怎樣做，就算有了“下屬力”？有人可能覺得忠心是好下屬的標準；有人會覺得玩命干，是好下屬的標準。

1.行勝于言

行，就是做事情；言，就是說話。行勝于言，就是事情做得好，遠勝于說得好，遠勝于吹牛吹得天花亂墜。

2.超預(yù)期供應(yīng)

要強調(diào)，有了機會，但你究竟有沒有把握，還是要靠自己努力，要少說多做，做的要比說的好，而且要盡可能好得再多一點。所以，我對于 “ 行勝于言 ” 的理解，就是要 “ 超過預(yù)期 ” ，而 “ 超過預(yù)期 ” ，即是勝任的最佳標準。

我們每個人，其實都是下屬，不管你晉升到何種位置，你都是你上級領(lǐng)導(dǎo)的下屬。而你如果想成為一個令上司滿意的下屬，達到所謂“勝任”的目標，核心是要記住一個觀念：“超過預(yù)期”。勝任，其實是一個很主觀的內(nèi)容，是領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心中對某一件事情和結(jié)果的判斷。了解到這個判斷的大致水平，努力達到，甚至實現(xiàn)超過基準的表現(xiàn)，就是勝任，就是“下屬力”要追求的境界。

你來想象一下自己接受某種服務(wù)的過程，以及伴隨這個過程的感受，就能領(lǐng)會這種預(yù)期管理的基本邏輯。比如你去某一家餐館吃飯，你根據(jù)某一個網(wǎng)站的推薦，在心目中會對餐食和服務(wù)有一個基本的預(yù)期。餐館滿足了你的預(yù)期，頂多算是合格，這時，你不會有額外的感受。但如果某一個菜品，味道遠遠超過你的預(yù)期，如果他們的裝修更加獨特，服務(wù)更加貼心，是你以前沒有感受過的，如果餐館再額外給你一個果盤，果品配得又非常用心，這就會形成超過你預(yù)期的用餐感受，形成超過預(yù)期的供應(yīng)，這時，你的感覺會不會更好呢？

這就是下屬“行勝于言”的道理。一件事，事先如果夸下了海口，事后做不到，就會給人“言過其實”的感覺。相反，如果了解了領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)期，事先在心里作出一個判斷，看看憑借自己的力量是不是可以做到，然后抱著一種“試試看、努力做得更好”的心態(tài)，就很容易超過預(yù)期，給人勝任的感覺。

好多年前，有人寫了一本書，名字叫“Managing Up”，中國人把它翻譯成 “向上管理”、“管理上級”，甚至有人借題發(fā)揮，號稱可以教人如何管理你的老板。這都是一種臆想，會對下屬在觀念上形成誤導(dǎo)。

我覺得，一個下屬可以做得到的，無非是下面兩條。

了解上級的預(yù)期，并且對他的預(yù)期施加一點影響，請注意，這里用了“一點影響”這幾個字，所以，千萬不要以為你的領(lǐng)導(dǎo)比你傻；

就是想辦法從上級那里爭取更多的資源和支持。其實，《Managing Up》這本書的原始意思，就是講如何可以從上司那里獲得更多的關(guān)注和資源。

但是，你也要知道，有一個概念叫“影響成本”，現(xiàn)在已經(jīng)非常流行。這個概念講的就是“會哭的孩子有奶吃”，老板們也大都知道，公司內(nèi)部的很多成本都是下屬對自己施加影響的結(jié)果，所以，他們也通過更加科學(xué)的業(yè)績考核方法來減少公司內(nèi)部的影響成本。所以，與其花時間取那個所謂 “ 影響成本 ” 的巧，還不如增強自己的下屬力，爭取超過預(yù)期完成工作。

3.增強自己的下屬力

那么，你該如何想辦法增強自己的下屬力，讓工作成果常常能夠超過預(yù)期呢？這可以從追求工作的 “ 獨特性 ” 、職位的 “ 不可替代性 ” 、工作成果的 “ 標志性 ” 這三個方面來考慮，然后分步實施。需要說明的是：獨特性、不可替代性和標志性之間，是有邏輯遞進關(guān)系的，是一環(huán)扣一環(huán)的。

第一，你要花時間去了解工作的核心內(nèi)容，注意學(xué)習(xí)，并創(chuàng)造一些獨特的工作方法，特別是那些具有創(chuàng)新性的解決問題方法。一個人掌握某一個崗位的工作訣竅越多（英文叫做Know-How），往往意味著他更容易在工作過程中事半功倍、創(chuàng)造出預(yù)想之外的工作結(jié)果。他會有更多的機會讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生出乎意料的感覺，這時，他的下屬力就會被認為比較強。然后，這種獨特性就會引發(fā)出不可替代性。也就是說，一個人的工作獨特性越強，就意味著他越難以被其他人替代。

我舉一個例子。盡管我們強調(diào)應(yīng)該讓員工有一個相對安靜的生活時間，應(yīng)該區(qū)分一個人的生活角色和工作角色，但有些人還是必須要24小時開機的，因為他的工作是別人沒有辦法替代的。所以，你可以試試關(guān)機24個小時看一看。當然，我這是舉一個例子，你別真關(guān)機，別耽誤事。但是，如果你關(guān)機24個小時，再一開機，公司簡直活不下去了，這時，你應(yīng)該高興，因為你的工作具有超強的獨特性，你是無可替代的，你一定經(jīng)常是超過預(yù)期的。

這就是第二條，不可替代性。有很多人工作的獨特性，是建立在自己的特質(zhì)和稟賦上的，這個就很厲害。昨天，我們說了要選行業(yè)、選領(lǐng)導(dǎo)，其中，選行業(yè)、選職業(yè)，一定要考慮到自己的資源稟賦。很多人的工作內(nèi)容，是別人無法簡單學(xué)習(xí)的；他的工作水平，也不是同級別的人可以隨便達到的。這就意味著，你現(xiàn)在的工作，很大程度上是建立在你的特質(zhì)，獨特的能力，獨特的資源稟賦基礎(chǔ)上。

如果你的工作訣竅沒有他人可以掌握，你的實力就是超群的。接下來，你需要考慮的，就是要不要把你的創(chuàng)新方法整理出來，供別人來學(xué)習(xí)。如果是這樣，你就為組織帶來了貢獻，甚至開始具備向領(lǐng)導(dǎo)崗位進發(fā)的基礎(chǔ)。不過這時，從你的職業(yè)生涯角度來考慮，你要考慮在這個組織中為自己留下里程碑式的標記。比如因為你，公司有了發(fā)展新客戶的方法，公司開始在一些細分市場上深耕，等等。這都是結(jié)果上的標志。有了這種標志，就可以向整個職業(yè)市場發(fā)出硬邦邦的下屬力的信號。