目前職位：行政助理
困惑：認(rèn)為目前能力ok,但擔(dān)心自己的市場競爭力，因?yàn)橄Ｍ衅渌l(fā)展方向，而現(xiàn)在的水平又不足以讓自己拿下外部的機(jī)會。
才干：公平、和諧、信仰、體諒、個別
初步診斷：屬于職業(yè)發(fā)展的階段，期待未來轉(zhuǎn)型
運(yùn)用工具：邏輯層次、能力管理卡片、能力加減法、價值觀，GROW，時間線，假如框架
1. ? ? ? 客戶首先提到了希望以后轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)在有一些困惑，不知道如何發(fā)展和準(zhǔn)備。首先通過邏輯層次里的愿景激發(fā)她對未來期望職位的探索。她非常明確自己希望未來從事財務(wù)的工作，目前也在做一些準(zhǔn)備，比如會計師考試。原因是希望通過轉(zhuǎn)型可以提高收入，同時可以做長期發(fā)展的事業(yè)。當(dāng)時她對未來的清晰度4分，改變的意愿度7分。
2. ? ? ? 基于客戶的愿景清晰，我采用了邏輯層次的第二層，‘你希望成為什么樣的人’來激活她的價值觀。她提到她希望自己是積極向上的，工作富有挑戰(zhàn)，自己能力優(yōu)秀，同時可以跟老公一起進(jìn)步，做到家庭和事業(yè)的平衡。在這里，我再次確認(rèn)了她的價值觀，問她‘當(dāng)你真的做到了這一切，都會有哪些人可以受益呢？’此時，她表情開始放松自然，提到孩子，父母，家人。從這點(diǎn)看來，她其實(shí)對未來的方向是清晰的。而更多的是需要去了解她如何做到。
3. ? ? ? 接下來到了邏輯層次的第三層，能力。我先問她，對目標(biāo)的職位，她認(rèn)為需要哪些能力？她提到工作經(jīng)驗(yàn)，資歷/證書，仔細(xì)，對數(shù)字的敏感，國家以及公司財務(wù)政策和專業(yè)度。其實(shí)在她描述時，知識和能力是混在一起的。但此時不需要做細(xì)分，因?yàn)槟康氖亲屗鲎晕矣X察。接著我開始讓她做一個能力卡片的評估，來看看自己的幾個區(qū)域分布。短短的幾分鐘的能力自我評估，她非常清晰的看到了自己的潛力區(qū)并有了明確的發(fā)展方向。
4. ? ? ? 往下帶到行動計劃。‘通過看到未來職位可能需要的能力和目前的能力分析，你自己有什么打算？’她一開始有些猶豫，于是我簡單的畫出能力三核表引發(fā)她的思考。她立即提到考試，獲得證書和累積一些管理知識，確定自己會把三核表自己理出來，問公司財務(wù)是否可以讓她去做一些項(xiàng)目，最后去上培訓(xùn)班和兼職。經(jīng)驗(yàn)告訴我最后一點(diǎn)其實(shí)是最有效最快的方法，于是我繼續(xù)追問，‘你打算具體如何做兼職和參加培訓(xùn)呢？’她提到網(wǎng)上投簡歷，這是唯一能想出來的辦法，似乎她在這里有一些卡殼。于是我運(yùn)用GROW問，你有哪些資源可能幫助到你？她一下子眼睛亮了，‘噢，我有朋友在問我是否愿意幫一些公司做帳，但我想要等到我拿到證書才可以’。直覺告訴我這部分可以繼續(xù)深挖的。但是我當(dāng)時希望她繼續(xù)頭腦風(fēng)暴想其它的資源，所以暫時把這塊留在后面。
5. ? ? ? 我希望她可以更聚焦到職業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備的行動中，于是開始用時間線繼續(xù)發(fā)問?！畯默F(xiàn)在到轉(zhuǎn)型，你計劃多長時間’？她說大概到2018年底。隨后跟她一起梳理實(shí)踐段以及各個時間結(jié)點(diǎn)需要完成的小目標(biāo)。感到欣慰的是在畫的過程中，她自己覺察到實(shí)際上報培訓(xùn)班和兼職是可以提前的，并不一定需要等到考完試。但同時她也不能確定以后的職位具體要做哪些事情，以及怎樣去準(zhǔn)備。于是，我拋開了教練的位置，帶了咨詢的建議‘可以做一些訪談，多混一些圈子’。一下子，她的思路又打開了，馬上提筆做記錄，頻繁點(diǎn)頭說對，我應(yīng)該早點(diǎn)去參加培訓(xùn)，加入到圈子里。同時，我給了一個小的建議，去幫別人做帳，并不一定要等到證書，免費(fèi)幫別人做是去學(xué)習(xí)同時梳理知識，所以是幫助她能更快的積累經(jīng)驗(yàn)，同時通過考試。
一個小時的對話，她自己認(rèn)為幫助是巨大的，‘才開始只是在想要去試著干別的，但現(xiàn)在非常清晰自己應(yīng)該怎樣去做?！?/p>
總結(jié)：整個過程的信任度非常高，所以對話也很高效，在對話中，并不是因?yàn)樗龑儆谵D(zhuǎn)型的問題就只能用轉(zhuǎn)型的工具，其實(shí)她的情況跨越了發(fā)展，轉(zhuǎn)型和新的定位，因此通過幾種工具的搭配使用是非常必要的。如果可以改進(jìn)，則是進(jìn)一步分析哪些目前能力可以遷移，具體在哪些方面去發(fā)揮自己的優(yōu)勢。最后，生涯規(guī)劃很多情況其實(shí)是客戶不知道怎樣去做，如何行動，甚至沒有去考慮到底哪些資源可以利用。因此，個人認(rèn)為當(dāng)客戶方向明確時，不斷地刺激她去探索哪些可能的行動是有價值的。
