場景一:
嘟……嘟……嘟
Z:“喂”
我:“喂,你好,請問一下是Z先生嗎?”
Z:“什么事”
我:“我這邊是XX公司打來的我姓楊”
Z:“xx公司啊,別再給我打電話了”
……

場景二:
嘟……嘟……嘟
W:“喂,你好!”
我:“你好,請問一下是XXX公司嗎?
W:“恩恩,怎么了?”
我:“我這邊是XX公司打來的我姓楊,……(話還沒說完)”
W:不需要
……

場景三:
嘟……嘟……嘟
Y:“哈嘍”
我:“嗨,你好,請問是Y經(jīng)理嗎?”
Y:“是的,有什么事嗎,快說”
我:“哦,是這樣的,Y經(jīng)理,我這邊有個業(yè)務(wù)想和你談一下,看以后有沒有合作的機會,你現(xiàn)在有時間嗎?”
Y:“你是哪家公司的?”
我:“我這邊是XX公司打過來的,我姓楊”
Y:“XX公司的,算了吧,你在這里沒有發(fā)展前途的,趕緊走吧……”
……

如果你干的是一份有挑戰(zhàn)性的銷售工作,經(jīng)常面臨上面的我所遇到的被拒絕,你會怎么做?
一般人可能會說,這壓力也太大了吧,直接跳槽吧,找一份輕松的工作多好,社會上提供的崗位這么多還怕賺不到錢嗎?的確,這是一種選擇,和我一起參加培訓(xùn)的伙伴有將近40人,一個多月過后,現(xiàn)在還留在XX公司的剩下不到10人,有的覺得壓力大離職了,有的前期沒啥業(yè)績,賺錢太少一個月才2000底薪找其他工作去了,有的不喜歡這個工作也走了等等。每個人都有自己的選擇,無關(guān)好壞,但同時也有那少數(shù)的人依然在此崗位堅守。
8月11日我來到XX公司報道,接著陸陸續(xù)續(xù)有將近40個人來了,9月開始一起進入培訓(xùn)期,9月中旬開始在XX公司的實習(xí)之路,一直到現(xiàn)在將近有一個月做電話銷售的經(jīng)歷了,現(xiàn)在還非常清晰的記得第一天電話實踐中,自己內(nèi)心糾結(jié)了半個小時,“客戶會不會罵我”、“萬一沒人聽我說怎么辦”、“打還是不打呢?”,最后,終于鼓起勇氣摁下按鈕,播了第一個電話,接著,電話里傳來一個聲音,讓我哭笑不得,“對不起,您播的電話已停機……”捂臉!于是繼續(xù)打下一個電話。

是的,每天都需要和不同性格的全國各地的老板、經(jīng)理等人打電話交流,前期木有業(yè)績,每天都要面臨非常多客戶的不同方式拒絕,比如“我在忙”、“在開車”、“現(xiàn)在有事以后再說”、勸告XX公司沒有前途趁早離開等等。確實身邊的伙伴也因為各種原因陸陸續(xù)續(xù)離職了,或許你會問,那我還在嗎?
先看一看美國總統(tǒng)林肯一生的經(jīng)歷:

