上周公司組織銷售技巧的培訓，花錢請老師來公司講課，雖然是休息的周六，但同事們的積極性非常高很早就來到培訓室等待著老師，期待著課程，希望能夠有滿滿的收獲。但整個培訓的過程讓我們體驗感和獲得感并不是很好，老師在講課前15分鐘，下面的同事就開始東張西望，交頭接耳；后面甚至很多同事都離場去喝水上廁所；

原本一天的培訓，上午結(jié)束后，人已經(jīng)走了一半，下午聽課的同事只剩下一半的人數(shù)不到。這位老師授課完全住不住學員們的注意力啊。

作為一名演講者或是講課老師，最受挫的莫過于所講內(nèi)容讓人感到乏味以至于失去聽下去的欲望。那么要究竟要如何才能打造一場精彩的演講或是課程呢？其實所有的成功都是有跡可循的，《抓住聽眾注意力--演講者要知道的100件事》這本書就很好地解決這個問題。

這本書從行為心理學和腦科學出發(fā)，讓我們清楚地知道聽眾是如何學習、思考和行動的，了解一整套的思考行為模式后，對聽眾的了解就會越多，你就越能將所想要傳遞的信息、鼓舞和激勵完美的融合在一場演講中，完成一場有魅力的演講?？梢赃@么說，這是本書是一堂關(guān)于行為心理學和演說家的演講心理課。

作者蘇珊·魏因申克 賓夕法尼亞州立大學心理學博士，行為心理學家，享譽全球的演說家。多次在美國國內(nèi)以及國際會議上發(fā)表演講。因為博覽群書，善于追蹤神經(jīng)系統(tǒng)科學方面的新研究成果，并成功運用到人際交往中，被譽為“智能女士”。

接下來我將分為三個部分為大家講述書中的重點內(nèi)容（1）我們要知道聽眾是如何學習和思考的；（2）其次如何抓住并保持聽眾的注意力；（3）如何激勵聽眾按照演講的內(nèi)容采取行動。

首先來看，我們要知道聽眾是如何學習和思考的，都說知己知彼，百戰(zhàn)不殆。丹尼爾.卡尼曼在《思考，快與慢》一書中說到，每個人的擁有兩套思考模式，第一套是直覺系統(tǒng)思維，不怎么消耗腦力，判斷運作起來非?？?，很多信息幾乎都是自動去完成，我們可以稱為“快系統(tǒng)”，也可以形象地比喻成自動駕駛模式，我們大多數(shù)人大多數(shù)時間都是使用系統(tǒng)1的思考模式。

我們會自動過濾掉腦海中的信息，更擅長處理一些容易得比較少量的信息，對于一些既有的觀點，就算越不確定，但會越堅持。讓自己的心智模型任由系統(tǒng)1驅(qū)使，它的運行是無意識且快速的，完全處于自主控制狀態(tài)，無法關(guān)閉。

在演講或是授課的過程中我們應該要注意，要盡量給聽眾比較少和比較簡單的信息，但是演講者通常很熱心地想把更多的信息和價值傳遞給聽眾，其實這種做法不僅讓聽眾感覺負荷太重，而且大部分的信息都是會被聽眾過濾掉的，得不償失。

那你可能就要說了，演講或是授課總得講一些復雜深刻的東西啊，不能總是講些淺顯易懂的東西，這個時候，如果想抓住聽眾的注意力，就要有意識的去調(diào)動他們的系統(tǒng)2思考模式，第二套思考系統(tǒng)是——理性系統(tǒng)。它依賴人的理性，需要刻意思考。運行起來要消耗大量腦力，而且比較慢，所以被稱為“慢系統(tǒng)”。它將注意力轉(zhuǎn)移到需要腦力的活動上來，讓人去思考、選擇、專注等。

