互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還值不值得做實(shí)體店?

昨晚是我最近感覺最放松的一天,在夜色朦朧、微風(fēng)徐徐的小區(qū)健身廣場陪孩子們玩,看到她們簡單快樂的在一起玩耍,內(nèi)心真的很幸福!加上夜晚的小區(qū)格外安靜,突然一陣清風(fēng)吹過臉頰別提有多舒服了,仿佛一下子擁有了無窮的動(dòng)力,好希望我工作和學(xué)習(xí)的地方也有這么好的環(huán)境。
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我老家旁邊有個(gè)很大的油菜花田。剛上初中那會(huì),每到周末我就喜歡拿本書去油菜花田學(xué)習(xí),可結(jié)果是這些油菜花香常常把我的思緒帶到遠(yuǎn)方,早就把看書忘到九霄云外了!我們常常會(huì)被所處的環(huán)境影響,好的環(huán)境可以讓人沉浸其中,壞的環(huán)境讓你坐立不安!所以當(dāng)你無法專注于工作和學(xué)習(xí)的時(shí)候你應(yīng)該調(diào)整你所在的環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)終究是冰冷的,你和別人通過網(wǎng)絡(luò)聊的再熱火朝天都抵不上一起出來吃個(gè)飯聊聊天。而且網(wǎng)絡(luò)只能提供視覺、聽覺上的感受,它無法提供觸覺,味覺,嗅覺等實(shí)在的體驗(yàn),雖然很多企業(yè)也在嘗試:

目前國外游戲企業(yè)正在努力打造讓玩家身臨其境的外接設(shè)備。穿上游戲馬甲后,當(dāng)你射擊別人或被別人擊中的時(shí)候馬甲都會(huì)立馬給出壓力或震動(dòng)響應(yīng)讓你感受真實(shí)的打擊感;

所謂的4D影院就是在3D電影視覺效果的基礎(chǔ)上,通過晃動(dòng)椅子、沒事在撒點(diǎn)水或放點(diǎn)冷氣讓你覺得自己活在電影世界。但這些方法給“愛情動(dòng)作片”比較適合,記得以前3D肉蒲團(tuán)香港上映的時(shí)候就提供了座椅震動(dòng)功能,據(jù)說電影結(jié)束放映后地上好多紙巾。
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當(dāng)然未來是不斷的嘗試探索出來的,我個(gè)人覺得想打造這些全方位的體驗(yàn)有兩個(gè)辦法。

最難的辦法:萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)是物物之間存在樞紐中心,這個(gè)樞紐可以控制所有的硬件和軟件來達(dá)到自己想要的目的,這個(gè)樞紐就是人工智能。不過它只聽命于我們?nèi)祟愑脩簟R灾悄芗揖訛槔?,為了?shí)現(xiàn)可以根據(jù)目的(看書,休息,旅行等)自動(dòng)調(diào)節(jié)放進(jìn)的環(huán)境營造合適的場景,我們需要人工智能自動(dòng)打開空調(diào)、聲音播放設(shè)備、氣味設(shè)備以及未來的智能窗戶顯示屏,并使它們和諧工作打造最舒服的感受。

當(dāng)然做到這些很難,一方面是技術(shù)的限制,不過以現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展速度我相信這不是困難;最難的地方在于你需要知道提供什么樣的氣味或聲音別人會(huì)喜歡,也就是個(gè)性化氣味和聲音推薦系統(tǒng)。這就需要在技術(shù)上有可視化大數(shù)據(jù)分析工具,同時(shí)必須具備相應(yīng)的心理學(xué)知識(shí),比如聲音心理學(xué)、聲音與大腦、氣味心理學(xué)、氣味與神經(jīng)系統(tǒng)等理論知識(shí)。最后還要提取可以反映人類幸??鞓分笜?biāo)激素,并配有足夠的微傳感器監(jiān)測這些激素指標(biāo)來實(shí)時(shí)了解用戶情緒,并把數(shù)據(jù)傳遞給人工智能網(wǎng)絡(luò)讓其不斷優(yōu)化體驗(yàn)。

