答疑——沖突和相對(duì)不漏

1、 易非+我想知道思維的類型都有哪些？

2、 青桔+scqa的四種模型，能不能再舉一些具體的例子

3、 hoyi hoyi +CSA模型不是特別清楚，可以多分享一些案例嗎，怎么樣才可以定義為沖突

4、 結(jié)構(gòu)思維，需要有全局觀的思維方式，才能把問題想全面，有時(shí)一個(gè)人了解的內(nèi)容就像盲人模像，如何能夠做到全局觀思維

5、 飛 +與人溝通過程可能會(huì)出現(xiàn)交談、辯論、溝通等不同場(chǎng)景，如何與結(jié)構(gòu)化思維互通

2，3兩位小伙伴提的問題其實(shí)主要是針對(duì)我們課程里學(xué)習(xí)到的SCQA模型的實(shí)際應(yīng)用問題。我就在這里直接合并到一起解答啦~

有上述疑問其實(shí)主要是因?yàn)閷?duì)于模型的定義理解不到位，同時(shí)缺少對(duì)SCQA的判斷識(shí)別練習(xí)，導(dǎo)致輸出時(shí)不能判定自己的表達(dá)屬于哪一個(gè)，對(duì)于在哪些場(chǎng)景下可以應(yīng)用這些模型有疑問。

我們先從源頭開始，首先來回顧一下知識(shí)點(diǎn)，歡迎大家收看今天的《走進(jìn)SCQA》~S背景，C沖突，Q問題，A答案

其中的SQA大家都比較好理解：

S，背景

陳述的是普遍事實(shí)情況，是正常的情況

Q，問題

通?？梢员皇÷?，是關(guān)于“怎么辦呢？”的提問

A，答案

是解決方案，也是接下來一系列論述的主題。

從大家的提問來看，疑問主要是在C，沖突上面。C也是事實(shí)情況，但是是情況中引起問題的部分，和我們預(yù)想的要求有了沖突，也就是引發(fā)問題的主要原因，是比較穩(wěn)定的一個(gè)背景里邊出現(xiàn)的一個(gè)變動(dòng)因素。

這里一般同學(xué)容易感到迷惑的，是S和C的區(qū)別。大家可以這樣理解：

S是大的背景，一般不能直接引出問題和答案

C是直接引出問題和答案的原因

這么說大家可能覺得比較抽象，我們來看幾個(gè)例子。首先是課程中的例子：

隨著公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展（S），我們的IT系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)在的產(chǎn)品需求（C），這將導(dǎo)致我們客戶流失（Q），當(dāng)務(wù)之急的應(yīng)對(duì)措施是立刻升級(jí)IT系統(tǒng)（A）。

公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展

這是一個(gè)普遍性的情況，一個(gè)大家都可以看到知道、并且基本不能改變的事實(shí)、環(huán)境條件。

是背景。

我們的IT系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)在的產(chǎn)品需求。

這是直接導(dǎo)致產(chǎn)生問題的原因。

是沖突

這將導(dǎo)致我們客戶流失。

這里劃為“問題”，但我認(rèn)為，這是“沖突”的一部分。

這里的問題還是被省略了，就是：“怎么防止客戶流失呢？”

當(dāng)務(wù)之急的應(yīng)對(duì)措施是立刻升級(jí)IT系統(tǒng)。

這是解決方案，也就是答案了。也是接下來論述的主題。

大家可以看一對(duì)這個(gè)例子的理解還有什么問題嗎？

我們來再來看下一個(gè)例子，這個(gè)是最近大家比較感同身受的例子：

新冠肺炎蔓延全國，這種病毒通過飛沫接觸極易感染，大家出門一定要戴口罩。

大家來看看背景和沖突分別是什么？

背景：新冠肺炎蔓延全國

沖突：病毒通過飛沫接觸極易感染

「Walker.Lee：背景 疫情期間

沖突 出門」

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要不要出門很糾結(jié) 但是不算沖突哦

「若有歸期：背景：新冠肺炎蔓延全國

沖突：病毒通過飛沫接觸極易感染」

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點(diǎn)贊~

新冠肺炎已經(jīng)蔓延全國（S），這是一個(gè)普遍情況，一個(gè)事實(shí)。但是蔓延全國，不一定直接導(dǎo)致要戴口罩對(duì)不對(duì)？是什么狀況直接導(dǎo)致必須要戴口罩呢?