接下來，我們來講第二部分重點內(nèi)容，如何抓住并保持聽眾的注意力。

那么如何讓聽眾去思考、選擇和專注，讓他們大腦轉(zhuǎn)動起來呢？這就要用到行為心理學的一些知識了。

美國加州大學圣塔芭芭拉分校喬納森.斯庫勒發(fā)現(xiàn)，在日常的生活中，我們的大腦有30%的時間都是“走神”狀態(tài)，而我們自認為只有10%的時間在走神。人們的注意力持續(xù)時間是非常短的，所以我們學會利用潛意識去引導聽眾的注意力。

《網(wǎng)頁設(shè)計心理學》一書中，指出我們?nèi)硕加?b>三個大腦，新腦、中腦和舊腦。他們各自有自己負責的區(qū)域，分工明確。新腦負責理性的思考，邏輯推理；中腦負責情感的處理；舊腦只對生存感興趣，，與爬行動物大腦相似，稱為“爬行腦”，都是人類最本能的反應。

“爬行腦”在任何環(huán)境下就關(guān)心三個問題：食物、性和危險。遇到美食就會想到，我能吃它嗎？遇到美女帥哥，想著我能跟她/他發(fā)生點什么關(guān)系嗎？遇到危險，會擔心這會危及我的生命嗎。

所以要抓住聽眾注意力，就要避免在演講過程中提供食物、或是有食物的圖片出現(xiàn)。可以使用一些時下熱度比很高，比較受關(guān)注和歡迎的人物、偶像明星、主持人、某行業(yè)類的專家等都可以。還可以使用一些危險場景的圖片、視頻等也都是可以的。

此外我們還要控制演講的時長，一般20分鐘以內(nèi)為最佳演講時間，演講的時候要注意挑幾條最重要的信息并對這些信息著重的介紹就行了。如果演講時間比較長，中途就要安排短暫的休息時間，來維持聽眾的注意力。

如果想演講更加的生動，比如通過講故事的方式把你想要傳遞的內(nèi)容穿插進去，配合好課件，比如PPT、思維導圖、圖文并茂的方式形成視覺記憶。使用循序漸進的技巧，逐步去解釋、展示和闡述你要表達的觀點、信息和價值。

演講中，穿插一些典型的案例和實操演練練習，多向聽眾提問，做練習、增加互動環(huán)節(jié)，讓聽眾積極參與進來，這樣聽眾就更容易學習和記住重要信息。

知道了這些技巧，如何讓聽眾按照演講設(shè)計好的框架結(jié)構(gòu)來采取行動了，接下來的第三點我們來討論下。

人類在史前，就已經(jīng)集體捕獵了，以后又有了氏族、聚落，現(xiàn)在我們?nèi)匀挥谐鞘?，并且有朋友家人。人就是典型的群居動物，在生活中無論進食、睡覺、遷移等行為都以集體為單位，彼此間相互關(guān)照，相互協(xié)助。

可見社會性對人類的重要性，在演講中可以設(shè)置社群活動環(huán)節(jié)，讓聽眾以小組的方式去討論或是娛樂，讓他們團隊協(xié)作共同去完成一件事，可以很大限度的調(diào)動積極性。

這里面就涉及到一個獎勵制度，激發(fā)了聽眾的內(nèi)在驅(qū)動力，讓他們在協(xié)作完成一件事情后產(chǎn)生心流狀態(tài)，給他們帶來成就感，享受這種時光。但是我們往往有些錯誤的認知，會認為金錢或是其他外在獎勵是激勵人的最佳方式，結(jié)果卻恰恰相反。

德懷特.D.艾森豪威爾說過：“激勵是一門藝術(shù)，它會讓人們?nèi)プ瞿阆胱屗麄冏龅氖拢⑶沂且驗樗麄冏约合胱觥薄?/b>

這本書講述了100個演講者所需要的技巧，從方方面面教我們打造一場有魅力的演講，理論知識要實踐運用起來才能有進步，需要刻意練習方可領(lǐng)略精髓，在本書最后作者還貼心地幫我們制定了一個90天改進計劃，讓我們理論和實踐可以結(jié)合起來，助力與我們提升演講和授課水平。