大家好，我是晴天2組的吳雄彬，很高興今天能和大家一起分享，下面是我的自我介紹。
微信發(fā)自我介紹的內(nèi)容
好，我們現(xiàn)在開始今天的分享。
先問大家一個問題，你覺得自己是否擅長說服別人？可以請你回復(fù)一個是或否嗎？
好，那現(xiàn)在再問一個問題，你自己容易被說服嗎？大家想一想，你是如何被說服的？
今天跟大家分享的主題就是，如何有效說服一個人？
先回答剛剛的問題，當(dāng)你被說服的時候，是不是因為你認(rèn)可對方說的，覺得是對的，對方說動你了。
我們說，說服說服就是分為說和服，目的就是我們說，讓對方服。
所以，首先我們要先從服的角度出發(fā)，理清楚自己什么時候會服對方，會認(rèn)同對方呢。
接下來我們從三個點來分析這個問題。
第一，對方說的是事實證據(jù)，無可辯駁的那種，這種情況，我們都只能是不得不服。
第二，對方說的是觀點，一開始我們并不認(rèn)同或者表示懷疑，但是經(jīng)過對方的引導(dǎo)，我們也覺得對方的觀點是對的，所以被說服。
第三，對方說的內(nèi)容很有感染力，很能打動人，這個時候我們已經(jīng)不是完全的理性了，夾雜著感性的力量，認(rèn)可了對方，而被說服。
現(xiàn)在，我們理清了自己會被說服的原因，其實其他人被說服也無非是這三個原因。
那么，針對這三個原因，我們針對性地去說，把話說到點子上，對方是不是就自然而然的被我們說服了呢？
現(xiàn)在我們來說說怎么把話說到點子上。
第一，說出事實證據(jù)，一個什么樣的事實證據(jù)，會讓對方無可辯駁呢，其實有一個公式，有力的事實 = 數(shù)據(jù)說明 + 對比解釋 + 權(quán)威證明。
舉個例子：如果你想和老板談漲薪，會怎么說呢。
我們先看一個普通版本：
劉總，您好。
我在公司里工作了挺久了。
業(yè)績也是公司里面名列前茅的，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊一直表現(xiàn)很好，我想這與我們的努力是分不開的，也得到了客戶的贊賞。
我可以為公司創(chuàng)造更大的價值，希望公司批準(zhǔn)我漲薪的要求。
這段話是不是就顯得說服力不夠呢？如果你是老板，聽完員工這段話，你會同意給他漲薪嗎？
那我們用上面的公式，加入有力的事實證據(jù)，就會變成這個版本：
劉總，您好。
我在公司已經(jīng)工作2年了。
帶領(lǐng)的銷售部門業(yè)績由第一年的30萬增加至今年的70萬，銷售業(yè)績增長52%，和行業(yè)35%的平均水平比較，高出近17個百分點。
我們公司曾經(jīng)最大的客戶長江集團(tuán)，就是在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊用了3個月時間公關(guān)后一舉拿下，為公司挽回了最核心的客戶。
他們的董事長在簽訂合同后和我說，你是我見過最細(xì)致最負(fù)責(zé)任的客戶經(jīng)理。
我計劃用接下來的一年時間改善銷售流程，建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時也希望在接下來的一年獲得更高的認(rèn)可，希望公司能批準(zhǔn)我的漲薪要求。
通過這樣的說明，有力的事實，證明了自己的價值，這樣也給了要求漲薪一個充分的理由。是不是更有說服力了呢。
接下來說說第二點，如何引導(dǎo)對方能夠認(rèn)同我們的觀點呢？
其實一個人的觀點是很難改變的，如果我們想強(qiáng)行改變別人的觀點，往往會進(jìn)入一種對立的狀態(tài)。
變成我們是對的，對方是錯的，對方必須得按我們的觀點來做。想想，如果一個人把你推到這樣的場景中，你還會認(rèn)同對方的觀點嗎，就算對方說的是對的，恐怕你心里也是一萬個反對。
但是，如果觀點是從自己的腦子里產(chǎn)生的，那就根本不需要誰來說服，因為我們自己就是這么認(rèn)為的。所以，我們說，最有效的說服，是自己說服自己。
那么我們要怎么引導(dǎo)，讓對方自己說服自己呢。首先，我們要了解對方腦子里現(xiàn)有的認(rèn)知，然后從這個點出發(fā)，一步步引導(dǎo)，向我們想表達(dá)的觀點去鋪墊。
具體我舉個例子：
之前我看過一篇文章，說的觀點是，我們正在進(jìn)入一個談資比名牌包還要貴的社會。一開始看到這個觀點，我會想起那些講大道理，夸夸奇談的人，并不認(rèn)同，或者說表示懷疑。
然后呢，作者假設(shè)了一個場景，說在某個聚會上的兩位女士，其中一位女士拿的包看上去挺一般，但是談吐不俗，還引用到了上周《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志對英國大選的分析。而第二位女士的包一看就是名牌，但她更關(guān)心最近電視劇里某個人物的八卦。