這種病毒通過飛沫接觸極易感染（C），這是直接導(dǎo)致我們需要戴口罩的原因。

還有同學(xué)可能會(huì)問：

那為什么C叫“沖突”呢？“復(fù)雜性”又是怎么個(gè)復(fù)雜法呢？

很多同學(xué)是不是會(huì)在這里有點(diǎn)迷惑？

C（complication）英文直譯過來叫“復(fù)雜性”，我們?cè)谶@里翻譯為“沖突”

大家可以這樣理解，“沖突“就是打破現(xiàn)狀或者打破平衡狀態(tài)的事項(xiàng)。

這里面其實(shí)隱藏了兩個(gè)部分：渴望、障礙。

這兩者形成一種沖突，讓事情變得復(fù)雜，需要得到解決。

大家可以找一下 這種病毒通過飛沫接觸極易感染（C）這里面的渴望是什么？沖突是什么？

渴望健康。

其實(shí)這個(gè)易字很關(guān)鍵。易感染的渴望是：不想被感染，障礙是又容易通過飛沫讓你感染。沖突是不是很大。

比如剛才的例子：

IT系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的產(chǎn)品需求，

隱含的渴望是公司快速發(fā)展將產(chǎn)生更多的產(chǎn)品需求，

隱含的障礙是IT系統(tǒng)不能滿足需求，

這就形成“沖突”，需要被解決。

因?yàn)槊?，產(chǎn)生問題，所以需要解決問題。

再比如，

長(zhǎng)夜漫漫，無心睡眠，這時(shí)候小手蠢蠢欲動(dòng)的打開了餓了嗎。。。在想我是點(diǎn)個(gè)小龍蝦還是水煮魚呢？（此處不是廣告）

這個(gè)是渴望。

但是一想到馬上要夏天了，新買的M 碼小裙子再吃下去就要穿不下去啦

這個(gè)是障礙。

這就形成了沖突，需要解決問題。

解決方案就是洗洗睡吧，夢(mèng)里啥都有。

SCQA連在一起使用，就是一個(gè)非常有故事性的邏輯：在某個(gè)背景之下，遇到復(fù)雜情況，產(chǎn)生了什么樣的問題，如何解決它。

大大這個(gè)例子有點(diǎn)扎心

我的理解是，沖突：現(xiàn)實(shí)情況與預(yù)計(jì)情況不符合，為什么不符合，怎樣解決讓現(xiàn)實(shí)能夠變得和預(yù)計(jì)情況一樣理想就是提出問題并解決的過程

是的，通常背景是一個(gè)一定時(shí)期內(nèi)維持不變的一種狀態(tài)，沖突就是那個(gè)變數(shù)。

阻礙了你去達(dá)成想要的那個(gè)結(jié)果的一個(gè)東西。

「若有歸期：我的理解是，沖突：現(xiàn)實(shí)情況與預(yù)計(jì)情況不符合，為什么不符合，怎樣解決讓現(xiàn)實(shí)能夠變得和預(yù)計(jì)情況一樣理想就是提出問題并解決的過程」

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對(duì)的哦 最終的A就是為了跨過阻礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

「Samdy：CQ有點(diǎn)難區(qū)分」

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以我們剛才的例子說明哈

這種病毒通過飛沫接觸極易感染

這個(gè)是C，沖突

我們的渴望是什么？不想感染，不想生病對(duì)吧

問題英文是question，在英文你還有一個(gè)課題的意思，是在這個(gè)背景下，你需要去解決去尋求一個(gè)答案的問題

所以就引出了我們的問題Q：怎么樣才能避免生病呢？

所以我們采取了行動(dòng)A：大家出門一定要戴口罩。

不知道這樣解釋同學(xué)有沒有理解呢？

我們來看一下下面額內(nèi)容，說不定會(huì)讓同學(xué)更好理解哦

同學(xué)反饋說字母形式變來變?nèi)?，都記不清格式了。我是建議大家不要刻意去記枯燥的字母格式，而是要花時(shí)間搞清楚字母代表的什么含義，弄清各個(gè)變體適合的應(yīng)用場(chǎng)景，這樣才最穩(wěn)妥。因?yàn)椋覀兦懊嬉矊W(xué)到了，大腦是喜歡有邏輯的。

【標(biāo)準(zhǔn)式】：背景--沖突--問題--答案

百搭！

【開門見山式】：答案--背景--沖突

這種形式最適合跟老板匯報(bào)，要知道老板的時(shí)間很寶貴，往往沒有時(shí)間聽你長(zhǎng)篇大論，所以第一句就說重點(diǎn)，答案先行。

