感覺半年來都是開會、溝通、寫郵件、項目管理，好久沒有仔細(xì)思考與揣摩產(chǎn)品；最近下決心更專注產(chǎn)品，用專業(yè)線的方法推進(jìn)手里負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，在項目之外做一些產(chǎn)品沉淀。

重新review當(dāng)前負(fù)責(zé)的項目：與契合公司/部門戰(zhàn)略層面相比，現(xiàn)在越來越覺得深入市場、深入用戶更重要；與本地化國外成熟的競品模式相比，越來越想知道國內(nèi)真正的需求是怎樣的；與blingbling的業(yè)務(wù)大規(guī)劃相比，更重要的是如何針對切實(shí)的需求、落地MVP方案，一步步滲透、一步步滿足。

今晚上聽網(wǎng)易PM Lead師母的課程，期望為項目的用研提供理論指導(dǎo)，也借此重新梳理&建立自己的用研基本知識。

1 用研基本方法

產(chǎn)品經(jīng)理需求了解用戶調(diào)研的一些基本方法和技巧，從而揣摩、感知用戶需求。

互聯(lián)網(wǎng)用研和傳統(tǒng)用研的操作方法很不同，移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何調(diào)研：

自己找典型的用戶，觀察用戶行為，找到需求所在

用研在產(chǎn)品需求階段介入進(jìn)來，用研越早介入越好

2 快速建立用戶模型

社會學(xué)、人口學(xué)方面的因素：性別、年齡、收入

垂直領(lǐng)域用戶

例1 音樂用戶的分層

歌手

作詞

作曲

酒吧駐場

資深樂迷

綜藝主持人

普通老百姓

概念-因子

建立用戶模型時，用來劃分用戶群體的用戶屬性，如年齡、性別、收入、職業(yè)等。

例 2 音樂用戶的模型

思考

哪些是重點(diǎn)抓的產(chǎn)品

哪些是增量市場

Highlight&啟發(fā)

- 用戶分層的意識，去分析目標(biāo)市場典型用戶的類型

- 感覺此課程比較傾向于方法和經(jīng)驗傳授，體系化程度不高