接著，作者調(diào)出我們共同的認(rèn)知，說要是放在十年前，誰的包貴，大概率誰的社會地位就高唄。因為有這樣一句俗語嘛，“女人看包，男人看表”。要判斷一位女士的財富狀況、收入水平，看一眼她背的包包，基本上就知道了。是不是大牌？是不是限量款？是不是剛剛發(fā)布的新品？同樣的道理，怎么判斷一個男人的社會地位呢？看他戴一個什么價位的手表。
對于這個觀點，我是認(rèn)同的。
再接下來，作者帶我們回到今天的世界，說隨著生產(chǎn)力提高，各種“高端”消費(fèi)品都在向大眾普及，再貴的名牌包，中等收入者努努力也能負(fù)擔(dān)得起。背一個名牌包，并不意味著你就是一個有錢人，可能你只是一個喜歡買名牌包的都市白領(lǐng)。在今天是不能用炫耀性的消費(fèi)來區(qū)分社會階層的，這個方法已經(jīng)失效了。
這時候我覺得作者這么分析，也是蠻有道理的。
接著他又說，表面上看，訂閱《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志花不了多少錢，一年才100多美元。但是，想要成為一個看《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的人，是非?；ㄥX的。你得上過大學(xué)吧？你得花時間學(xué)習(xí)很多高級的英文詞匯吧？你得有這樣一個社交圈子，看完《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志可以找得到人聊天吧？
所以在今天，兩位女士的社會地位可能就和十年前的標(biāo)準(zhǔn)正好相反了。大概率上，談?wù)摗督?jīng)濟(jì)學(xué)人》的那位女士的社會地位高。不僅僅是學(xué)識高，我們甚至可以推測，她的經(jīng)濟(jì)狀況，也大大超過談?wù)撾娨晞“素缘哪俏慌俊?/p>
所以，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上的談資就要比名牌包值錢。
最后，作者再說明談資的本質(zhì)是“文化資本”，不僅積累起來非常慢，而且?guī)缀鯚o法僥幸獲得，投資者必須親力親為才能獲得，不像經(jīng)濟(jì)資本那樣可以快速獲取。
就這樣，作者從我對目前社會的認(rèn)知，一步步引導(dǎo)，到最終我認(rèn)同了他的觀點，談資比名牌包還要貴。
好，我們再來說說最后一個點，如何去打動人，從而說服人。答案就是注入情感，用情感打動對方。
我們總是說以理服人，但是像剛剛分享的第一點，這種講道理的方法難免有時顯得生硬，讓對方有些不舒服。所以更高明的說服方式是以情動人，情緒是很容易影響他人的，可以通過設(shè)計自己的情緒來改變對方情緒的狀態(tài)，從而更可能說服對方接受我們的觀點。
實現(xiàn)以情動人最好的方式，就是講故事，讓人慢慢的代入場景，勾起情緒，引起共鳴。
還是回到之前加薪的例子，我們怎么用以情動人，達(dá)到說服的目的呢？
加入故事情節(jié)后，是這樣的一個版本。
劉總，您好。
我在公司已經(jīng)工作2年了。記得剛來公司的第一天，您拍著我的肩膀?qū)ξ艺f，你是我進(jìn)入公司以來招聘的第一個下屬，希望你能認(rèn)真工作，協(xié)助我完成公司利潤的翻番，和公司一起成長。我只說了一句話，我要用實際行動證明我的工作能力。
在接下來的時間里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊不斷刷新著成績單，銷售部門業(yè)績由第一年的30萬增加至今年的70萬，銷售業(yè)績增長52%，和行業(yè)35%的平均水平比較，高出近17個百分點。
我們公司曾經(jīng)最大的客戶長江集團(tuán)，就是在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊用了3個月時間公關(guān)后一舉拿下，為公司挽回了最重要的客戶之一。他們的董事長在簽訂合同后和我說，你是我見過最細(xì)致最負(fù)責(zé)任的客戶經(jīng)理。
最終我實現(xiàn)了我的承諾，相信您也看到了我的努力。
我計劃用接下來的一年時間改善銷售流程，建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時也希望在接下來的一年獲得更高的認(rèn)可，
所以在今天，我提出我的加薪請求，希望您批準(zhǔn)。
我們看到，加入具體的故事情節(jié)后，讀起來是不是不像之前那么冷冰冰了，可以看到里面的情感，里面的溫度，這樣是不是更能打動人，說服人呢。
好，最后我們來總結(jié)一下今天的分享內(nèi)容。
如何有效說服一個人？
- 用有力的事實證據(jù)來說服對方，用上數(shù)據(jù)，對比，和權(quán)威這三個要素。
- 從對方的現(xiàn)有認(rèn)知出發(fā)，引導(dǎo)他自己推理，得出觀點。因為最有效的說服，是自己說服自己。
- 以情動人，在表達(dá)的時候加入故事情節(jié)，注入感情，讓你的語言能夠觸達(dá)對方的內(nèi)心，引起共鳴。
最后，謝謝大家的聆聽，我的分享到此結(jié)束。
