前段時間有一個兩年沒有見過面的老鄉(xiāng)在扣扣上突然找我聊天,,我很詫異。經(jīng)過簡單的寒暄之后,我說有什么事情你直接說吧。老鄉(xiāng)也是聰明人,直接說我知道你在公司做管理,我想和你咨詢個問題。
我:你說
老鄉(xiāng):我想和一個朋友在上海辭職做私房菜定制,主要以湖北老家的小龍蝦為主打菜。以純手工為主。你看怎么樣
我 :沒有急于回答問道,那你的材料怎么準備
老鄉(xiāng):我直接從湖北運輸?shù)缴虾?/p>
我:那你的客戶群是誰呢?有沒有想過?
老鄉(xiāng):我準備主要做白領(lǐng)階級高端私房定制。
我:那你準備怎么賣呢?你的策略是什么呢?
老鄉(xiāng):我準備前期用訂餐網(wǎng)和微信公眾號和發(fā)傳單的形式做寫字樓宣傳,先做好第一批高端白領(lǐng)定制客戶,每天限量20份。做好服務(wù)獲得更多的轉(zhuǎn)介紹。
我:第一 首先我們看市場上的高端定制定量,都有一個前提,那就是他們?nèi)渴巧虉錾现放?!為什么這些知名的品牌會做高端定制,因為他們給客戶的是一種奢華和vip尊貴感。像是寶馬,法拉利等知名品牌做私人定制,新產(chǎn)品出來后才會馬上搶完,而你的小龍蝦只是一個沒有任何品牌的產(chǎn)品,你說你做高端私人定制的,誰會相信呢?相反!我的意見是前期我們一定是走銷量,只有銷量起來了,才會有更多人可以品嘗過味道了,等他們吃上癮,才會形成口碑+轉(zhuǎn)介紹。你的項目才有得玩。
老鄉(xiāng)沒有作聲
我:第二 你說你要去寫字樓 做傳單?你有沒有想過你的客戶群中午在寫字樓里面會不會吃小龍蝦呢?先不說吃相不太好,這個也和寫字樓的文化和氛圍不匹配,但是小龍蝦在什么時候吃最佳?那一定是晚上,人們?nèi)宄扇壕蹠臅r候,正午吃龍蝦?你的客戶群就選錯了。正所謂方向不對,努力白費……
我: 第三…我在想一件事,關(guān)于你的送貨問題。你送貨的地方我的建議一定不能不能超過方圓1公里,不然人家等你的小龍蝦,等的花兒也凋謝了,然后呢,然后就沒有然后了,做一個客戶死一個客戶…?
老鄉(xiāng):那你的意義是這個項目要怎樣操作?
我 :我的意思你先租一個十個平方的小店,前期做活動半價或免費試吃。在自己的方圓1公里里來抓取你的第一批客戶,通過你的口味來形成口碑和轉(zhuǎn)介紹。然后就可以進軍下一個地方,開始你的小連鎖模式。以點帶線,以線帶面。這就是我對你的項目的一個商業(yè)形式的看法。。
老鄉(xiāng):我還真沒有想過這些問題。
我:沒有回答老鄉(xiāng)的疑問持續(xù)說道:餐飲行業(yè)永遠是口味第一,服務(wù)第二,那么你現(xiàn)在要做的第一件工作就是要做好你的口味,我給你一個小小的方法你可以考慮一下。你可以自己先做小龍蝦。把整個小龍蝦的口味做好最好,共四步走 。
第一步:請家里人品味,3位起,請他們多提建議,直到贊不絕口為止。在這里家人的評價會有很大的親情成分。等到家里人贊不絕口的時候我們開始第二步。
第二步,請老友品味,5位老友起,請他們多提意見,,開始不斷的調(diào)整口味,一直到他們贊不絕口。再進入第三步的測試。在這個時候老友跟我們也是有親情的,這份親情會影響口味的判定,但比家人檢驗的準確性好點,畢竟親情會淡一點。
第三步,請普通兄弟姐妹來嘗試,10位兄弟起,還是不斷的調(diào)整口味,直到他們贊不絕口才干進入第四步的檢測。在這里友情也會影響口味斷定,但友情會比第二步的親情弱很多,所以這個階段的檢驗作用有參閱意見。
第四步,請大眾免費品味,50位消費者起,直到他們贊不絕口中止。提示:生疏人斷定含義嚴重,挨近商場查核,檢驗準確度高。假設(shè)得不到大眾認可,就要從第一步到第二步,而不是直接進入第四步
那什么叫做第四步的贊不絕口?
人的心理都是免費的都是最好的,那就意味著大眾免費會告訴很好吃,還不錯,那怎么解決這個問題呢,我們?nèi)绾闻袛嗄兀?/p>
標準就是這些大眾的人會來你這里想吃第二下次的時候,說明你的口味已經(jīng)真的滿足了他們的需求。
后續(xù)還有很多的產(chǎn)品包裝,銷售策略等等問題,將會一一為大家分享,敬請期待