當(dāng)讀書(shū)成為流行的學(xué)習(xí)方式，你應(yīng)該知道如何選書(shū)才能不隨波逐流；
當(dāng)傾聽(tīng)成為主流溝通技巧時(shí)，你應(yīng)該知道怎樣做才是較有效的方式；
當(dāng)批評(píng)不斷上演在你生活時(shí)，你應(yīng)該知道如何積極應(yīng)對(duì)才沒(méi)有矛盾；
當(dāng)溝通在你生活產(chǎn)生障礙時(shí)，你應(yīng)該嘗試學(xué)習(xí)一種有效的溝通方式。
如何解決提到的諸如此類的問(wèn)題呢？來(lái)看看我們拆書(shū)幫寧波虛度分舵活動(dòng)就可以找到答案：
活動(dòng)內(nèi)容
1、麗君帶拆
當(dāng)我們面對(duì)著浩如煙海的書(shū)籍時(shí)，我們?nèi)绾稳ミx書(shū)？
當(dāng)我們面對(duì)著人云亦云的書(shū)單時(shí)，我們?nèi)绾稳プx書(shū)？
來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我們新手拆書(shū)家麗君給大家?guī)?lái)的內(nèi)容：
找書(shū)階段很重要
有目的地選書(shū)
對(duì)自己而言，通俗移動(dòng)，價(jià)格便宜的書(shū)大都對(duì)你有所幫助
與其挑學(xué)者、研究員所寫(xiě)的“專業(yè)類型”的書(shū)、還不如挑作者寫(xiě)自己經(jīng)驗(yàn)所得的“經(jīng)驗(yàn)類型”的書(shū)
確定主題之后，利用“類別集中法”，一本一本地閱讀
利用口碑、網(wǎng)絡(luò)雜志、書(shū)評(píng)文章、報(bào)紙廣告、書(shū)評(píng)服務(wù)等選書(shū)
了解網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和實(shí)體書(shū)店的特色，并分開(kāi)利用
網(wǎng)絡(luò)書(shū)店對(duì)有目的的購(gòu)買來(lái)說(shuō)是便利的，而實(shí)體書(shū)店在發(fā)現(xiàn)新書(shū)上是便利的
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?—— 內(nèi)容節(jié)選自本田直之的《高效閱讀法》
麗君在這里很清晰的告訴大家一個(gè)買書(shū)的一個(gè)思路：
首先要明確的是What，你讀書(shū)的目的是什么，你要讀什么書(shū)？
有句話這樣講：“要么讀書(shū)，要么旅行，身體和靈魂總有一個(gè)在路上。”說(shuō)實(shí)話，我曾經(jīng)也被這句話給洗過(guò)腦，而且還深入骨髓，以至于聽(tīng)到別人推薦的所謂的好書(shū)，全都下單買進(jìn)。從這個(gè)行為中就能知道我讀書(shū)的結(jié)果是什么，那就是沒(méi)有任何結(jié)果！
讀書(shū)這件事情，如果不好好的對(duì)待的話，讀的是別人思考的產(chǎn)物，事實(shí)是在別人靈魂里游蕩，從而迷失了自己的靈魂！更何況，我們面臨著工作生活的壓力越來(lái)越大，讀書(shū)更不能隨意了，因?yàn)槌藚⒓优嘤?xùn)，讀書(shū)是最劃算的提升自我的方式了。
那么問(wèn)題就來(lái)了，我們讀書(shū)是要提升自我，提升自我這個(gè)概念有點(diǎn)大，具體哪方面呢？比如，最近在與自己家親愛(ài)的溝通方面有了問(wèn)題，那么我們就可以去專項(xiàng)去尋找關(guān)于溝通類的書(shū)籍了，這就是明確讀書(shū)的目的。
另外，還要根據(jù)自己的水平來(lái)選擇書(shū)的類型，麗君這里告訴我們一個(gè)觀點(diǎn)：首先要了解這本書(shū)是經(jīng)驗(yàn)類的還是理論型的，如果新手入門，最好還是選擇經(jīng)驗(yàn)型的書(shū)籍。比如，這本《如何閱讀一本書(shū)》寫(xiě)的雖然是教我們?nèi)绾巫x書(shū)的，但屬于純理論性的，讀起來(lái)還是比較晦澀難理解的，《高效閱讀法》就是作者多年閱讀書(shū)之后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言通俗易懂，新手閱讀還是很容易就上手的。
然后再去明確Where，你在什么地方選書(shū)？