當(dāng)然它剛開始會(huì)錯(cuò)誤頻出,比如在你看書的時(shí)候釋放出麻辣香鍋的思維、在你小心翼翼研究島國文化時(shí)候釋放出臭鼬的屁味來。。。但它敢于犯錯(cuò)并不斷學(xué)習(xí)自我優(yōu)化,最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)他比你自己還了解你。從這個(gè)角度看快速犯錯(cuò)并修正是未來企業(yè)和個(gè)人成功的一個(gè)范式。
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這是最終目的,因此這之前的每一個(gè)智能聲音設(shè)備(網(wǎng)易云音樂在這方面越走越遠(yuǎn))、氣味設(shè)備、觸覺設(shè)備等都是可以切入的創(chuàng)業(yè)方向,那么這些設(shè)備最核心的技術(shù)就是大數(shù)據(jù)分析推薦系統(tǒng)。

最簡單的辦法:當(dāng)腦波通信技術(shù)成熟后,可以直接通過刺激相應(yīng)的腦部神經(jīng)讓你擁有這方面的感覺,不過它會(huì)像毒品一樣,讓你上癮墮落。

扯得挺遠(yuǎn),這次回歸主題,該不該經(jīng)營實(shí)體店。我覺得這個(gè)問題實(shí)際上要考慮的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做實(shí)體店怎么保證成功,它能獲得多大的財(cái)務(wù)自由?畢竟很多人和學(xué)生一樣希望自己做的方法是最正確的,他們不愿意承擔(dān)失敗,如果知道結(jié)果很可能失敗他們絕不會(huì)嘗試。

根本原因還是我們對(duì)失敗的恐懼。之前看到過一句話說的很好“英雄并不是沒有恐懼,而是即使心里非常恐懼仍有勇氣采取行動(dòng)。”如果做每件事都考慮機(jī)會(huì)成本,那么你最終發(fā)現(xiàn)你做的所有“聰明”選擇,實(shí)際上是最浪費(fèi)機(jī)會(huì)成本的。

不同人對(duì)不同事會(huì)表現(xiàn)不同的處理方式。雖然這年頭實(shí)體店倒閉的越來越多,很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者降級(jí)去做實(shí)體店,加上有的品牌直接把線下店當(dāng)做是體驗(yàn)店來給線上網(wǎng)店導(dǎo)流。而我的答案是必須開實(shí)體店,也最應(yīng)該開實(shí)體店。

我們都喜歡玩游戲,因?yàn)槲覀兛梢栽谟螒蚶飫?chuàng)造專屬于自己的世界,既然我們無法把社會(huì)打造成我們自己的想要的樣子,為什么不去按照我們的理念去創(chuàng)造一個(gè)“迷你世界”呢?我想要開個(gè)實(shí)體店,把它當(dāng)做自己的夢想世界一樣細(xì)心打造。產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、家具、門頭等等一系列的東西我都要賦予它更深層次“格物至人”的蘊(yùn)意,讓自己的理念可以影響更多的人!

行動(dòng)前像游戲選擇職業(yè)一樣,我會(huì)給自己的實(shí)體店做好定位。

我會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的弱點(diǎn),它無法提供觸摸的感覺、無法帶來美妙的氣味、無法看到滿臉笑容的服務(wù)員、沒辦法針對(duì)于圣誕節(jié)完美的布置。。。讓我的實(shí)體店無法被代替,從觸覺、視覺(陳設(shè)布局、產(chǎn)品包裝、裝潢設(shè)計(jì))、嗅覺和聽覺上開始改變,培養(yǎng)熱愛工作的服務(wù)員,每逢節(jié)日我會(huì)努力設(shè)計(jì)符合我和合作社價(jià)值觀活動(dòng),提供令人無比舒適的白噪聲音樂。

