限時(shí)搶購(gòu),以及“零庫(kù)存 ”的銷售模式,且產(chǎn)品集中在服裝領(lǐng)域,不太方便在直播中展示,而在直播中推薦商品,其次,參與直播的主播在推薦商品時(shí)傾向于推薦不同品牌的產(chǎn)品,來賺取更多的廣告收益,并不適合與唯品會(huì),因?yàn)橛脩艨赡軣o法相信一個(gè)美妝博主推薦的衣服或則電子產(chǎn)品等,對(duì)于唯品會(huì)來說并不符合其自我定位的反而會(huì)降低其“一家專做特賣的網(wǎng)站"的品牌影響力。
數(shù)據(jù)表現(xiàn),從聚美優(yōu)品上線直播功能以來,參與直播的用戶數(shù)量較少,主播的知名度較低,雖然邀請(qǐng)了個(gè)別明星大咖來做直播,但效果并不明顯,只能帶來短期的關(guān)注。并不能實(shí)際帶來大量的的穩(wěn)定觀看的用戶,并下單成交。
基于以上分析,因此不建議唯品會(huì)開發(fā)該功能。