【突出憂慮式】：沖突--背景--答案

關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)沖突，引導(dǎo)聽眾的憂慮，從而激發(fā)對(duì)背景的關(guān)注，和對(duì)答案的興趣。

【突出信心式】：?jiǎn)栴}--背景--沖突--答案

上來先直接拋出問題，在闡述背景、沖突，最后說明答案，突出能夠解決問題的信心，

這個(gè)是我們?cè)谡n程內(nèi)容中學(xué)到的四種模型

前3種模式中都省略了Q（疑問）

因?yàn)樗械年愂龆茧[含著一個(gè)Q，都可以是“那該怎么辦呢？”

就比如我們剛才的例子，其實(shí)就是把問題Q，省略掉了

上學(xué)的時(shí)候，語文和英語課上，我們都做過一道題。把句子放在合適的位置。

那么我們今天也來玩玩這個(gè)游戲。加深一下大家對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解

S今天早晨起床

C我感到胃不舒服

A我去藥店買藥

Q該怎么辦呢

標(biāo)準(zhǔn)式：S今天早晨起床，C我感到胃不舒服，A于是我去藥店買藥---跟同事小王

開門見山：A我去藥店買藥，S今天早晨起床，C我感到胃不舒服---跟老媽

突出憂慮：C我感到胃不舒服. S從今天早晨起床開始，A于是我去藥店買藥--跟男友

突出信心:Q該怎么辦呢？S今天早晨起床，C我感到胃不舒服，A去藥店買藥--跟閨蜜

大家可以感受一下~其實(shí)四句話我們的SCQA是沒有變的哦~知識(shí)調(diào)換了一下順序，就能起到不一樣的效果

套路介紹到這里，想要游刃有余還需要平時(shí)多注意練習(xí)，多思考，經(jīng)常應(yīng)用。

建議同學(xué)可以在每次需要發(fā)言的場(chǎng)合中，或者模擬你即將發(fā)言的場(chǎng)合，構(gòu)建一個(gè)你想要溝通的事項(xiàng)及目的，先從最基礎(chǔ)的S-C-Q-A主模型開始練習(xí)。

以上，希望能夠?qū)Υ蠹矣袔椭?/p>

因?yàn)榻裉鞎r(shí)間有限，如果大家還有什么疑問可以在答疑結(jié)束之后討論或者私聊我都可以的哦

那我們來解答下面的問題。

1、 易非+我想知道思維的類型都有哪些？

這個(gè)問題其實(shí)很廣義了哈。我們可以先了解一下什么是思維？

在心理學(xué)上，思維指的是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映。幫助我們認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。

思考方式？直白的說算是吧[奸笑]

那思維都有什么類型呢？按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，有非常多的思維類型。比如我們?cè)趯W(xué)的結(jié)構(gòu)化思維啊，平時(shí)經(jīng)常聽到的抽象思維、創(chuàng)新思維、邏輯思維等等等等。

大家經(jīng)常聽過的都有些什么思維呀？

發(fā)散思維

總結(jié)、聯(lián)想。雙贏思維

簡(jiǎn)單說一下幾種常見的思維分類（為了回答這個(gè)問題，我可是去翻出了塵封已久的心理學(xué)教材呢，哈哈）

是操碎了心

你身邊朋友的平均水平也就是你的平均水平，你幫助他們，他們也會(huì)回饋你，這樣你們就形成了一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)的聯(lián)合。共贏思維

優(yōu)秀的同學(xué)還給我們帶來了共贏思維的解釋。太貼心了吧。

1.根據(jù)思維發(fā)展水平不同，思維可以劃分為直觀動(dòng)作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維。

2.根據(jù)思維的邏輯性不同，思維可以劃分為直覺思維和分析思維。

3.根據(jù)思維的指向性不同，思維可以劃分為聚合思維和發(fā)散思維。

（1）聚合思維；聚合思維又稱求同思維、集中思維，是把問題所提供的各種信息集中起來得出一個(gè)正確的或最好的答案的思維。

（2）發(fā)散思維；發(fā)散思維又稱輻射思維、放射思維、擴(kuò)散思維或求異思維，是指大腦在思維時(shí)呈現(xiàn)的一種擴(kuò)散狀態(tài)的思維模式，它表現(xiàn)為思維視野廣闊，思維呈現(xiàn)出多維發(fā)散狀。