我更加會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,創(chuàng)建自己的內(nèi)外網(wǎng),客戶、供應(yīng)商合作企業(yè)都可以通過這個(gè)網(wǎng)頁我們所有產(chǎn)品的信息,我會(huì)創(chuàng)建符合我們價(jià)值觀的自媒體,通過和他們聊天找到他們最在乎的東西給他們畫像。為了讓他們發(fā)到朋友圈的照片獲得很多的贊,我會(huì)把產(chǎn)品從質(zhì)量到外觀等制造至少5倍的創(chuàng)新。
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你需要思考的是如何打造一個(gè)有特色的實(shí)體店?我們需要了解互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和不足,把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢結(jié)合到店鋪中,在用自己的實(shí)體優(yōu)勢解決互聯(lián)網(wǎng)的不足,這樣你就具備了核心優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)包括利用并滿足人性的弱點(diǎn)使我們?cè)絹碓郊痹辍卸?、獵奇,它可以隨時(shí)隨地、時(shí)時(shí)刻刻的提供服務(wù),它可以讓我們了解產(chǎn)品背景優(yōu)勢而不是銷售員的誤導(dǎo),有推薦和評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為參考讓自己更好的選擇、它還是不是給你隨機(jī)的驚喜。。。它的劣勢也很明顯,缺乏人情味、無法感受實(shí)物、看不到別人地感受和情緒、無法給你提供現(xiàn)實(shí)社交溝通的機(jī)會(huì)、讓你越來越空虛冷漠。。。

鑒于此,我們完全可以想象這樣的實(shí)體店:它位于兩幢小區(qū)的交匯處,面積很大,一進(jìn)去你就被輕松的純音樂,清香而不膩的芳香,時(shí)尚與古典并存的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,溫暖的燈光和服務(wù)員甜美的笑容所吸引。進(jìn)去你開始被這家店的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)所驚訝:商品位置擺放考究、貨架顏色和所售賣物品品類相一致、木質(zhì)的傳統(tǒng)地板配上可以時(shí)刻變換圖案的巨大房頂。在你選擇商品后你發(fā)現(xiàn)可以通過旁邊的觸摸屏看到這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過程,而且還有所有客戶和顧客的評(píng)價(jià),當(dāng)你選好幾個(gè)商品后可以直接在在手機(jī)端或者商店放置的讀取個(gè)人信息設(shè)備完成自動(dòng)付款。
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并且假如你成為會(huì)員,多次光顧這家店并愿意提供社交網(wǎng)絡(luò)信息給它們,之后每當(dāng)有符合你胃口的新品都可以及時(shí)通知你。當(dāng)你需要購買的尿不濕、面紙等消耗品即將用完時(shí)會(huì)自動(dòng)提醒你前來購買。同時(shí),它還會(huì)定期舉辦有意思的活動(dòng),邀請(qǐng)會(huì)員來玩,給你們提供近距離接觸的機(jī)會(huì)。

這個(gè)商店還和自己會(huì)員喜歡的軟件或游戲企業(yè)合作,每當(dāng)他們?cè)谶@里打開相應(yīng)的軟件并完成一些預(yù)設(shè)的操作,就會(huì)獲得商店準(zhǔn)備的特制主題禮品和軟件或游戲內(nèi)的獨(dú)特的某項(xiàng)成就。

當(dāng)你在家不想外出的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)你可以通過VR設(shè)備虛擬的瀏覽他們的商鋪,看到自己想要的商鋪直接點(diǎn)擊一下就可以直接放到購物車?yán)?,那感覺就和現(xiàn)實(shí)中買物品一樣,很快就會(huì)送貨上門。他們還提供生鮮宰殺處理服務(wù)并提供一小包所有要用到的材料包,你甚至可以直接點(diǎn)擊商店給你的會(huì)員卡,掃描一下即將用完的產(chǎn)品既可以以會(huì)員價(jià)購買他們并馬上送貨上門。

你以為這就是他們給你的所有驚喜,可當(dāng)你春天過去的時(shí)候被驚呆了。他們徹底改造了原來的裝飾,像一個(gè)樹林迷宮一樣,他們用綠色的植物作為分隔不同物品的隔離帶,而在店鋪中間則是提供給消費(fèi)者休息的綠色大樹,下面有圓形排列的座椅。
不扯了。。。

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