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢(shì)飛快的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上就可以解決生活中大部分的問(wèn)題，選書(shū)當(dāng)然也囊括其中了。
我們可以去亞馬遜等網(wǎng)站搜索標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽就可以是你遇到的問(wèn)題，比如上面提到的“溝通”，里面會(huì)跳出很多相關(guān)書(shū)籍，相比線下實(shí)體書(shū)店，如果你不會(huì)使用書(shū)店里的檢索系統(tǒng)的話，還是很不錯(cuò)的選擇。
除了互聯(lián)網(wǎng)，還有實(shí)體書(shū)店，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體書(shū)店更能直觀的感受到書(shū)的質(zhì)量，不只是印刷還有內(nèi)容。書(shū)店里可以直接瀏覽全書(shū)，并且會(huì)有最新的出版信息，相對(duì)于逛街來(lái)說(shuō)，我更喜歡逛書(shū)店。
最后就是行動(dòng)How，你應(yīng)該怎么選書(shū)，又怎么買書(shū)？
當(dāng)我們知道了選書(shū)的地方，那么就可以付諸行動(dòng)去下單了。這個(gè)時(shí)候，雖然有了目的，也有了找書(shū)地方，具體選哪本書(shū)還是有待考究的，畢竟花錢買來(lái)之后發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么用的話，就構(gòu)不成投資而是對(duì)資源的浪費(fèi)了。
這個(gè)時(shí)候我們可以去“豆瓣”搜我們已經(jīng)找到的書(shū)單，里面有書(shū)籍的詳細(xì)信息并且還附有書(shū)評(píng)，尤其是豆瓣里面會(huì)有評(píng)分，給你的選擇提供了除了能否解決你問(wèn)題外的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
具體到買書(shū)，這個(gè)就仁者見(jiàn)仁了，你可以到書(shū)店買，也可以到圖書(shū)館借，或者直接網(wǎng)絡(luò)商城以及閱讀app買電子書(shū)，怎么方便怎么來(lái)，我一般都是在亞馬遜搞活動(dòng)“滿200減100”時(shí)下剁手單的。
2、阿洛帶拆
想像一下，有沒(méi)有這種時(shí)刻，你兀自滔滔不絕，對(duì)方卻手頭的事情忙個(gè)不停，連看都不看你一眼；
想像一下，有沒(méi)有這種時(shí)刻，你情緒不好，只是想找對(duì)方抱怨幾句，對(duì)方卻給出理性至極的建議；
想像一下，有沒(méi)有這種時(shí)刻，你話沒(méi)說(shuō)完，對(duì)方就搶走了話頭，剩下的話你只能默默吞回肚子里……
那么同樣的，你有沒(méi)有給過(guò)別人這種感覺(jué)？如果有的話，應(yīng)該怎么去做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者？
接下來(lái)聽(tīng)一下拆書(shū)家阿洛的分享：
一、當(dāng)配偶說(shuō)話的時(shí)候，保持眼光的接觸。這樣可以防止你心不在焉，而且傳達(dá)你對(duì)對(duì)方全部的注意力。
二、不要一邊聽(tīng)配偶的話，一邊做別的事。記住，精心的時(shí)刻，是給與某人你全部的注意力。如果你正在做一些事情，無(wú)法立即放手，請(qǐng)告訴他（她）實(shí)情。一種正面的方式可以是：“我知道你要跟我說(shuō)話，我有興趣要聽(tīng)，而且我要給你我全部的注意力。但現(xiàn)在我沒(méi)法子，如果你給我10分鐘完成這件事，我可以坐下來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話?！倍鄶?shù)的配偶會(huì)尊重這樣的請(qǐng)求。
三、注意聽(tīng)感覺(jué)。問(wèn)你自己：“我的配偶正在體驗(yàn)什么樣的情緒？”當(dāng)你認(rèn)為你有了答案，要和你的配偶確認(rèn)一下。例如：“聽(tīng)起來(lái)好像你覺(jué)得失望，因?yàn)槲彝浟恕边@不僅給了他機(jī)會(huì)說(shuō)明他的感覺(jué)，也傳達(dá)了你在專心地聽(tīng)他說(shuō)話。
