由手沖咖啡引發(fā)的溝通問(wèn)題

今天早上過(guò)的不是很愉快。

事情的起因是在朋友的介紹下,我入坑了手沖咖啡。

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在淘寶上買(mǎi)了手沖咖啡的各種裝備,昨天到了一部分,但是核心部分都到了,可以自己磨豆沖咖啡了。昨天晚上一到家就開(kāi)心地操作起來(lái)了。因?yàn)槭切率?,第一次親自操作,之前只是看過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的視頻和文字介紹,并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以沖出來(lái)的咖啡加奶后味道比較淡。

今天早上一大早起來(lái)準(zhǔn)備再做一次,本來(lái)心情是很好的,可是在我操作的過(guò)程中,王先生在旁邊一會(huì)兒說(shuō)你這濾紙不好,漏的太快了,一會(huì)兒說(shuō)你沖水的時(shí)候不要轉(zhuǎn)著圈沖了,直接從中間沖……

然后我就沒(méi)忍住,把王先生的說(shuō)法反駁了一通,最后讓他別煩我,抓緊去上班。

王先生走后,我仔細(xì)想了一下自己為什么對(duì)他的話(huà)這么不耐煩,這么不愿意聽(tīng),原來(lái)問(wèn)題出在他說(shuō)話(huà)的方式上。

他明明是想要跟我溝通自己做的咖啡不如咖啡店的濃厚的原因,可是卻在沒(méi)有任何了解的情況下按照自己的理解直接對(duì)我使用命令的語(yǔ)氣。而如果他把“這個(gè)濾紙不好,漏的太快了”改成“是不是這個(gè)濾紙不好?我感覺(jué)漏的有點(diǎn)快”,我也就會(huì)心平氣和地跟他說(shuō)“是我倒水的速度控制的不好,濾紙應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題”。

所以,你看,溝通時(shí)的說(shuō)話(huà)方式是如此重要,把命令式的、結(jié)論式的說(shuō)法改為商量式的說(shuō)法效果會(huì)好很多。

當(dāng)然,在事件發(fā)生的時(shí)候我并沒(méi)有意識(shí)到自己生氣的原因,幸虧后來(lái)反思了一下。認(rèn)清楚原因后,直接跟王先生溝通了一下,他表示自己并沒(méi)有想命令我,而是想跟我探討原因,并保證以后說(shuō)話(huà)會(huì)注意方式。最后,當(dāng)然是Happy ending了。

所以,遇事多溝通也很重要。即使是最親近的人,也要多溝通,這樣才能增進(jìn)了解,避免因誤會(huì)積累而一點(diǎn)點(diǎn)地消磨掉感情。

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