1.市場分析
1.1 社交娛樂視頻行業(yè)
社交娛樂視頻是指直播、短視頻或者將兩者復合呈現(xiàn)的一種視頻內(nèi)容呈現(xiàn)和觀看方式。觀看社交娛樂視頻時，用戶除了關(guān)內(nèi)容本的休閑性和娛樂性，更注重與內(nèi)容生產(chǎn)者和其他用戶通過彈幕、聊天、評論等方式，進行具有一定時效性和代入感的社交互動。
內(nèi)容題材方面，社交娛樂視頻平臺題材豐富多樣，既包含游戲類內(nèi)容、演藝內(nèi)容，也包含戶外類、體驗類等內(nèi)容，內(nèi)容生產(chǎn)方式通常以UGC、PUGC、PGC為主。
內(nèi)容形式方面，社交娛樂視頻平臺大部分都是直播與短視頻復合的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，但仍然會有內(nèi)容題材和形式的側(cè)重。按照內(nèi)容形式和題材主要可以分為以游戲為主的直播平臺、以娛樂類內(nèi)容為主的直播平臺以及以短視頻內(nèi)容為主的短視頻類平臺。
隨著4G網(wǎng)絡的發(fā)展及智能終端拍攝效果的提升，用戶制作內(nèi)容的門檻逐步降低，內(nèi)容質(zhì)量也更有保證，通過移動生產(chǎn)以及消費非專業(yè)機構(gòu)產(chǎn)生的視頻內(nèi)容成為可行。2016年，以快手、抖音、秒拍等為代表的移動短視頻平臺崛起，各大互連網(wǎng)巨頭全面布局短視頻領(lǐng)域，大批移動短視頻應用密集面世，短視頻app數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時，短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者團隊也在平臺推動下迅速壯大，而與直播平臺豐富內(nèi)容形式不謀而合的是，短視頻平臺也在自身產(chǎn)品中加入了直播功能，更加完善自身整個社交娛樂視頻的生態(tài)系統(tǒng)，2016年初，快手上線直播功能，2017年11月，抖音上線直播功能，2018年，西瓜視頻上線西瓜直播。
1.2 市場的規(guī)模和發(fā)展前景
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，上半年疫情影響，全網(wǎng)月活用戶在5月份達到11.64億之后，6月份微微回落，月均MAU11.55億（2019年月均MAU11.35億、2018年月均MAU11.09億），用戶時長、用戶打開APP個數(shù)，較去年同期穩(wěn)中有漲，各領(lǐng)域也出現(xiàn)不同趨勢，以視頻為例：短視頻快速增長，行業(yè)MAU已經(jīng)達到8.52億，在線視頻則持續(xù)下跌至8.57億，同時，短視頻的時長已經(jīng)占據(jù)總時長份額的20%，僅次于即時通訊.
2. 體驗環(huán)境
APP版本：抖音version12.8.0
系統(tǒng)版本：MIUI 12.0.2
體驗機型：Redmi K20 Pro
體驗時間：2020年9月
產(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品介紹
抖音是一個幫助用戶表達自我，記錄美好生活的短視頻平臺。超多明星在抖音、記錄美好生活在抖音、實用內(nèi)容在抖音、各行各業(yè)在抖音?！詀pp strore
2 .產(chǎn)品slogan
Slogan：記錄美好生活
3. 產(chǎn)品定位
短視頻+直播播放平臺
4. 用戶分析
4.1目標用戶
18-30歲時尚潮流的一二線，年輕人。
4.2用戶需求分析
用戶場景需求
4.3用戶畫像（以下數(shù)據(jù)來自，巨算數(shù)據(jù)）
4.3.1性別/年齡占比
男性占比52%略多于女性48%的占比，且一半以上的用戶年齡在18-35歲
