1、心里指導(dǎo)師工作程序

指導(dǎo)的一般程序（分為兩部分）：一、指導(dǎo)前的工作準(zhǔn)備。指導(dǎo)前的工作準(zhǔn)備又從兩個(gè)方面予以說明：1.指導(dǎo)前的物質(zhì)準(zhǔn)備

2.指導(dǎo)前的專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。

2、指導(dǎo)師撥打電話有什么講究？

答：①普通話。②聲音要精神飽滿。③語調(diào)要親切自然，讓人舒服。④面帶微笑，如沐春風(fēng)，對方哭訴除外。⑤簡潔明白，勿啰嗦。

3，咨詢指導(dǎo)室如何布置？

答：①顏色勿夸張，應(yīng)以平和的中色系為主。目的就是沉靜來訪者的浮躁。②座椅為工作而用，不能太硬太軟，舒適為準(zhǔn)。③裝飾物不宜過多，勿合用辦公室，以避免打擾。④指導(dǎo)室不宜太大，備好紙巾，和記錄用品。⑤有待用的兒童椅具。⑥必要時(shí)，可借用指導(dǎo)室。