
“假如你不說話,就不會有人覺得你傻!”這是美國電影《阿甘正傳》中讓我印象極為深刻的一句話。在那部電影中,主人公阿甘獲得掌聲最多的一次講話恰恰是在揚(yáng)聲器接頭被拔下來大家無法確知他說的究竟是什么的一次。有很長一段時間我一直以這句話為自己的座右銘,信奉“沉默是金”的原則,覺得有些情況下說再多的話如果得不到別人的理解,說出的話沒有它應(yīng)有的價值,實在是沒有說出來必要。這種原則有它的好處,在搞不清具體狀況沒有做調(diào)查研究的情況下不至于妄下判斷從而遺人笑柄,在別人已經(jīng)有了明確的行動方案只是禮貌性的求得支持的時刻也不至于因為說出了不同的意見而被人說是“不識趣”,更不會因為別人的挑拔而妄議他人之非時被有心者利用。然而在好酒也怕巷子深的當(dāng)今社會,人們提倡的是既得會干又得會吆喝,一個慣常于沉默的人即便是沒有人罵你傻,也絕不會有人認(rèn)為你有智慧。
在很多時候,我很羨慕那些在任何時候都不懼怕張口說話的人。回想我的成長過程,大概并不是從小就有言語上的困擾,用母親的話說我屬于那種在語言上有早慧的孩子,當(dāng)然她說的可能沒有什么確切的證據(jù),因為每一個孩子在母親的眼里可能都是最優(yōu)秀的。但從小學(xué)到大學(xué),我一直勇于在學(xué)校里主持各種班會、晚會,也有參加辯論獲勝以及因為演講博滿堂喝彩的情況。想來在說話上,我應(yīng)該不是那種天生存有障礙的人。真正讓我開始不愿意說話、害怕說話甚至一開口說話就后悔是在走出校門開始參加工作之后,我所從事的是一個非??粗匈Y歷的行業(yè),即便滿腹經(jīng)綸口若懸河遠(yuǎn)不如有一幅滄桑的面孔,因為圈子里特有的文化,當(dāng)嘴上沒毛的時代,無論說再多的話都沒有多少人愿意聽,反而容易讓人有空談理論不講求實踐、干工作不扎實的評價,因此也就慢慢絕了在言語上較短長的心思。更加不妙的是由于自己的社會經(jīng)驗不太豐富,有過幾次因為一時的不慎在言語上讓人產(chǎn)生了不快,又沒有受過如何處理這方面危機(jī)的訓(xùn)練,以至于錯失消除誤會的最佳時機(jī),導(dǎo)致讓人銜恨日久,曾經(jīng)狠狠為此吃過一些苦頭,受此教訓(xùn)也就更加沒有在言語上逞一時之快的心思了。然而年齡的增長、閱歷的豐富,也有一些心得一些看法需要表達(dá)的時刻,卻驀地一驚,發(fā)現(xiàn)自己訥于言表的時間已經(jīng)很久了,竟然有了一種不知該如何表達(dá)的感覺,此時才意識到原來說話也是一門需要刻意練習(xí)才能保持較高水平的學(xué)問。
正是在這種情況下我讀到了由馬東先生出品,馬薇薇、黃執(zhí)中等人編著的《好好說話》這本書。首先這本書的序言馬東先生就寫得非常精彩,開宗明義的題目是《好好說話,其實是好好思考》,要想說好話首先要有一個好的思維,只有頭腦清晰,說出來的話才能讓人明白不產(chǎn)生歧義,只有對說話的目的、對象有一個明確的認(rèn)識的前提下,才能夠找到最為有效的表達(dá)方式。我們?nèi)粘I钪兴媾R的需要說話的場景可以分為五種情況:溝通、說服、談判、演講、辯論。每一種場景根據(jù)所要達(dá)到的不同的目的,也要采取相應(yīng)不同的策略。簡單的來講,說話如同是一場“權(quán)利的游戲”,在不同的情況下對說話的內(nèi)容進(jìn)行判斷的權(quán)力人就會有所不同,隨著說話過程的演變,“話語權(quán)”也在不斷地轉(zhuǎn)換,只有對這個“權(quán)利”的轉(zhuǎn)移軌跡有明確的認(rèn)識,才能夠在合適的時刻說出合適的話。以上的總結(jié)看起來玄之又玄,其實質(zhì)卻相當(dāng)簡單,在《好好說話》這本書中,我們可以看到日常生活中經(jīng)常遇到的一些極需要顯示言語智慧的時刻,在這些時刻中往往會存在諸多的陷阱及人們意識中的誤區(qū),而針對每一種場景都有一種或多種可操作的應(yīng)對之策。我們完全可以以這本書為基本訓(xùn)練手冊,不斷地加以練習(xí),讓每一種策略深深刻入大腦,成為語言肌肉的一種本能反應(yīng),在遇到具體問題時能夠輕松化解,使每一個陷阱密布的危機(jī)成為盡顯個人語言素質(zhì)的一種契機(jī)。

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