文/歐陽欣
在工作中，你是否遇到過令你不知所措的問題？你是怎么解決的？最后的結(jié)果是否讓你滿意，也讓你的領(lǐng)導(dǎo)滿意呢？
我剛剛工作的那會兒，遇到困難總是想著問別人要怎么解決，并不會自主地去思考如何面對工作的困難，如何解決困難。究其原因，一方面是對業(yè)務(wù)的不熟悉導(dǎo)致我對手頭工作的把握度極低，另一方面就在于我的思維模式僵化，思考方式單一。
為了解決我的問題，我翻了很多書，看了很多網(wǎng)課，也在公司組織培訓(xùn)的時候積極參加，甚至厚著臉皮去找我的同事，我的領(lǐng)導(dǎo)請教。在整個學(xué)習(xí)的過程中，收獲頗豐，但是當(dāng)我看到這本《解決問題的三大思考工具》后，才發(fā)現(xiàn)自己一直以來的積累都太過于零散，以致于真正需要拿出切實可行的辦法解決問題時我總比別人慢半拍。
《解決問題的三大思考工具》系統(tǒng)地講解了邏輯思考，橫向思考和批判性思考三大思考工具的內(nèi)涵和使用方法，同時非常詳細(xì)地分類列舉三大思考工具下各類方法，并且采用情景模擬的方式，將這些方法運用到實際當(dāng)中。
這本書的作者吉澤準(zhǔn)特就職于日本外資咨詢公司，作為一個在職場上打拼多年的前輩，他對工作的理解和對問題的解決有一套系統(tǒng)的方法，而這套方法就是三大思考工具。
可以說吉澤準(zhǔn)特把最精髓的思考方法毫無保留地展現(xiàn)給讀者，作者通過NICE HARVEST公司的三個員工麥夫、芝麻彥、小照前輩三人對問題的態(tài)度和解決方式為我們講述三種思考工具的適用場景和使用效果。用情景劇的方式講解知識點，讓人更容易接受，更容易消化理解，并能夠有效地運用到生活和工作當(dāng)中。
書中還添加作者對三個人物的思考方式的點評，在吉澤準(zhǔn)特看來，這三種思考方式中最優(yōu)的是批判性思考，但最優(yōu)并不代表就是正確的，有時候解決一個問題需要三種思考工具融合運用。至于怎么用，這里給大家舉個書中的例子：
NICE HARVEST公司要進(jìn)軍海外的南方城市市場，他們和海外的一家五星級酒店達(dá)成協(xié)議，可以在酒店一樓大廳里販賣面包，為公司引流，但是有個前提條件是只能賣面包而不能賣公司的周邊產(chǎn)品。
對于NICE HARVEST公司而言，進(jìn)軍海外市場自然不僅僅是為了眼前的一點點利潤，更多的是打算借助這個口，把品牌形象以及價值理念植入到海外市場中，從而提升公司在海外的知名度，進(jìn)一步打開市場。
如果不能賣周邊產(chǎn)品，那么就失去了在海外城市賣面包的意義。
要怎么解決這個問題呢？注意五星級酒店明文規(guī)定不能賣周邊產(chǎn)品，這一條例不可更改。如果你是NICE HARVEST公司的員工，你會怎么做？可以先不看下文，好好思考一番哦！說不定通過這個小測試，你會知道自己的思考優(yōu)勢在哪，劣勢又在哪？
NICE HARVEST公司的三個員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢開始為公司解決問題。
擅長邏輯思考的麥夫利用邏輯樹（一種邏輯思考方式，類似于魚骨圖思考）認(rèn)識自家公司的收益構(gòu)成，而擅長橫向思考的芝麻彥則利用金字塔結(jié)構(gòu)分析酒店內(nèi)其他餐飲店的收益構(gòu)成，而后在小照前輩的引導(dǎo)下兩人將各自的分析結(jié)合起來，利用批判性思考進(jìn)行一致性與差異性分析，從而得出在不允許銷售公司周邊產(chǎn)品的前提下，酒店內(nèi)的餐飲企業(yè)是怎么進(jìn)行品牌推廣的。
最后他們用類比法找到引導(dǎo)客戶認(rèn)識本企業(yè)的方法：在酒店外的商業(yè)街開一家分店，并且在分店里售賣一種特殊的面包，也在分店內(nèi)賣公司的周邊產(chǎn)品。而對于五星酒店里的面包店則是通過樹立廣告牌以及營業(yè)員引導(dǎo)的方式讓顧客走出酒店。值得一提的是，特殊的面包決不在酒店內(nèi)售賣，因為它是引導(dǎo)客戶前往分店的必備條件。
怎么樣，是否有感受到思考工具強(qiáng)大的力量呢？我第一次翻這本書時就被震撼到，也被它細(xì)膩而生動的語言吸引。
有句話說“做事需要方法”，
思考也不例外。正確的方法能夠起到事半功倍的效果，而運用正確的思考工具則能夠縮短你解決問題的時間，完美地達(dá)成目標(biāo)。我相信這是一本任何一個想要快速解決問題的職場人必不可少的工具書。