四、觀察肢體語(yǔ)言。緊握的拳頭、顫抖的雙手、眼淚、皺眉頭和眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，可以給你一下有關(guān)對(duì)方感覺(jué)的線索。有時(shí)候言辭表示了某種信息，但在肢體語(yǔ)言上卻訴說(shuō)這另一種信息?？梢哉?qǐng)求對(duì)方說(shuō)明，以確定你知道對(duì)方真正在想什么、感覺(jué)到什么。
五、不要打斷對(duì)方。最近一個(gè)研究指出，一般人聽(tīng)人說(shuō)話，只過(guò)了17秒鐘，就會(huì)插嘴、發(fā)表自己的意見(jiàn)。當(dāng)配偶講哈的時(shí)候，如果要給對(duì)方全部的注意力，就要避免為自己辯護(hù)、口出惡言責(zé)難對(duì)方、或者武斷地表示自己的立場(chǎng)。你的目標(biāo)是發(fā)覺(jué)配偶的思想和感覺(jué)，不是保護(hù)自己或者矯正對(duì)方，而是了解他（她）。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——內(nèi)容摘自蓋瑞-查普曼的《愛(ài)的五種語(yǔ)言》
雖然這是本描述有關(guān)婚姻家庭兩性交流的書(shū)籍，但我們可以從里面學(xué)到很多平時(shí)溝通交流的技巧，和家人朋友之間的交流，都有很好的啟發(fā)。
我們的小伙伴小米就為此分享了她和另外一位小伙伴鮑鮑的經(jīng)歷：小米是位老師，那么，鮑鮑作為小米老師在校園外接觸到的第一個(gè)社會(huì)上的朋友，兩個(gè)人在咖啡館聊天，具體內(nèi)容不詳……但小米老師說(shuō)，她的印象里只有她自己在講，努力回想?yún)s不曾記住鮑鮑說(shuō)了什么話。回家之后才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，有了深深的內(nèi)疚感，這也說(shuō)明小米老師的覺(jué)悟非常的高。
小米老師的經(jīng)歷也給我們提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，那么，我們?nèi)绾巫霾拍懿辉谑潞螽a(chǎn)生像小米老師的這種感覺(jué)呢？
摘要內(nèi)容里面已經(jīng)很詳細(xì)的說(shuō)出了認(rèn)真傾聽(tīng)的五種回饋方式，阿洛給大家做了清晰的總結(jié)：EAFBI
E=EYE，要有目光的接觸
A=Attention，給對(duì)方全部的注意力
F=Feeling，關(guān)注感覺(jué)，對(duì)方此時(shí)有什么情緒
B= body，關(guān)注肢體語(yǔ)言
I=Interuption，不要打斷對(duì)方，而是要發(fā)覺(jué)她的思想和感覺(jué)
根據(jù)這些回饋，丸子姐也分享了她的經(jīng)歷，在別人向她傾訴的時(shí)候，她總習(xí)慣與給出別人建議，讓別人如何如何去做，這種行為對(duì)于訴說(shuō)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)是沒(méi)有必要的，因?yàn)樵谒齻冊(cè)V說(shuō)之前，他們自己都已經(jīng)有了如何去做的想法，他們只是希望有人理解，給與自己支持，而不是一大堆建議。丸子姐給出的解決方案：必要時(shí)給個(gè)擁抱。我認(rèn)為這個(gè)從行為上就給出了對(duì)方支持，非常有力量。
我們并不需要在每次的談話中全部運(yùn)用上去這五種方式，根據(jù)談話內(nèi)容，我們選擇合適的應(yīng)對(duì)方式；也不需要以上面的方式去應(yīng)對(duì)所有的傾訴者，焦點(diǎn)集中在我們比較在乎的人身上就足夠了。
