? ? ? ? 在公司實(shí)施某一項(xiàng)目時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最最關(guān)注的可能就是項(xiàng)目是否可以按時(shí)交付以及項(xiàng)目的交付結(jié)果是否滿(mǎn)意。其中如何才能確保項(xiàng)目交付質(zhì)量呢，那就需要從一開(kāi)始做好項(xiàng)目的質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求令人滿(mǎn)意的實(shí)現(xiàn)，它包括是，項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照預(yù)期質(zhì)量及目標(biāo)的要求得以實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間、安全、環(huán)境等構(gòu)成項(xiàng)目的主要目標(biāo)。

? ? ? ? 不同的項(xiàng)目其交付物是不同的，項(xiàng)目交付的產(chǎn)品可能是服務(wù)，軟件，硬件，數(shù)據(jù)報(bào)告等。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的要求來(lái)源于項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)方如適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等，滿(mǎn)足各方要求的程度反映出項(xiàng)目質(zhì)量的好壞。

? ? ? ? 項(xiàng)目的各個(gè)階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的形成都會(huì)產(chǎn)生影響，不同的階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響的程度也不相同。在項(xiàng)目概念階段，主要進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究及項(xiàng)目的決策。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，需要界定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的范圍，明確項(xiàng)目的方案，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)樵谶@一階段，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和水平將通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的策劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和描繪而得以具體體現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)施階段是按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段所提出的要求、規(guī)劃，將項(xiàng)目意圖付諸實(shí)現(xiàn)最終形成項(xiàng)目成功的活動(dòng)。項(xiàng)目實(shí)施決定了項(xiàng)目意圖能否體現(xiàn)，直接關(guān)系到項(xiàng)目最終成功。項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，考核項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的要求，是否符合項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過(guò)驗(yàn)收確保項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目收尾階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的確認(rèn)和對(duì)項(xiàng)目最終成果的保證。

? ? ? ? 總而言之，項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的就是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，但如何做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就需要在項(xiàng)目的各個(gè)階段去嚴(yán)格把控。外包大師項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)把整個(gè)項(xiàng)目管理流程切分成29個(gè)管理節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審，所有的節(jié)點(diǎn)也都會(huì)讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，讓客戶(hù)確認(rèn)和他的預(yù)期是否一致，真正做到高質(zhì)量的滿(mǎn)意度交付，以實(shí)現(xiàn)外包大師的品牌價(jià)值。