4.根據(jù)思維的創(chuàng)造程度不同，思維可以劃分為再造性思維和創(chuàng)造性思維。

（1）再造性思維；再造性思維（常規(guī)性思維）是指人們運(yùn)用已獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，按現(xiàn)成的方案和程序，用慣常的方法、固定的模式來解決問題的思維方式。

（2）創(chuàng)造性思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動(dòng)，即開拓人類認(rèn)識(shí)新領(lǐng)域，開創(chuàng)人類認(rèn)識(shí)新成果的思維活動(dòng)，它往往表現(xiàn)為發(fā)明新技術(shù)、形成新觀念、提出新方案和決策，創(chuàng)建新理論。

5.根據(jù)思維過程的依據(jù)不同，思維可以劃分為經(jīng)驗(yàn)思維和理論思維。

嗯，以上就是這些干巴巴的官方答案啦，有興趣的同學(xué)可以自己去了解一下。

看起來很是高深的樣子

具體可以參考百度百科關(guān)于思維的介紹

https://baike.baidu.com/item/%E6%80%9D%E7%BB%B4/475#2

畢竟我們也不是做學(xué)術(shù)，其實(shí)就沒有必要知道的太詳細(xì)對(duì)吧。

在實(shí)際接觸到的時(shí)候再去深入了解就可以了。而且呢，思維的劃分標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是不斷地在變的，隨時(shí)都可能出現(xiàn)新的劃分。比如最近很流行的一種劃分把我們的思維分成固化思維和成長(zhǎng)型思維。

我家大門常打開 開放懷抱等你~

我個(gè)人在圈外的收獲之一就是了解到成長(zhǎng)型思維[奸笑][奸笑]

在圈外的話可能聽得比較多的還有結(jié)構(gòu)化思維啊，邏輯思維啊，批判性思維、創(chuàng)新思維等等，眼下我們先把結(jié)構(gòu)化思維掌握好，其他的以后都會(huì)慢慢接觸到的。不過同學(xué)們有興趣的話可以在答疑結(jié)束后繼續(xù)探討這個(gè)話題。

是靈動(dòng)思維

[奸笑][奸笑]@陳健源等下同學(xué)可以給我們分享一下什么叫靈動(dòng)思維

那關(guān)于思維的話就說到這里了

我們繼續(xù)下一個(gè)問題。

4.結(jié)構(gòu)思維，需要有全局觀的思維方式，才能把問題想全面，有時(shí)一個(gè)人了解的內(nèi)容就像盲人摸像，如何能夠做到全局觀思維

又出現(xiàn)一個(gè)全局思維[奸笑]

[跳跳][跳跳]在思維世界放飛自我

這位同學(xué)提到要有全局思維，把問題想全面。那其實(shí)這里的全局觀呢是在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有限的狀態(tài)下怎么做才能符合MECE原則的窮盡對(duì)吧？

那我們先來回顧一下什么是MECE原則呢？以下哪個(gè)答案正確，搶答開始，多選題哦

①完全窮盡 ②重復(fù) ③相互獨(dú)立 ④ 不重復(fù) ⑤無遺漏

哇，逮到兩個(gè)小可愛

大家都好棒~看來MECE原則學(xué)的都很不錯(cuò)呢

是的，在按照 MECE 原則將某個(gè)整體（不論是客觀存在的還是概念性的整體）劃分為不同的部分時(shí)，必須保證劃分后的各部分符合以下要求：

· 各部分之間相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive) — “相互獨(dú)立”意味著問題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重迭的

· 所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive) — “完全窮盡” 則意味著全面、周密。

官方解釋是相互獨(dú)立完全窮盡。簡(jiǎn)單說就是不重不漏。

那同學(xué)們可能會(huì)很疑惑，要怎么才能做到不重不漏呢？我又不是神仙，怎么可能知道所有的事情啊。

遇到事情不要慌，先拿出手機(jī)。。。

哦，不，先看我們的神仙秘籍：

0一不小心說不了內(nèi)心的真實(shí)想法

哎呀，被發(fā)現(xiàn)了什么，可能是抖音刷多了[皺眉][皺眉]

這里分享不重不漏四步法，超好用的神仙寶典，你值得擁有：

第一步：確定范圍。

我想和同學(xué)們澄清一個(gè)誤區(qū)，這個(gè)也是我最開始存在的一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為完全窮盡就是要把所有的分類都網(wǎng)羅進(jìn)去，否則就是不對(duì)的。