這次內(nèi)容就讓我想到平時(shí)跟媳婦出門吃飯的情況，只要坐到飯桌，我就開(kāi)始拿起手機(jī)玩，這個(gè)時(shí)候坐在對(duì)面的她會(huì)跟我說(shuō)點(diǎn)什么，而我的回應(yīng)方式，由于專注于手機(jī)，有可能聽(tīng)不到她說(shuō)的內(nèi)容，更別說(shuō)抬頭看她了。另外，有時(shí)候在自認(rèn)為比較忙的時(shí)候，她偶爾也會(huì)過(guò)來(lái)跟我說(shuō)話，由于忙碌中被打斷，會(huì)不自覺(jué)有點(diǎn)情緒，就會(huì)故意不理她。這種方式更是不可取，她過(guò)來(lái)找我本身就是為了尋找關(guān)注，而我卻給了另一個(gè)極端，從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)她的感受。
下次再遇到這種情況，我可以這樣說(shuō)：“你要跟我說(shuō)的事情，我有興趣，我需要集中注意力，但我現(xiàn)在沒(méi)辦法，如果你給我10分鐘完成這件事，我就可以認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)了?！碑?dāng)然，如果是因?yàn)橥媸謾C(jī)，完全就可以直接放下手機(jī)，認(rèn)真和她說(shuō)話了。
3、頒發(fā)證書(shū)
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們還舉行了另外一個(gè)儀式，為兩位小伙伴鮑鮑和金龍魚(yú)頒發(fā)訓(xùn)練營(yíng)完成30拆的通過(guò)證書(shū)，雖然自己去年完成的，證書(shū)卻是今年拿到的，因?yàn)橐郧皬膩?lái)沒(méi)勇氣去參加線下活動(dòng)……
4、六子帶拆
想象一下，當(dāng)你面對(duì)家人指責(zé)時(shí)，你會(huì)怎么做？
想象一下，當(dāng)你面對(duì)朋友抱怨時(shí)，你會(huì)怎么做？
想象一下，當(dāng)你面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，你會(huì)怎么做？
人在江湖飄，哪有不挨刀。遭到批評(píng)時(shí)，我們的回應(yīng)方式往往是逃避，找借口，甚至直接回?fù)?，那么有沒(méi)有一種積極的態(tài)度呢？
請(qǐng)聽(tīng)六子帶來(lái)的分享：
不管你跟別人的關(guān)系有多好，有時(shí)候也免不了受到批評(píng)。
“你總是遲到?！?/p>
“你應(yīng)該多過(guò)來(lái)看看你媽媽。你知道，她已經(jīng)是上年級(jí)的人了?！?/p>
怎樣解決這樣的批評(píng)，在很大程度上決定了你們之間關(guān)系的好壞。一般的人會(huì)本能地防衛(wèi)自己，做出如下反應(yīng)：
首先，你會(huì)想辦法逃避：對(duì)別人的批評(píng)視而不見(jiàn)，拒絕討論這個(gè)話題，轉(zhuǎn)移話題，或者自己走開(kāi)。
批評(píng)你的人通常想得到的是你傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和想法，并且認(rèn)真地對(duì)待。如果你不愿意聽(tīng)對(duì)方的批評(píng)，問(wèn)題就會(huì)積累起來(lái)無(wú)法解決。這樣的做法不僅無(wú)法消除爭(zhēng)論，反而會(huì)讓矛盾越來(lái)越激化。
另一種對(duì)批評(píng)的否定回應(yīng)就是完全不予承認(rèn)。同回避不答一樣，否認(rèn)的態(tài)度也會(huì)帶來(lái)很多麻煩。
第三種反應(yīng)，就是為自己的做法找借口，給出具體的解釋，并且努力降低其重要性。給自己找借口只會(huì)帶來(lái)麻煩。
第四種對(duì)批評(píng)的防衛(wèi)性反應(yīng)就是回?fù)?/b>（“以牙還牙，以眼還眼”）?；?fù)羰且环N具有挑戰(zhàn)性的回應(yīng)。盡管這樣做短時(shí)間內(nèi)能夠緩解自己尷尬的局面，但是會(huì)對(duì)雙方的關(guān)系造成極大的傷害。
積極的抉擇
第一步：詢問(wèn)具體內(nèi)容
別人的批評(píng)通常都是一些概括性語(yǔ)言（你不關(guān)心我、我不喜歡你的態(tài)度。）詢問(wèn)具體內(nèi)容有助于弄明白對(duì)方的意圖。
你只需要就時(shí)間、地點(diǎn)、原因、人物、什么、怎么樣提問(wèn)就行了，你可以提出一些可能的抱怨，詢問(wèn)對(duì)方這些是否是存在的問(wèn)題。
第二步：同意對(duì)方的批評(píng)
