買個保險為什么這么難

如果做一件事情沒有利益驅使,只是全心全意地為這件事而努力,人與人之間會不會擁有更多的信任?事情做起來也會不會更容易一些?

首先聲明,這不是賣保險軟文,更不是推銷,這只是我——一個想買保險、咨詢了好幾個保險業(yè)務員、又上網(wǎng)查了不少資料的人的困惑。

很多年前,已經(jīng)有過好幾撥的同學、朋友狂轟濫炸推銷保險,那時候我們背地里的對話往往是:那個同學,看著好好的啊,沒毛病啊,他怎么就被被洗腦去做直銷了,真是不可思議!好好的工作不做跑去做保險,哎,不務正業(yè),真是可惜……當時這么想有這么想的道理:畢業(yè)沒多久,大家都在努力、默默地拼搏,他們每天就是異常高調地西裝革履,系著領帶,煞有其事地拎著公文包,這么氣勢不凡地出現(xiàn)在大家的視線里,然而并不是去趕飛機,開大會,談笑間指揮工作,而是像狗皮膏藥一樣地貼在我們同學中間:去你的家里找你,到你辦公室樓下等你,甚至去你回家路上堵你,目的只是要你買他的保險?!@時期的保險同學被我們當做瘟神一樣,簡單粗暴,義無反顧地推開了。所以其實沒有了解過任何的皮毛,因為抗拒。

又過了幾年,有時候看雞湯看理財信息,大師的理論就是雞蛋不能同時放在一個籃子里。比如:4321定律。指的是家庭收入較理想的分配方式是:將總收入分成4份,40%用于供房及其他項目的投資,30%用于家庭生活開支,20%用于存款,作為基本保障和應急金,10%用于保險。對于我們打拼了幾年的人來說,這個理論感覺像一盞燈,照亮了糊糊涂涂的菜鳥人生。我曾經(jīng)又試圖聯(lián)系過幾個保險業(yè)務,咨詢了我想了解的內(nèi)容。感覺這個時候的保險同學理性了不少,至少再也沒有人不經(jīng)過我同意就蹲到家門口等我的,大家溝通的模式不再只是你一直在吹捧,我一直在躲避,他們給了我很多可以思考的時間,當然還有很多保險的信息量,最后告訴我別家的如何如何不能信。再后來是隔三差五打個電話,問問考慮的怎么樣了,時不時再動點小技巧:那個,我們馬上月底考核了,給你申請了多少多少的優(yōu)惠,三天內(nèi)買會多劃算……要不就是,姐,我把我的提成讓出來給你,只要你下單……這時期我對保險已經(jīng)有了初步的認識,知道了基本方面、涵蓋的內(nèi)容、有多少的好處,只是因為每個保險業(yè)務面對同一個保額同樣的投保信息給出的報價差距比較大,又讓我心生懷疑,暫時作罷。

說著說著又是幾年過去了,掐指一算,畢業(yè)已經(jīng)十年有余。孩子馬上到了上小學的年齡,家人一年一年地蒼老,身體越來越差,感覺要應付的家事會越來越多,而工作卻沒有多少可以發(fā)揮的空間……我又想到了保險。當賣保險的同學痛痛快快地把自己全家的保單抱出來供我研究參考,當感覺交流模式變成了可商可量的聊天,當幾乎所有的款項都是根據(jù)你自己的需要和能接受的程度,這次幾乎沒有猶豫……我不得不佩服保險業(yè)的進化,他越來越人性化,越來越尊重人的理念。匆匆忙忙比葫蘆畫瓢給孩子買了一份,源于覺得必要和信任。

輪到老公和自己的時候,我決定慢下來好好研究一下。知乎有很多人支招,也推薦了好幾種壽險、意外、重疾、醫(yī)療幾大類不同組合,尤其以消費類最為被青睞。等我滿心歡喜地把這幾大類的不同保險公司記錄下來又拿著去咨詢同學的時候,他們顯得很不屑一顧:嗨,網(wǎng)上的那些不要相信,要相信大品牌;要不就是:那些買起來容易,理賠起來卻很難的……我此刻的疑慮是,因為是消費險,每一年的金額只有幾百塊或者一千多點的樣子,會不會是因為沒有多少提成,所以沒有人愿意去做或者沒人愿意去解釋?或者他們也不懂?或者幾個保險公司的不同類別組合一起本來就是個疑難雜癥,而這個疑難雜癥的醫(yī)生還很缺很缺?又或者是我們這個城市不夠國際化?

保險其實是個好東西,我一直這么說。因為確實看到了很多電視新聞里的生生死死,有家破人亡的,有遺留子嗣無人問津的,有身殘志堅卻無能為力的,雪中送炭來這么一個保險,我相信他們的人生都將不同。但是不能不說,問題依然很多:

1.長期以來保險業(yè)務員的素質問題,讓我們曲解了保險業(yè)。

記得當時說初中、高中能搞來個畢業(yè)證,就能去做保險,掙大錢。這是讓受過稍微多點教育的人很難不鄙視的理由。其次是表達能力有限,往往說半天你還是不知其所以然。再次還有保險業(yè)務員的劍走偏鋒式的導向問題,他們往往會避重就輕,所以你聽到的幾乎都是完美的保障和賺錢理財?shù)穆曇簟?/p>

2.長期以來業(yè)務員狗皮膏藥式的推銷模式,讓我們很難放下包袱,從容了解保險。

其實至今我還是會有意無意地回避做保險的同學朋友,實在不是我有什么職業(yè)歧視,而是我的心理包袱好大:如果我不買,他會不會很生氣?可是他天天來找我,我確實很煩啊……可是我不想以這種被逼的方式去買啊,但人家那么上心,跟蹤你這個客戶這么久了,你好意思么……

3.保險業(yè)務員的專業(yè)性不夠,只懂推銷自家利潤高的產(chǎn)品,阻礙了保險跟客戶之間進一步想要深度了解的可能。

比如我,當我對保險有了一些皮毛的研究,我是很想有個能一統(tǒng)全局地站在一個相對高的角度的聲音客觀地告訴我,以你現(xiàn)在的情況,哪家公司哪款產(chǎn)品是相對適合你的,而不是呼啦捆綁一堆跟你說,這個好!你若再問跟誰誰家的什么相比怎么樣,他就會說,各有各的好處?!忉尯苌?,可能客戶的疑問其實也正是這款產(chǎn)品的弱項,也可能業(yè)務員是根本不了解其他公司的產(chǎn)品的,我寧愿相信是后者。所以,提高自身真的很重要。

如果今天我興致勃勃地問你的這幾家公司的不同產(chǎn)品都能得到客觀的回應,這個單子不簽都難。

最后,賣保險不易,買保險也挺難啊……但是,用心做起來的事情,我覺得都會更簡單一些。不信試一下?








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