4.3.2使用區(qū)域占比
可以看出，廣東省、河南省、山東省占比高，大部分用戶集中在一二線城市，這與目標定位用戶相匹配。
4.3.3使用領(lǐng)域占比
演繹、生活、美食類視頻播放量較高，觀看情感、文化、影視類視頻增長較快。
競品分析比較
抖音和快手無論是涉及領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有、目標人群都無可厚非的成為彼此的最大競品，因此選擇快手作為抖音的主競品進行分析。
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
從結(jié)構(gòu)上看，抖音專注于做用戶興趣，沉浸式，通過直播+帶貨+打賞，系統(tǒng)根據(jù)點贊的內(nèi)容，給用戶確定畫像，推薦想要內(nèi)容，用戶無法自主選擇。
用戶等級僅存在一種，刷視頻閑暇時光的陪伴，app給什么就看什么。
而快手則更加傾向于給用戶自主的選擇權(quán)，且多領(lǐng)域發(fā)展，讀書，三農(nóng)，游戲，小劇場，k歌，形式多樣化，致力于打造一款課完全融入于生活方方面面的產(chǎn)品，直播+帶貨+打賞+知識付費+游戲推廣，收入來源更加豐富多彩。
用戶大類可以分為兩種，一種僅僅專注于首頁的推薦，另外一種需求更多，可以再側(cè)邊的抽屜中得到更豐富的app服務體驗。
2. 產(chǎn)品功能界面分析
2.1 視頻觀看-沉浸式vs瀑布流
可以看出在最新的版本中，抖音和快手都相互借鑒了彼此的推薦方式，相互融合，但是主打的推薦方式依舊沒有改變。
抖音中主頁推薦，依舊采用了沉浸式推薦的方法，這個方法的優(yōu)點是，可以讓用戶更好的沉浸在視頻播放中，忘記時間，有著更為專注的體驗，容易讓用戶停不下來。缺點也非常明顯，就是有著較高的技術(shù)壁壘，需要非常精準的算法，且用戶只能刷到系統(tǒng)推薦的視頻。系統(tǒng)算法學習的數(shù)據(jù)，僅僅只有用戶對于推薦的視頻是否喜歡，沒有自主選擇的權(quán)力。
而抖音所常采用的瀑布流式的方法，優(yōu)點是，用戶可以自主選擇自己感興趣的視頻，系統(tǒng)學習算法可以有兩次學習的數(shù)據(jù)，點進去的模塊學習，點進去后是否點贊，缺點則是，每次點出去點后退出來操作相較于抖音要更復雜，中間用戶的爽度會在某個點下降。
2.2 評論區(qū)互動-彈出式vs下滑式
可以看出，在調(diào)出評論區(qū)時，抖音的評論區(qū)會遮擋大部分視頻播放的內(nèi)容，而快手則是縮放視頻屏幕大小，不太會影響觀感體驗。
2.3 視頻播放-僅僅可以暫停vs可暫停+拖動進度條
在比較抖音和快手的沉浸式播放中，我發(fā)現(xiàn)抖音僅僅可以暫?；蛘卟シ乓曨l，而不能隨意拖動進度條，這樣在有想要回去的片段時，只能重新播放視頻，而快手則是有進度條的顯示和拖動，而這和拍攝視頻中時間長短的設定息息相關(guān)，抖音中拍攝視頻的長短都限制在1分鐘內(nèi)，快手則有多達5分鐘的視頻。
2.4 消息互動-簡潔+視頻語音vs分類+游戲互動
可以看出來抖音的消息界面比快手的要簡潔，更加像是模仿了微信的簡潔，更是加入了語音通話和視頻通話等功能，而快手則是區(qū)分不懂得區(qū)域，動態(tài)區(qū)可以看到所關(guān)注人的動態(tài)，消息隊列中，則是互動，私信中可以更好的與朋友一起互動，發(fā)送游戲鏈接等，這與快手的戰(zhàn)略層方向也相關(guān)（即，進軍游戲領(lǐng)域）
2.5 直播區(qū)域種類和方式-
首先介紹一下抖音直播的呈現(xiàn)形式，抖音中進入方式主要為兩種，一種是主頁面推薦，第二種是直接點金直播圖表進入。（其他方式包括在關(guān)注中進入，或者點擊用戶頭像進入，以及搜索框中搜索直播）。直播主要形式分為三種，一種是正常直播，即聊天形式，或者唱歌跳舞等等，二是電商帶貨直播，三是媒體直播慢平臺。