1同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)。
如果你愿意聽(tīng)從對(duì)方的批評(píng)而改過(guò)，同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，然后說(shuō)出你將有什么新的做法。
即便你不愿意改變，在同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)并且承認(rèn)自己可能給對(duì)方帶來(lái)的不便之后，也應(yīng)該態(tài)度堅(jiān)決的這樣說(shuō)。提出批評(píng)的一方會(huì)因?yàn)槠湟庖?jiàn)得到你的承認(rèn)而滿意。
當(dāng)對(duì)方的批評(píng)過(guò)于寬泛時(shí)，你可以接受你認(rèn)為有道理的部分，而不接受其他內(nèi)容。引用證據(jù)能夠有效地支持你的意見(jiàn)。
有時(shí)候，批評(píng)的人會(huì)引用一些普遍真理來(lái)說(shuō)服你。你完全可以在同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)的同時(shí)，保持自己的立場(chǎng)。
2．同意對(duì)方有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。
對(duì)方所預(yù)計(jì)的將會(huì)發(fā)生的后果往往讓你難以贊同：
“如果今天晚上出去散步，你將會(huì)被歹徒襲擊?！?/p>
“吃這么多面條，你會(huì)發(fā)胖的。”
即使你不同意，也無(wú)法確定對(duì)方的批評(píng)最終證明是否正確。
那么你可以同意對(duì)方有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。這樣做讓你能夠聽(tīng)取各種不同的意見(jiàn)，同時(shí)又能保持自己的立場(chǎng)。
當(dāng)你完全不同意對(duì)方的批評(píng)時(shí)，你可能想讓對(duì)方知道你的想法。但是同樣地，你也可以在表達(dá)你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)的同時(shí)，找到某種方式的贊同。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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`不管多么親近的關(guān)系，我們也經(jīng)常會(huì)遭遇一些批評(píng)。他們的批評(píng)也只是想讓我們認(rèn)真對(duì)待他們的意見(jiàn)。
應(yīng)對(duì)批評(píng)也是有套路的：
先詢問(wèn)別人批評(píng)的具體事情是什么；
其次，同意對(duì)方的批評(píng)；
最后，根據(jù)對(duì)方批評(píng)的具體情況，具體去分析如何回應(yīng)，基本上分成以下幾種情況：
1、如果你完全接受：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，然后說(shuō)出你將有什么新的做法。
2、如果你確實(shí)不愿改變：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，承認(rèn)給對(duì)方帶來(lái)的不便，說(shuō)明自己無(wú)法改變。
3、如果你認(rèn)為對(duì)方太籠統(tǒng)不具體：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，然后列舉其他事例說(shuō)明。
4、如果你認(rèn)為對(duì)方毫無(wú)道理：先同意對(duì)方有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利，然后表達(dá)自己的看法。
這個(gè)套路是應(yīng)對(duì)所有批評(píng)嗎？其實(shí)不然，應(yīng)該有個(gè)前提：如果我們?cè)诤跖c對(duì)方的關(guān)系，就可以采用這種套路。這就直接排除了網(wǎng)絡(luò)撕逼的范疇了。
