讀書(shū)總結(jié)

姓名____徐建__________

時(shí)間__2019年8月______

一、讀書(shū)摘要

? ? 這本書(shū)是幫助我們挖掘“與生俱來(lái)的諸多能力”，喚醒潛能并從中受益。? 而且要求我們隨時(shí)提醒自己：并非在吸取知識(shí)，而是在培養(yǎng)新的習(xí)慣，尋求一種新的生活態(tài)度。還需要時(shí)間、堅(jiān)持和在日常生活中不斷實(shí)踐。

二、金句/語(yǔ)錄

1.人們只有真心熱愛(ài)自己在做的事，才有可能取得成功。

思考：這是我最近一直跟我部門(mén)說(shuō)的一句話，在推行任何一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我都會(huì)提醒大家，自己只有真正熱愛(ài)的時(shí)候，我相信大家就在終端通過(guò)自己親身做去影響身邊的人，做與不做會(huì)有不同的收獲。如果自己本身不熱愛(ài)那結(jié)果一定不會(huì)好。我堅(jiān)信的是：先相信才能成功。

2.健談：自己要善于傾聽(tīng)，鼓勵(lì)他人多說(shuō)。

思考：這個(gè)是我欠缺的點(diǎn)，溝通中說(shuō)說(shuō)我就比對(duì)方多了，我要改變自己，鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)。

3.談?wù)搶?duì)方的興趣能夠帶來(lái)雙贏。

思考：溝通不要雞同鴨講，要能在一個(gè)頻道，談?wù)撾p方能共同興趣的是最好的，因?yàn)槭钦嬲\(chéng)的溝通聊天，并不是敷衍。

4.對(duì)于那些能夠設(shè)身處地為他人著想、洞悉他人心理的人，未來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備好了給他們的獎(jiǎng)賞。

思考：這個(gè)我也有體會(huì)，要想很快融入團(tuán)隊(duì)，必須為團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人著想，但是大家不要著急看到成果，要堅(jiān)持，總有一天對(duì)方會(huì)接受和喜歡你的，未來(lái)也會(huì)喜歡你的。

5.只有真正發(fā)自內(nèi)心的笑容才能夠暖人心房，帶來(lái)積極的影響。P67

思考：以后要真誠(chéng)的微笑，每次去店里微笑著去和不微笑，店員是非常能感受出來(lái)的，而且會(huì)影響她們的心情，所以我每次進(jìn)店之前讓自己先微笑起來(lái)，去影響別人的好心情。

三、思考題實(shí)

一、請(qǐng)你在書(shū)中選某一個(gè)章或節(jié)，例如：章——“人際關(guān)系的基本技巧”，節(jié)——“人際交往秘笈”，將你選某章或節(jié)的原因?qū)懗鰜?lái)，將你對(duì)這一章或節(jié)的重要性、如何理解、如何應(yīng)用一一寫(xiě)出來(lái)

節(jié)：“如何建立美好的第一印象”

重要性： 行大于言，微笑給你帶來(lái)跟別人友善對(duì)話的開(kāi)始。我用案例闡述，我平時(shí)很愛(ài)笑的人，有些嚴(yán)肅。之前我去到店里的時(shí)候有時(shí)微笑進(jìn)入有時(shí)嚴(yán)肅進(jìn)入，后來(lái)通過(guò)自己觀察和跟員工溝通中得知，我微笑進(jìn)入的時(shí)候她們很輕松，而且她們心情也會(huì)很好，自然而然接待顧客時(shí)也會(huì)放松不拘束，反之我嚴(yán)肅進(jìn)去后，她們會(huì)有各種顧慮，不敢大聲說(shuō)話就不太敢跟我開(kāi)玩笑了。我深知這個(gè)跟人見(jiàn)面的第一印象一定是面帶微笑。我現(xiàn)在的做法就是在進(jìn)入店里之前，在外面我就開(kāi)始活動(dòng)我的臉部，活動(dòng)好了把嘴角上揚(yáng)，微笑進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，員工都是開(kāi)開(kāi)心心、輕輕松松，打個(gè)招呼開(kāi)個(gè)玩笑，互相贊美一下，美好的一天開(kāi)始了。所以看到這個(gè)小節(jié)太有共鳴了。

二、作為已經(jīng)熟讀全書(shū)的你，如果必須將本書(shū)推薦給你的直接領(lǐng)導(dǎo)，假設(shè)你們?cè)谵k公室，但時(shí)間只有2分鐘，將你要說(shuō)的寫(xiě)出來(lái)。

并預(yù)測(cè)你推薦本書(shū)的結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)：

? ? 你最近有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我愛(ài)笑了；有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我跟**關(guān)系有很大緩和。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)一本能改變我一些行為，就能很好的處理人際關(guān)系的書(shū)，而且我也拿著帶入工作中，確實(shí)能帶來(lái)一些業(yè)績(jī)的改變。因?yàn)槲覀兪歉舜蚪坏赖墓ぷ?，我很建議我們身邊的同事都能從書(shū)中學(xué)到幾個(gè)點(diǎn)，在工作中實(shí)踐，第一能提升自己的處理人際關(guān)系的能力，第二還能讓我們拉進(jìn)與員工的關(guān)系，帶動(dòng)她們帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。

結(jié)果：我順手把書(shū)放在領(lǐng)導(dǎo)桌子上，她絕對(duì)會(huì)打開(kāi)看。

四、啟發(fā)與收獲

? ? ? 當(dāng)拿到這本書(shū)看到里面內(nèi)容的時(shí)候，我感覺(jué)太實(shí)際了，太管用了，我第一時(shí)間把重要內(nèi)容拍照給了我管理團(tuán)隊(duì)的群里，哪怕能做到一到兩點(diǎn)都可以，我很建議她們?nèi)タ催@本書(shū)，都是帶團(tuán)隊(duì)好的方法。

附件：思維導(dǎo)圖

說(shuō)明：

1.讀書(shū)摘要指用一句話或一段話概括一本書(shū)；

2.摘抄金句/語(yǔ)錄5個(gè)以上；

3.思考題全部回答，不能寫(xiě)一句話、不能過(guò)于簡(jiǎn)短；

4.啟發(fā)與收獲寫(xiě)1個(gè)以上；

5.附件思維導(dǎo)圖必須有，可以分開(kāi)發(fā)群