并且右滑查看直播時，所有的直播時推薦實時顯示的，并沒有做明確的分類，而是在左下角有一個小標注。
其次是快手的直播形式，入口主要分為兩種，一種是從左側(cè)抽屜進入直播廣場，二是在關(guān)注的部分進入，進入后可以右滑拉出更多直播的搜索。這里搜索部分，快手做了五個分類，推薦，音樂，游戲，聊天室，購物，這也是快手主要的四種直播組成。
對比抖音和快手的直播形式，我個人覺得快手在直播分類上做的更好，能夠更加直接的找到自己想去的直播間，二抖音的分類做的還不夠。
2.6 電商
抖音的電商部分分為兩種，一種是直接在播放視頻中插入商品櫥窗，可以直接查看關(guān)注kol的商品，第二種是直播中購買商品，部分商品鏈接需要轉(zhuǎn)跳至淘寶購買。
快手則是無法在視頻中插入商品鏈接，而必須去單獨的專區(qū)——快手小店，直播中選擇需要購買商品，購買的渠道屬于快手官方的渠道，不需要轉(zhuǎn)跳到第三方。同時可以直接在快手小店中看到店鋪的評價，相當于一個小型的淘寶應用。
3. 盈利模式
3.1 抖音的盈利模式-以廣告為核心變現(xiàn)方式，電商直播持續(xù)加碼
抖音采用傳統(tǒng)的流量應用都常用的盈利模式，即廣告投放，包括有開屏廣告，信息流廣告，貼紙廣告，且入駐的多是大廠商。根據(jù)品牌熱DOU榜，可以知道，其中包括汽車，收集，美妝，奢侈品，食品飲料等多種類的廣告商入駐抖音。
9月6日抖音光放發(fā)布消息，第三方平臺來源直播分享需要通過巨量星圖平臺匹配直播帶貨達人，從10月9日起，第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車；小店平臺來源商品不受影響。
即，抖音將會自己搭建電商平臺，實現(xiàn)一個在抖音上種草，抖音上下單的閉環(huán)。抖音開始扶持自家小店，這個模式類似快手小店，也相當于是和之前一直合作的淘寶成為競爭對手。
3.2 快手的盈利模式：以直播為核心變現(xiàn)方式，電商、廣告、游戲持續(xù)發(fā)力
快手與抖音恰好相反，其一開始就開創(chuàng)自己的快手小店，因此直播帶貨成為其盈利模式的主要來源，而廣告收入成為次要，這也得益于快手的老鐵文化?？蛻糍徺I商家商品的本質(zhì)是對商品和商家的信任，而快手的老鐵文化為直播帶貨打下了結(jié)實的基礎，也讓直播帶貨成為快手的盈利模式。
其次是，快手開始嘗試各種變現(xiàn)方式，例如在左側(cè)抽屜中加入游戲分發(fā)，知識付費，城市生活。個人認為快手開始了更加全面的一次拓展，致力于打造一個更加曠闊的生態(tài)圈，娛樂，學習，購物，交友都在這個平臺可以簡單的完成！
4 產(chǎn)品優(yōu)化方案
4.1 用戶留存
4.1.1 新手用戶第一次進入選擇興趣偏好標簽
? ? 因為抖音的算法在一開始沒有數(shù)據(jù)的情況下，新用戶的留存率可能會比較低，因此添加用戶標簽就非常有助于更快的發(fā)現(xiàn)用戶喜歡的東西。
4.1.2 老用戶留存
? ? ? ? 老用戶的留存成為問題，因為在經(jīng)過一段時間的產(chǎn)品使用后，系統(tǒng)推薦的算法會越來越趨同而導致用戶失去對內(nèi)容推送的興趣，流量中心化（每次推送都是頭部幾個kol）和內(nèi)容媒體化（播放內(nèi)容擁有固定的套路，沒有心意）的問題會越來越嚴重，建議劃分不同的分區(qū)，適當?shù)呢S富用戶的口味，或者多出拍攝模板，定期舉辦拍攝主題，內(nèi)容征稿，豐富不同領(lǐng)域的拍攝視頻。
4.1.3 更好的用戶黏度
這次對比中，可以看出，評論區(qū)調(diào)出來時，占據(jù)了3/4的屏幕，使得交互時無法觀看視頻的全部內(nèi)容，因此建議改成像快手一樣，按比例縮小視頻大小，而不是擋住視頻。
更好的評論互動會讓用戶黏度越來越高，本質(zhì)上是在為后面的直播帶貨打基礎。