還有人可能會(huì)說(shuō)，被批評(píng)的時(shí)候情緒會(huì)不自覺(jué)的爆發(fā)，怎么可能考慮得了這么多？有句話這樣講，懂了那么多道理依然過(guò)不好這一生。之所以這樣是因?yàn)槲覀儧](méi)有去踐行我們所知道的，我們需要刻意去練習(xí)，用的多了，自然就熟練了。做為男人來(lái)說(shuō)，在應(yīng)對(duì)女票批評(píng)抱怨時(shí)想到這個(gè)套路，比惹她生氣后想方設(shè)法哄她開(kāi)心要輕松的多。
cindy分享了她被家里催婚的經(jīng)歷，在以前她會(huì)選擇逃避，要么轉(zhuǎn)移話題，要么直接躲開(kāi)人群。這種做法往往會(huì)讓自己和家里人都會(huì)生一肚子氣，但是聽(tīng)了這個(gè)套路，她以后這樣做：
同意爸媽的催婚事實(shí)：我年紀(jì)也差不多了，確實(shí)是該結(jié)婚了，也很感謝你們?yōu)橹龀龅呐Α?/p>
然后表達(dá)自己的觀點(diǎn)：自己也是在準(zhǔn)備當(dāng)中，并不是說(shuō)沒(méi)有這個(gè)想法，我只是想找一個(gè)適合自己的，結(jié)婚這個(gè)事情是人生大事嘛，不能太草率了，關(guān)鍵還得看緣分嘛！我不排斥這件事情，只是想認(rèn)真對(duì)待。
另外，也感謝秋韻、文濤、二爺?shù)臒崆閰⑴c，跟大家分享了自己的經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)批評(píng)的方式，限于篇幅，就不具體描述了！
4、野人大叔帶拆
想不想知道如何溝通，才能誠(chéng)實(shí)簡(jiǎn)單，又能相互理解增進(jìn)感情？
想不想知道什么方法，可以在任何情況下與人無(wú)障礙交流？
真的有這么神奇的溝通方式嗎？接下來(lái)大叔的分享為我們揭開(kāi)謎底：
為了彼此能樂(lè)于互助，我們專注四個(gè)方面——非暴力溝通模式的四個(gè)要素：1、觀察 ?2、感受 ?3、需要 ?4、請(qǐng)求
首先，留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。接著，表達(dá)感受。例如受傷、害怕、喜悅、開(kāi)心、氣氛等等。然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，前三個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)。
舉例來(lái)說(shuō)，一位母親可能對(duì)她處于青春期的兒子說(shuō)：“菲利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興，因?yàn)槲铱粗卣麧??！苯又⒓刺岢龇潜┝贤ǖ牡谒膫€(gè)要素——具體的請(qǐng)求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)，來(lái)滿足我們。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——內(nèi)容節(jié)選自馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》
從上述的閱讀片段中，我們能夠看出非暴力溝通的目標(biāo)：建立人與人之間友愛(ài)互助的關(guān)系。還有非暴力溝通模式的四個(gè)要素：1、觀察? 2、感受? 3、需要? 4、請(qǐng)求。
非暴力溝通技巧的核心就在這幾個(gè)要素上面，雖然這幾個(gè)詞的字面意思很容易理解，但真正去做到就有點(diǎn)難了，大叔舉了幾個(gè)例子：
這里來(lái)具體解釋一下紅色字體部分不符合要求的地方：
書(shū)包臟兮兮的，明顯帶有評(píng)論色彩，如何才能正確表達(dá)呢？我看到你的書(shū)包上面有很多污漬，這才是真正的觀察到的內(nèi)容。
被冷落了，這里并不是自己的情緒和感受，我們的情緒和感受都是以名詞的形式展示出來(lái)的，而被冷落在詞性上不太符合，我感到孤單/失落，這樣的表達(dá)更為合適。
我需要你對(duì)我好，這并不是人類的正當(dāng)需求，這里的需求可以用馬斯洛需求層次理論來(lái)解釋，而非對(duì)別人的要求。我需要感受到溫暖，或許是更好的表達(dá)方式。
最后這句話，明顯帶有懲罰性質(zhì)，根本算不上請(qǐng)求。正確的方式應(yīng)該是，請(qǐng)不要在課堂上講話，可以嗎？
