? 按照固定的時間表進行電話跟蹤。? ? ? ? ? ? ?
? ? 比如3月8日,跟客戶聯(lián)系一次,提示這款產(chǎn)品的正確使用方法,可以順道交流一下保健養(yǎng)生的經(jīng)驗。
? ? 3月11日,確認客戶是否在使用這款產(chǎn)品。
? ? 3月15日,詢問一周后,客戶有沒有什么感覺,如果反映良好則建議繼續(xù)使用。如果有異常反映,則可以根據(jù)具體情況迅速進行用法用量的調整。
? ? 3月23,詢問后續(xù)的使用感覺,重點放在話題放在,身體情況有怎么樣的改善,例如睡眠是不是更好了,身體是不是更輕松了,這樣可以給客戶帶來積極的暗示效果。
? ? 4月6日,這次做回訪,不僅是為了詢問之前產(chǎn)品的使用效果,更多是對了第二次的產(chǎn)品的預售做鋪墊。
? ? 消費者可能只花三四百元在一盒產(chǎn)品上,但是能夠得到長時間的后續(xù)跟蹤和關注,他就會感覺這筆錢花的舒服。在這個時候產(chǎn)品的附加值就提現(xiàn)出來了,絕大數(shù)客戶有可能會成為你的忠實客戶。