顧客說(shuō)你們的衣服老貴了，買不起啊

碰到這種情況怎么辦？我們先做一個(gè)分析：

從衣服角度上看，1.衣服是真貴。2.衣服價(jià)格虛高。不管衣服是真貴還是價(jià)格虛高，我們認(rèn)為這是這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。

我們?cè)捫g(shù)可以這么組織：說(shuō)這衣服是真貨，新品，有牌子，質(zhì)量高，款式好，最流行等方式來(lái)說(shuō)明衣服的優(yōu)勢(shì)。

從顧客角度來(lái)看，1.顧客購(gòu)買力不行。2.顧客試探你的價(jià)格。3.顧客不識(shí)貨。4.顧客知道底價(jià)。

那么看客戶的形象確定。如果是1，我們可以這么說(shuō)：您看上的衣服可是我們鎮(zhèn)店之寶，當(dāng)然貴啦，這些衣服休閑穿還差不多，做事的時(shí)候穿比較容易弄壞，您看這件我覺得非常適合

您，價(jià)格又便宜，而是非常實(shí)用，經(jīng)久不壞，你摸一下就知道。

如果是2，他在試探價(jià)格，如果比較大款，很有可能購(gòu)買，你可以轉(zhuǎn)換角度，衣服是貴了點(diǎn)，但是質(zhì)量好?；蛘哒f(shuō)這個(gè)您不知道，在其他雜貨店里，我們這件衣服的仿品都比真品賣的高，這個(gè)可是良心價(jià)啊。

如果是3，那就不用說(shuō)了，好好跟他扯淡吧，吹牛B也行。

如果是4，我們可以這么回答，您也是該行當(dāng)打拼過，對(duì)服裝行業(yè)了如指掌。您知道，我們賺錢不容易啊。我們店規(guī)定不能超過多少（自己估計(jì)），否則要扣到我們頭上，我們?nèi)兆与y過啊。主要是訴苦。

我們還可以從競(jìng)品角度上說(shuō)：您看中的這款衣服，同等品質(zhì)的其他店里面，平均價(jià)比這個(gè)還高10元呢（然后舉例）?？偟膩?lái)說(shuō)我們這里還算優(yōu)惠，價(jià)格比較合理、親民吶。您要是不信，可以去其他店里看看，比較比較（其實(shí)也很少人真去這么做）。

其實(shí)還有很多話術(shù)來(lái)和客戶交流，所有的話術(shù)都是為了和客戶溝通，不要一問三不知，只要你能答出點(diǎn)道理，客戶很容易理解你。但也有比較較真的客戶，銷售人員千萬(wàn)別頂撞，因?yàn)槟愕暮茫粫?huì)告訴5個(gè)人，你的壞他會(huì)告訴100個(gè)人。

在銷售中，有時(shí)候沒有必要死腦筋，扣字眼。我們和客戶交流溝通的目的就是為了成交，而成交的最好結(jié)果是雙贏。他說(shuō)貴的目的就是希望能便宜一點(diǎn)，而你就是為了收到貨款。你就和他磨下價(jià)格，然后說(shuō)，您真厲害，搞得我們都沒賺錢了，你看這樣好吧，看您也是有人脈的人，您得多介紹朋友過來(lái)我這里買東西啊，這件衣服就這個(gè)價(jià)賣給你好了。

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