1818年(9歲),母親去世
1831年(22歲),經(jīng)商失敗。
1832年(23歲),競選州議員落選。
同年,工作丟了,想就讀法學(xué)院,但未獲入學(xué)資格。
1833年(24歲),向朋友借錢經(jīng)商,再次破產(chǎn)。接下來,他花了16年時間才把債還清。
1834年(25歲),再次競選州議員,這次贏了。
1835年(26歲),訂婚后即將結(jié)婚,未婚妻死了。
1836年(27歲),精神完全崩潰,臥病在床六個月。
1838年(29歲),爭取成為州議員的發(fā)言人——沒有成功。
1840年(31歲),爭取成為選舉人——落選了。
1843年(34歲),參加國會大選——又落選了。
1846年(37歲),再次參加國會大選——這回當(dāng)選了。前往華盛頓特區(qū),表現(xiàn)可圈可點。
1848年(39歲),尋求國會議員連任,失敗。
1849年(40歲),想在自己州內(nèi)擔(dān)任土地局長的工作,遭到拒絕。
1850年(41歲),第二個兒子因病去世。
1854年(45歲),競選美國參議員,落選。
1856年(47歲),在共和黨內(nèi)爭取副總統(tǒng)的提名——得票不足100張。
1860年(51歲),當(dāng)選美國總統(tǒng)。成為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。
1861年(52歲),美國內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)
1862年(53歲),第三個兒子因病去世。
1864年(55歲),再度當(dāng)選美國總統(tǒng)。
1865年(56歲),于華盛頓福特劇院觀劇時突然遭到槍機,次日清晨去世。
生下來就一無所有的林肯,終其一生都在面對挫敗。他曾經(jīng)絕望至極,但從沒有放棄人生這場跳高比賽。與這位偉大總統(tǒng)的經(jīng)歷相比,現(xiàn)在遇到的小挫折又算得了什么呢?所以我也是那留下來堅守的少數(shù)人。

古語云:
“故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂起所為,所以動心忍性,增益其所不能?!?/b>
或許我不是一個大將,但我愿做一個不斷磨練自己心智能力,慢慢成長的進取型人格的踐行者。
經(jīng)歷將近一個月實踐的我,雖然暫時還沒干出業(yè)績,但是不知不覺發(fā)現(xiàn)自己有了一點點小進步成長,比如我不再糾結(jié)到底要不到打電話了,在和不同客戶交流的過程中還發(fā)生了許多有意思的小故事,與你分享三個。
故事一:
一個做玩具產(chǎn)品的客戶接了我電話,聊了幾句后面直接問“你在XX公司干一個月多少錢?”我沒有立馬回答,而是反問客戶“您為什么想問我這個問題”,原來這個客戶想挖我去他們公司,他是公司的經(jīng)理,因為他覺得我能力比較強,我繼續(xù)追問他為何如此判斷僅僅通過兩次電話,緣于第一次給他打電話讓他不忍心掛電話,即使他的需求不是很大,所以覺得我的銷售能力比較強,然后他說即使合作不了,也可以交個朋友,然后就加了個微信,捂臉!

故事二:
發(fā)生了一個奇怪的事情,有個客戶之前接到我們公司的電話都掛了,后面不知不覺交流了十多分鐘,然后那個客戶說也不知道今天咋地和我聊了這么多,哈哈,結(jié)束的時候已經(jīng)交流了半個小時,她說主要是我沒有引起她的反感。也可能是一種緣分吧。哈哈!

故事三:
一個客戶是做漁具漁網(wǎng)的,下午快到6點的時候,大概是5點四十多分,他突然問我”你們還沒下班嗎?“我說,“沒有”,然后接下來又繼續(xù)各種話題都交流,比如聊互聯(lián)網(wǎng),聊我所在的XX公司,聊我是個什么樣的人,然后我甚至給客戶講投資,講人工智能,超級高鐵,講我昨天看的一篇十萬+閱讀量的文章《如果我有機會勸說20歲的自己,我會說這兩句話》等,各種我所能想到的,都和他講了一下。
然后說啥要跟上未來發(fā)展的趨勢,對他做這個行業(yè)也是有啟發(fā)幫助的等等,哈哈,就這樣交流了有將近1個小時,這個哥說他之前也接過XX公司的其他人打的電話,不過是其他人不是我,他幾乎都掛了,一開始他本來是沒有什么時間和我交流這么久的,說這句話的時候我看了一下時間,好像是8分多鐘,沒想到最后愉快的結(jié)束快一個小時了。
大哥說我現(xiàn)在的狀態(tài)很好,希望我一直保持下去,雖然我不知道他怎么感覺出來的,可能他是一位經(jīng)歷豐富和各種人打過交道的老板,看人能力比較強,大哥通過和我交流還準(zhǔn)確的判斷出我現(xiàn)在是在XX公司實習(xí)的。

