? ? ? ? 開篇之前，我想對我的同事道個歉。上周因?yàn)樵牧蠋齑妗耙姷住笔录ο嚓P(guān)部門進(jìn)行了批評。事后我進(jìn)行了反思，對工作要求苛責(zé)，也失去了一些正常的邊界。

? ? ? 昨天晚上有個好心人給我打了個電話，說了很多肺腑之言。一開始他跟我說事的時候我還去辯解，我認(rèn)為他不了解情況，就武斷的說出后果。后來我不再去辯解，慢慢地聽他講，聽完以后醍醐灌頂。這是我工作十幾年以來第一次有人對我毫無避諱的說出我的工作問題，我不反駁他說的事實(shí)，但我更堅(jiān)定自己的初心和信念。我是一名會計(jì)而已，但我不僅僅只是一名會計(jì)。我認(rèn)為我對待這份工作的責(zé)任心已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了公司賦予我的本職。這樣超出邊界的責(zé)任感到底是好還是壞有待考量，我目前也給不了自己結(jié)論。

在其位謀其政，欲戴其冠必承其重。沒有答案的事情就交給時間吧。

讀書解惑。第一次讀《人性的弱點(diǎn)》這本書的時候表示沒有太多的感慨，也可能是被現(xiàn)在社會的信息屏蔽了，也可能是沒有認(rèn)真讀懂。但是當(dāng)有了自己的親身體驗(yàn)，認(rèn)知就不一樣了。

這本書讓人認(rèn)識到，每個人都有被尊重和認(rèn)可的需求。這句話聽起來簡單，但實(shí)際操作起來，很多人卻常常忽視。如果當(dāng)你在單位里工作，或者和家人朋友相處時，嘗試著去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，真誠地贊美他們時，你忽然會發(fā)現(xiàn)，這種正面的夸贊能極大地促進(jìn)人際關(guān)系的密切融洽。 在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，我們往往急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，卻經(jīng)常忘了停下來聽聽別人怎么說。而卡耐基恰恰強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性，學(xué)會傾聽，不僅能讓我們更了解對方的想法和感受，還能在對話中找到解決問題的線索。這不僅僅是一種交際上的禮貌，更是一種生存智慧。 書中提到的人際關(guān)系的基本技巧“不批評、不指責(zé)、不抱怨”的原則，對人影響也很深遠(yuǎn)。是人都有犯錯的時候，一味地批評和指責(zé)往往只會增加對方的抵觸情緒。已經(jīng)發(fā)生的事情木已成舟，尖刻的批評和嚴(yán)厲的斥責(zé)，幾乎總是無濟(jì)于事。

相反，如果我們能以建設(shè)性的方式提出建議，不僅能夠促進(jìn)問題的解決，還能贏得他人的尊重。人類天性至深的本質(zhì)，就是渴求為人所重視。 每個人都有弱點(diǎn)，接受自己的不完美，同時也接受他人的不完美，這是人生成長的一部分。當(dāng)我們能夠以寬容的心態(tài)去面對生活中的挑戰(zhàn)，我們就能更加從容不迫。我們很希望獲得他人的贊揚(yáng)，相同的，我們也極為害怕他人的指責(zé)。批評所引起的憤恨，經(jīng)常會降低員工、家人以及朋友的士氣，而且所指責(zé)的狀況也仍然不會得到改善。公司實(shí)行穿戴工衣工帽，當(dāng)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)沒有按規(guī)定穿戴工帽的同事，就用職權(quán)來說事，要求他們必須遵守公司的規(guī)定。話里話外有點(diǎn)硬氣，雖然看著大家都穿戴上了，但背地里是滿肚子的不愉快。甚至出現(xiàn)應(yīng)付了事的現(xiàn)象，來檢查了就裝模作樣戴上，離開后又立馬摘下來。出現(xiàn)這種情況怎么辦呢？我們要去發(fā)現(xiàn)有人不戴帽子的原因是什么，是戴著不方便還是不舒服。應(yīng)該要愉快的提醒大家，戴帽子的目的是在保護(hù)他們工作是不受傷害，不掉頭發(fā)到產(chǎn)品里面，確保產(chǎn)品品質(zhì)問題。對別人不敢興趣的事一般困難比較多，傷害也最大。溝通要帶有溫度，多一點(diǎn)利他也許事倍功半。