戰(zhàn)略層

網(wǎng)站目標(biāo)+用戶需求

網(wǎng)站目標(biāo)：

1、商業(yè)目標(biāo)（替公司賺錢(qián)或省錢(qián)）

2、品牌識(shí)別

3、成功標(biāo)準(zhǔn)（pv或者轉(zhuǎn)換率之類的數(shù)據(jù)）

用戶需求：

1、用戶細(xì)分（將大量的用戶需求劃分為幾個(gè)可管理的部分）

2、可用性和用戶研究

可用性表示的是尋求使產(chǎn)品更容易使用的方式

用戶研究致力于明白用戶需要什么？因此收集用戶信息方是關(guān)鍵。一些常用的方法：

（1）市場(chǎng)調(diào)研方法（問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組）

（2）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

（3）任務(wù)分析（指的是認(rèn)為用戶與網(wǎng)站的交互行為都發(fā)生在執(zhí)行某一項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中）

（4）用戶測(cè)試（請(qǐng)用戶來(lái)測(cè)試產(chǎn)品，可以是已完成的產(chǎn)品，也可以是原型）

（5）卡片排序法（探索用戶如何分類或組織各種信息元素，可以創(chuàng)建虛擬又真實(shí)的人物角色來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行分類）

團(tuán)隊(duì)角色和流程

戰(zhàn)略專家

普通員工的反饋

產(chǎn)出簡(jiǎn)潔明了的戰(zhàn)略文檔

上思維導(dǎo)圖：