今早約練感悟

今天，三位老師針對(duì)學(xué)習(xí)中遇到的困惑進(jìn)行了討論，提到了南方者的三種類型，知道三種類型平時(shí)也經(jīng)常出，但是卻突然想不起來(lái)了，后來(lái)翻書(shū)才知道有抱怨型，游客型，消費(fèi)型。

這是真的，是需要多復(fù)習(xí)，要不然大部分理論知識(shí)都會(huì)忘記

面對(duì)游客行的來(lái)訪者，我們首先要跟她聊她感興趣的，先建立關(guān)系。有可能前幾次咨詢都是在聊，跟主題沒(méi)有關(guān)系的話題，看似沒(méi)有用，但實(shí)際上是在拉近與來(lái)訪者之間的距離，與來(lái)訪者者建立關(guān)系

記得在筆記本上，記著一句話，就是有可能前十次的咨詢都是胡說(shuō)，那也就是說(shuō)，面對(duì)游客行的來(lái)訪者，我們不能上來(lái)就談他的問(wèn)題，他可能是被迫的，有可能是對(duì)你不信任的，也有可能是不想改變的，所以我們要從他感興趣的方面入手，有關(guān)系就沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系，就有關(guān)系，這非常考驗(yàn)子巡視的耐心，傾聽(tīng)能力和共情的能力。

面對(duì)抱怨型的來(lái)訪者們要看到她背后的期待，他希望的是什么樣子？她想達(dá)到的目標(biāo)是什么？

在她抱怨時(shí)，一定要給予足夠的共情，給足夠的時(shí)間，不要急于去改變。記得有一次在月練時(shí)，自己作為咨詢師，來(lái)訪者一直是在抱怨，大概有30多分鐘的時(shí)間都在談他的不滿，其中我沒(méi)有過(guò)多的引導(dǎo)，只是，在他的思維狀態(tài)下陪伴偶爾的回應(yīng)那在最，最后，他的態(tài)度有了一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。感覺(jué)焦點(diǎn)確實(shí)很神奇，在不知不覺(jué)中就能夠帶來(lái)來(lái)訪者的變化。在咨詢后，我們還討論了是什么因素？讓來(lái)訪者有了這樣的一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，我感覺(jué)就是在她抱怨時(shí)沒(méi)有去糾正沒(méi)有去評(píng)判只是在她的狀態(tài)下陪伴。

面對(duì)消費(fèi)型的來(lái)訪者咨詢起來(lái)比較容易一些，按照咨詢的流程，慢慢的引導(dǎo)，當(dāng)然，其中還需要運(yùn)用咨詢的的一些技巧。