當(dāng)然類似這樣的小故事還有很多……
富蘭克林說:
“接近把一個人的生活重新過一遍的事情是回憶那種生活,并用文字記錄下來,讓這種回憶盡可能長久”
做這份電銷工作,平常會面臨很多拒絕等挫折,但同時也有很多小驚喜故事產(chǎn)生,我用文字記錄下生命中發(fā)生的這些,愿這些幸福的回憶盡可能長久。

記得某一天,團隊有一個同期的小伙伴打電話打不下去了,因為面臨了很多拒絕,心態(tài)不是很好,他的師傅和他交流了一下,然后我又給他發(fā)了個消息鼓勵他。
我:“加油,你可以的”
他回復(fù):“哈哈,看笑話了”
我把前天寫的感悟和他分享:“不管自己遇到什么情況,甚至心情低落什么的,只要電話接通了,就要以非常熱情積極的狀態(tài)去和客戶交流,因為即使人和人之間沒有見面,但是電話那頭的客戶是能夠感覺到你的狀態(tài),你這個人是咋樣的,這對我接下來打電話確實有了一定的促進作用。
做銷售要面臨很多拒絕,在一次又一次打電話的過程中,是在不斷的篩選意向客戶,面臨了很多不確定性,有時候運氣好碰到老板有時間愿意多聽我講一些,有時候老板正在忙什么事情,于是說不了幾句話就掛了等等,即使篩選出10家意向客戶也不一定能最后成交,有一家成交就已經(jīng)很不錯了。總之不確定性有很多。也可以形象的說是碰概率事件。
這個過程磨練心智,即使面臨拒絕無數(shù),依然滿懷希望撥通下一個電話,也許就是意向客戶,也許就能成交,加油!”
他:“謝謝你的分享,好感動”
我:“不客氣,你可以的,加油”
收到他的反饋后,我明白原來我寫的文字是有力量的,讓自己受益也讓他人受益。

橋水資本創(chuàng)始人雷·達里奧在《原則》一書中說:
若要說做出明智的選擇之人具備什么共同的素質(zhì),我想,是意志。意志堅強的人能夠克服困難,獲得想要的結(jié)果。
面對一份非常有挑戰(zhàn)性的工作,你會怎么面對?
一個心理學(xué)家在TED上做的分享供你參考:

我開始研究在各種非常具有挑戰(zhàn)性的情況下的孩子和大人,在各項研究中,我的問題是:誰才是成功者,為什么他們會成功?
我和我的研究團隊前往西點軍校展開調(diào)研。我們試圖預(yù)測哪些學(xué)員能夠耐得住軍隊的訓(xùn)練,哪些會被淘汰出局。我們前去觀摩全國拼字比賽,同時也試著預(yù)測哪些孩子會晉級到最后的比賽。我們研究在惡劣的工作環(huán)境下工作的,剛?cè)胄械睦蠋?,詢問他們哪些老師決定會在學(xué)年結(jié)束后繼續(xù)留下來任教,以及他們之中誰能最快地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。我們與私企合作,向他們詢問哪些銷售人員可以保住工作。哪些人可以賺錢最多?在所有這些不同領(lǐng)域(學(xué)校、公司和部隊),有一個特質(zhì)能夠強有力的預(yù)測成功。它不是社交能力,不是美麗的外貌,不是健康的身體,也不是智商。
它是毅力。毅力是對長遠(yuǎn)目標(biāo)的激情和堅持。毅力是擁有持久的恒勁。毅力是你對未來的堅持,日復(fù)一日,而不僅僅是持續(xù)一個星期或者一個月,而是幾年甚至幾十年努力奮斗著讓自己的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

不管是銷售還是其他你覺得非常有挑戰(zhàn)性的工作,一定要清楚自己內(nèi)心想要的是什么,然后提升能力且打磨自己的意志力,去將自己想要的變成現(xiàn)實,最后借用查理·芒格說的一句話送給你:
“如果你想要什么東西,先讓自己配得上它”