首先我承認我是什么都不懂的小白，包括加入船長這個學習群也是打著試一試的心態(tài)來學習的，盡管我從事的跟運營沒有一點關系，但因為對互聯(lián)網(wǎng)的感興趣，對新媒體的喜愛，讓我找了好多有關運營的知識，我從之前一點都不懂運營的小白到這次慢慢學習對運營有點了解的小猴，來說說這次我對第一、二章的總結(jié)。

第一章我學習到以下幾點：

1、明確目標、定位；

2、多為自己為什么，不盲目相信，敢于質(zhì)疑，敢于創(chuàng)新；

3、深入了解運營結(jié)構(gòu)過程；

4、系統(tǒng)分析好的運營模式：舉例papi醬（1）數(shù)據(jù)分析、（2）洞察分析、（3）結(jié)構(gòu)分析、（4）用戶體驗、（5）臺詞研究、（6）同類對比；

5、（重點）養(yǎng)成18種優(yōu)秀的工作習慣；這18種優(yōu)秀工作習慣我很受益，其中有兩點是我要自己去改變的重中之重。（1）用數(shù)據(jù)思考和表達的習慣，我要做到會溝通，我性格有點內(nèi)向，所以一般工作都是能干就不說，這點對于以后我將從事的運營工作來說是最大的困難。（2）排除干擾的習慣，這也是我要去改變的，不要受其他人影響。

第二章認知運營

我以前上班單位是游戲公司，剛開始我不懂運營是干什么的，就覺得他們每天不是跟玩家聊天就是做表格要么就是試玩游戲。但是通過第二章的學習我了解運營，認知運營。運營是：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

所以想要學好運營，我要學的還有好多好多！