分析用戶體驗(yàn)5要素： 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目標(biāo)及其目標(biāo)用戶（做什么、為誰(shuí)而做？） 在超文本產(chǎn)品中，戰(zhàn)略層所關(guān)注是用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)。從產(chǎn)品目標(biāo)出發(fā)，考慮產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，從品牌識(shí)別通過(guò)產(chǎn)品商標(biāo)、色調(diào)、字體等設(shè)計(jì)，在用戶體驗(yàn)產(chǎn)品交互過(guò)程中，一定程度將企業(yè)形象、文化在用戶腦海中形成，從用戶需求分析對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品，可以通過(guò)產(chǎn)品調(diào)研、用戶細(xì)分，形成不同的用戶畫像，通過(guò)用戶畫像進(jìn)行針對(duì)性的需求分析，盡可能的了解用戶對(duì)技術(shù)的熟悉度和適應(yīng)程度，創(chuàng)新可用性的需求，讓產(chǎn)品保持新鮮感的功能，讓用戶隨著接受新事物，一定程度可以感知用戶需要什么。

范圍層：功能及其內(nèi)容需求整合（需要做哪些？）我們?nèi)绾问占δ苄枨竽?？功能從何而?lái)？ 分析產(chǎn)品內(nèi)容需求，在超文本產(chǎn)品中，范圍層所關(guān)注的是產(chǎn)品信息架構(gòu)，在軟件方面，關(guān)注的是產(chǎn)品的功能規(guī)格。從功能規(guī)格對(duì)產(chǎn)品的”功能組合“進(jìn)行詳細(xì)描述，先對(duì)需求進(jìn)行收集，多找?guī)讉€(gè)與自身產(chǎn)品服務(wù)、類型相接近的產(chǎn)品，競(jìng)品分析，確定需求，找到符合企業(yè)、產(chǎn)品的功能模式，從內(nèi)容需求對(duì)產(chǎn)品”內(nèi)容元素“進(jìn)行展示，根據(jù)企業(yè)的服務(wù)、目標(biāo)、用戶需求對(duì)產(chǎn)品描述從而對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

結(jié)構(gòu)層：交互設(shè)計(jì)及其信息架構(gòu)（怎樣做？） 在軟件方面，關(guān)注的是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，為用戶設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化體驗(yàn) 超文本產(chǎn)品中，框架層所關(guān)注的是信息架構(gòu)，產(chǎn)品關(guān)心的是理解用戶、用戶的工作方式和思考方式。需要考慮如何將這些功能排列、組合，提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。其實(shí)需要做的是怎樣把需要做的功能進(jìn)行排列。

框架層：界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和內(nèi)容（信息）設(shè)計(jì)（要做成什么樣子？） 在軟件方面，關(guān)注的是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)：確定框架，“按鈕、輸入框、界面控件”的領(lǐng)域； 導(dǎo)航設(shè)計(jì)：呈現(xiàn)信息； 信息設(shè)計(jì)：呈現(xiàn)有效地信息溝通。 目標(biāo)：必須提供給用戶一種在網(wǎng)站間跳轉(zhuǎn)的方法；必須傳達(dá)出這些元素和它們所包含內(nèi)容之間的關(guān)系；必須傳達(dá)出它的內(nèi)容和用戶當(dāng)前瀏覽頁(yè)面之間的關(guān)系。

表現(xiàn)層：界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和內(nèi)容（信息）設(shè)計(jì)（要做成什么樣子？） 關(guān)注點(diǎn)視覺設(shè)計(jì)，既感知設(shè)計(jì)，產(chǎn)品最終于外觀設(shè)計(jì)，將前面四個(gè)層體現(xiàn)出來(lái)。產(chǎn)品做得原型盡量不要做高保真，影響視覺設(shè)計(jì)的最終結(jié)果，有些設(shè)計(jì)會(huì)按照你的原型去搞，會(huì)限制和固定設(shè)計(jì)的思路。

用戶體驗(yàn)是如何讓用戶“體驗(yàn)”和“使用”它，人們?nèi)粘Ｊ褂玫拿恳环N產(chǎn)品都具有用戶體驗(yàn)的性質(zhì)。從用戶角度，在使用一款產(chǎn)品，產(chǎn)品類型、內(nèi)容沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的期望，可能下次再也不會(huì)在這款產(chǎn)品。從產(chǎn)品本身出發(fā)，如何滿足用戶需求？可以從服務(wù)類型、目標(biāo)用戶、市場(chǎng)、性別等一系列綜合性因素考慮，因此，用戶體驗(yàn)如此重要，站在用戶角度分析考慮用戶需求，盡可能滿足用戶期望需求。通過(guò)閱讀《用戶體驗(yàn)的要素》，從一款產(chǎn)品的上市需要經(jīng)歷5個(gè)層面的過(guò)程，分別是戰(zhàn)略層面、范圍層面、結(jié)構(gòu)層面、框架層面、表現(xiàn)層面進(jìn)行產(chǎn)品需求規(guī)劃到確定用戶細(xì)分市場(chǎng)，再到原型圖設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)一系列流程組合，才能將產(chǎn)品發(fā)布上市。通過(guò)閱讀《用戶體驗(yàn)的要素以用戶為中心的Web設(shè)計(jì)》，學(xué)習(xí)到了以用戶至上、內(nèi)容為王的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更多的產(chǎn)品不是只是功能性產(chǎn)品，體驗(yàn)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)先考慮用戶體驗(yàn)以用戶為中心的內(nèi)容元素和功能設(shè)計(jì)，功能的設(shè)計(jì)考慮元素是：位置、元素、內(nèi)容，這些因素都是會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來(lái)不一樣的舒適感。