那其實(shí)呢，這個(gè)“窮盡”是需要設(shè)置一個(gè)邊界的。通俗點(diǎn)說就是你已知的窮盡。

那我們?cè)趺磥泶_定這個(gè)邊界呢，首先要明確當(dāng)下討論的問題到底是什么，以及我們想要達(dá)到的目的是什么。

成年人的應(yīng)用題都是為了解決問題，如果我們的方法不是為了我們的目的來服務(wù)，那也沒有什么存在的意義對(duì)吧？所以呢，先想想我為什么要干這個(gè)事兒。

看來澄清問題，明確目標(biāo)很重要呢~

tell me why

就比如說我今天要去超市，我為什么要去超市？因?yàn)橥砩嫌信笥褋砑依锍燥?，我要?zhǔn)備食材。

我得寫個(gè)清單呀，強(qiáng)迫癥犯了，要把新學(xué)的MECE用上給清單分個(gè)類。

強(qiáng)迫癥鉬鉬上線

這個(gè)時(shí)候你肯定不會(huì)說我按照植物學(xué)來給蔬菜分類，按化學(xué)成分來給油鹽醬醋分類對(duì)不對(duì)？

以準(zhǔn)備吃的為目的來確定邊界，得到的分類就是你需要的分類。

比如其實(shí)我想吃滿漢全席啥的

看來大大胃口不錯(cuò)

滿漢全席列購物清單難度很大呀~怎么運(yùn)用MECE原則呢

滿漢全席沒有，美食圖倒是有一張。[皺眉][皺眉][皺眉]

大大快說說怎么用呢？

那說到按什么分類，就來說說第二步。

第二步：尋找符合MECE的切入點(diǎn)。

所謂的切入點(diǎn)是指，你準(zhǔn)備按什么來分，或者說大家共同的屬性是什么。

比如，是按顏色分、按大小分、按時(shí)間序列分還是按重要性分？

繼續(xù)買菜的問題，那我們可以以什么為切入點(diǎn)來分類呢？

可以先定菜單要做哪幾個(gè)菜，按照菜品來分，我要做麻婆豆腐、土豆燉牛腩、冒烤鴨。。。

也可以按照功能來分類：蔬菜、水果、飲料、調(diào)料等等。

客人們都喜歡吃什么呀？有沒有什么忌口的？

營(yíng)養(yǎng)均衡那就蔬菜水果蛋肉魚都要來一點(diǎn)~吃的有了那還要想想要不要來點(diǎn)飲料和零食

想做什么菜，每道菜需要哪些食材，再按市場(chǎng)擺放區(qū)域歸類

大家的角度都可以是個(gè)切入點(diǎn)，找到切入點(diǎn)是不是分類就沒那么難了呢

[奸笑]每個(gè)人的思路都可能不一樣，按照自己的需求來就可以了。

總之呢，反復(fù)思考第一步提到的問題，以終為始，記得只要能通過分類表達(dá)清楚觀點(diǎn)，達(dá)到目的，做到不重復(fù)，不遺漏就可以了。

第三步：找出大的分類后考慮是否可以用MECE繼續(xù)細(xì)分。

比如如果是營(yíng)銷人員對(duì)客戶的分類按男和女來分，的確是滿足MECE原則，但僅僅這么分對(duì)于我們的營(yíng)銷策略有什么幫助嗎？

從營(yíng)銷的角度來看，你可能還要按職業(yè)、收入、年齡、居住區(qū)域等要素進(jìn)一步細(xì)分，才有可能得出你想要的東西。

同樣，去超市買東西，你可能就分了三類，吃的、喝的、用的。但是為了防止買漏東西，你可能還要細(xì)分，吃的可以分為蔬菜、水果、零食什么的，進(jìn)一步細(xì)分對(duì)嗎。

我覺得一定有同學(xué)的小手此刻已經(jīng)悄悄咪咪地伸向了桌子上的小零食，哈哈，剛吃過飯的肚子它有一丟丟餓。哈哈。

對(duì)了，這里要提醒一下，細(xì)分之后的二級(jí)類別和不同的一級(jí)類別下的二級(jí)類別是可以重合的，這一點(diǎn)是不影響的哈

比如喝的，你要買一堆可樂，吃的你要做可樂雞翅，也要一瓶可樂，可樂它重了呀，怎么辦，是不是不符合MECE？

那如果被問的問題是自己不了解的領(lǐng)悟，請(qǐng)問如何mece呢

如果是不了解的領(lǐng)域，我想咱們也不能直接去回答，肯定需要去找資料或者問問題才對(duì)的對(duì)吧[調(diào)皮]