另外，這里看一下這四要素：
觀察——針對(duì)事
感受和需要——針對(duì)人——針對(duì)自己
請(qǐng)求——針對(duì)人——針對(duì)別人
感受和需要之間是有一種因果關(guān)系的，因?yàn)樾枰詴?huì)感受到……，都是因?yàn)樽约旱男袨槎a(chǎn)生的一些后果，而并沒(méi)有去說(shuō)因?yàn)閯e人的行為導(dǎo)致自己的情緒，這就是為什么非暴力溝通能夠誠(chéng)實(shí)簡(jiǎn)單，可以互相理解的原因了。
看似簡(jiǎn)單的一套理論，真正去操作起來(lái)還是有點(diǎn)難的，大叔現(xiàn)場(chǎng)帶我們看了一段《人民的名義》里面侯局長(zhǎng)因?yàn)楦缮鎰e人的事情，被要求義務(wù)教育的那段視頻。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，真的是可以發(fā)現(xiàn)我們平時(shí)溝通交流中所展現(xiàn)的很多問(wèn)題，比如，在表達(dá)觀察中我們很多人就犯了添加評(píng)判的因素；在提出請(qǐng)求時(shí)容易運(yùn)用命令的口吻“你不要……”
話又說(shuō)回來(lái)，這套理論在剛接觸時(shí)，可以的去套這四點(diǎn)要素，會(huì)讓人感到很別扭，這就需要我們的刻意練習(xí)了，當(dāng)然，每次表達(dá)并不需要做到這四點(diǎn)，我認(rèn)為最主要的一點(diǎn)就是，表達(dá)事實(shí)的時(shí)候，只陳述自己觀察到的現(xiàn)象和事實(shí)就夠了，除非對(duì)方有要求，否則，一定不要加上自己的評(píng)論。
活動(dòng)反思
盡管這次自我感受比上次有進(jìn)步了，比如，在表達(dá)的流暢度方面，在活動(dòng)中控場(chǎng)方面等，比上次都好了那么一丟丟，但依然有很大的提升空間。最最主要的一個(gè)原因，還是準(zhǔn)備不足，拖延的毛病導(dǎo)致自己的準(zhǔn)備時(shí)間全部集中在了開(kāi)車趕路的1個(gè)小時(shí)里面，這種緊張的準(zhǔn)備，流暢度怎么可能會(huì)好？如何克服這個(gè)毛病呢？好好回顧一下自己之前帶拆的《精進(jìn)》的內(nèi)容：把時(shí)間花在值得做的事情上。
在每個(gè)環(huán)節(jié)切換的時(shí)候，這個(gè)切換過(guò)程還是有點(diǎn)生硬，直接以“接下來(lái)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)”，雖然已經(jīng)在閱讀材料上把流程給大家打印了出來(lái)，但自己也應(yīng)該設(shè)計(jì)一下過(guò)渡用語(yǔ)，避免這種現(xiàn)象發(fā)生。
在聽(tīng)別人分享完，做總結(jié)的話語(yǔ)還是有點(diǎn)單調(diào)，不夠中肯，沒(méi)有做到充分給與鼓勵(lì)，而是直接挑出了別人不符合主題的問(wèn)題，這點(diǎn)需要注意。
不止拆書(shū)
拆書(shū)完成后，還受到了八爪魚(yú)送的從南京先鋒書(shū)店帶來(lái)的精美書(shū)簽一對(duì)，我竟然把他們當(dāng)作了曲別針，太尷尬了。晚上還去了寧波超有文藝范兒的集合廣場(chǎng)，很能勾起身上沉睡已久的文藝青年細(xì)胞。
大家活動(dòng)后結(jié)束自行組了飯局，很好的一個(gè)再認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，其中印象比較深刻的是我們這次活動(dòng)中有位臺(tái)灣小伙伴建忠，還有為金華小伙伴偉銘，為什么要提他們兩個(gè)？因?yàn)閭ャ懙目谝舯冉ㄖ业母衽_(tái)灣腔……
活動(dòng)過(guò)程還有很多精彩內(nèi)容，限于寫(xiě)作水平問(wèn)題，不能一一呈現(xiàn)，還請(qǐng)見(jiàn)諒！但內(nèi)容上基本傳遞了我們通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)溝通的方式：閱讀——拆書(shū)分享——踐行，其實(shí)，不止學(xué)溝通，學(xué)其他東西也可以用這個(gè)套路！
六子的書(shū)房
大家的課堂
我是六子，感謝您的閱讀！
