
為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)經(jīng)理在績(jī)效考核中十分重要的工作,如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將涉及兩個(gè)層面。
1、公司層面:對(duì)于員工的考核,總有一些標(biāo)準(zhǔn)是由公司或人力資源部門代為設(shè)定的,用于統(tǒng)一考核,適用于所有員工。如:有的企業(yè)提倡創(chuàng)新和學(xué)習(xí),那么在考核中,就要體現(xiàn)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方面做的怎么樣。又如有的公司在特定的時(shí)間里特別需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,那就要考核所有的員工團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到什么程度??傊?,考核是公司的指揮棒,倡導(dǎo)什么,就考核什么,而且以正向?qū)驗(yàn)橹鳌?/p>
2、考核者層面
員工具體的績(jī)效指標(biāo)是職業(yè)經(jīng)理為下屬制定的,因?yàn)槠髽I(yè)每年完成的任務(wù)實(shí)際要分解到各個(gè)部門,再最終分解到員工。員工的具體工作目標(biāo)是上司制定的,所以上司來(lái)制定考核標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?。這個(gè)比重也以略高于公司的權(quán)重為宜,四六開比較恰當(dāng)。
然而在績(jī)效考核之初,員工和上司就是有分歧的,員工認(rèn)為100%完成任務(wù)應(yīng)當(dāng)?shù)玫姜?jiǎng)勵(lì),而上司的衡量標(biāo)準(zhǔn)是120%。要解決這種分歧,就要抓住設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)。
1、需求分析
績(jī)效考核書記在補(bǔ)短板。所以要進(jìn)行需求分析,通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定來(lái)彌補(bǔ)上一次績(jī)效考核中的短板,不斷促進(jìn)員工改進(jìn),形成績(jī)效循環(huán)。
2、事先溝通
為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是設(shè)定一個(gè)可參照?qǐng)?zhí)行的游戲規(guī)則,告訴下屬,公司希望你怎么樣做,你怎么做對(duì)自己有利,對(duì)公司有利,如果不照這個(gè)游戲規(guī)則去做,會(huì)有什么結(jié)果。事先給出標(biāo)準(zhǔn),下屬知道什么樣的行為是滿分,什么樣的行為是8分,根據(jù)自己的需求,會(huì)刻意回避一些減分的行為。這樣的話,績(jī)效考核就做到了事先引導(dǎo),而不是事后蓋棺定論。
3、共同確認(rèn)
在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的時(shí)候,充分溝通,獲取下屬的共同確認(rèn)。這個(gè)時(shí)候設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),就不僅僅是一個(gè)門檻,而是一個(gè)前進(jìn)的方向。
到了年底,又到了績(jī)效指標(biāo)修訂完善的關(guān)口,回顧即將過(guò)去的一年,又積累了很多管理要改善的方面,從思想到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化是不容易的。一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)做吧!