如果問問題的人自己都沒有準(zhǔn)備的話，那就是伸手黨無疑了

我其實(shí)是想問，這種不了解的情況下，該如何思考，而且來不及百度

比如，怎么能開一家書吧？[壞笑]

「凝望：比如，怎么能開一家書吧？[壞笑]」

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比如開書吧我們就可以用到3C模型，考慮公司自身，顧客還有競(jìng)爭(zhēng)者這三個(gè)方面，之后再三大類下慢慢細(xì)分需要考慮哪些方面哦

「凝望：那如果被問的問題是自己不了解的領(lǐng)悟，請(qǐng)問如何mece呢」

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當(dāng)突然被問到問題自己一時(shí)間想不到的話，那就借助一些平時(shí)積累到的一些框架哦

@凝望百度或找有經(jīng)驗(yàn)的人去問吧

如果是不了解的領(lǐng)域，我想咱們也不能直接去回答，肯定需要去找資料或者問問題才對(duì)的對(duì)吧[調(diào)皮]

如果對(duì)方比你還了解，那就把這四步法推薦給他吧

好像，還沒開起來，問的是如何開一家書吧哦

這些就是要大家平時(shí)慢慢積累哦~悄咪咪的說，圈外的課程里就會(huì)提供很多這樣的框架

@凝望先確認(rèn)對(duì)方的目的，再找一個(gè)切入點(diǎn)分析

如何開一家書吧，是可以搭一個(gè)程序性架子

舉個(gè)栗子，把大象裝冰箱分幾步[機(jī)智][機(jī)智]

第一步，第二步，第三步類似這種

「凝望：「助教-S：

「凝望：比如，怎么能開一家書吧？[壞笑]」

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比如開書吧我們就可以用到3C模型，考慮公司自身，顧客還有競(jìng)爭(zhēng)者這三個(gè)方面，之后再三大類下慢慢細(xì)分需要考慮哪些方面哦」

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好像，還沒開起來，問的是如何開一家書吧哦」

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前期的思考階段也是可以從這三方面進(jìn)行構(gòu)思的哦，要開一家書吧：從自身角度，我想要開一個(gè)什么風(fēng)格的書吧；從顧客角度：我的目標(biāo)客戶群體是什么樣的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度：目前市面上已有的書吧都是什么類型的？開得比較成功的案例有哪些？

時(shí)間關(guān)系，我們先把四步走完哈

之后搭好大的框架，再根據(jù)實(shí)際情況慢慢細(xì)分，細(xì)分的時(shí)候考慮鉬鉬大大講的MECE原則~

比如喝的，你要買一堆可樂，吃的你要做可樂雞翅，也要一瓶可樂，可樂它重了呀，怎么辦，是不是不符合MECE？

NO,NO,NO，這個(gè)不影響的呢，只要上一級(jí)分類是相互獨(dú)立的就好了。（這里就是舉個(gè)容易理解的栗子哈，可能不是那么嚴(yán)謹(jǐn)，哈哈。）

好了我們來看第四步。

第四步：確認(rèn)有沒有遺漏或重復(fù)。

分完類之后必須重新檢視一遍，看看有沒有明顯的遺漏或重復(fù)。建議畫出一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)圖，用可視化的方式比較容易發(fā)現(xiàn)是否有重疊項(xiàng)。

如果最后仍然有幾項(xiàng)不屬于前面分出的幾類，但這幾項(xiàng)還比較重要，不要慌——我們還有一個(gè)神器叫做 其他類。

劃重點(diǎn)：萬能神器——其他類[奸笑]

像就是我們的MECE四步法了。

我在美食天下的網(wǎng)站上截了一個(gè)他們的菜單分類圖，大家可以看一下，一定會(huì)給你提示點(diǎn)什么。哈哈。廚神鉬上線

這張圖里的分類從多個(gè)角度有不同的分法。

其實(shí)如果我們不太會(huì)分類的話，可以去關(guān)注一下App呀？

軟件分類

網(wǎng)站的菜單等等

超市的陳列分類等等。

其實(shí)可以給到很多參考的。

@太原-小文是不是有覺得恍然大悟呀？

對(duì)的哦 大家細(xì)心觀察 有很多分類散布在生活的各個(gè)角落哦

最后來個(gè)問題看看大家掌握了沒

MECE的完全窮盡是

①絕對(duì)的完全窮盡 ②相對(duì)的完全窮盡

1345是對(duì)的

今夜是思維的海洋