今天是什么日子
起床：5:24
就寢：24點
天氣：陰雨
心情：平靜
紀念日：郵政職業(yè)生涯倒計時第
任務清單
昨日完成的任務，最重要的三件事：
1.運動
2.到朋友單位，在交談過程中，發(fā)現(xiàn)他存在的三個管理方面的問題:一是格局，看似面慈心善，實則心胸狹隘，如果真的心系員工，把員工的困難當回事，會提前關懷，如副職輪值端午節(jié)帶班，而其孩子正好在此期間要參加中考，副職采取的方法是沒有向領導請假，也沒來單位帶班，說明這個單位存在政令不暢的問題、心存僥幸心理。如果領導真的關心員工，不應該當天發(fā)現(xiàn)問題追責，而是問題前置解決，放假前提前關心關懷的約談:“孩子中考期間，我來替你帶班?！边€發(fā)現(xiàn)了另外一個心存僥幸心理的問題，下雨后，雨量情況無人匯報，作為一把手，親自去崔促多遍無果，準問其原因是負責這事的人沒接值班人員的電話，但是領導發(fā)過去的處了和值班人員撥打有重疊的時間段，顯示電話無法接通外，員工都接了。還專門跑到領導辦公室，讓領導看看她的手機，確實是電話打進來沒有聲音，此做法在我看來，就是此地無銀三百兩?？墒悄橙司谷徽娴臅タ矗灰驗樽寙T工相信他是信任她的，呵呵兩個人真的是半斤八兩。二是交代問題的方式方法（自己心里明，交代問題說不到點上，因為他自己的家庭出身和原來的工作出自政府部門，本事為人處世接人待物的能力水平、見識和悟性，就比一般員工高，總拿自己的標準去要求員工，而員工的能力是有限的，接受的能力更有限，所以干群關系就有點小緊張。個人認為員工望著害怕的領導不是好領導，領導應該做教練型領導，我有局長的水平，我要教會我的每位員工，都能達到我的水平，而不是單純的讓其去悟，因為每個人的悟性是不一樣的，作為一個好的領導，必須有培養(yǎng)員工的能力），三是對待事情的態(tài)度，認真只能將工作作對，用心才能將工作做好。
改進：
克服懶惰心理，將自己具備的知識進行梳理，形成課程體系。
習慣養(yǎng)成：
1.堅持運動
2.堅持學習
周目標·完成進度
1.完成商務禮儀課程課件
2.堅持五天學習，內(nèi)容包括書法、員工援助師、管理學的知識，并做好電子版的筆記。
學習·信息·閱讀
《稻盛和夫：所謂高手，就是把事做細》（深度好文）
原創(chuàng) 稻盛和夫 山東盛和塾 1周前
老子曰：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細?！?/p>
人人都想做大事，殊不知，難事發(fā)展于簡易，所有大事也都是從細枝末節(jié)做起的。
唯有你把每一件事做到極致，才能變得出類拔萃，無可替代。
本文摘取了稻盛先生著作《京瓷哲學》、《活法》、《稻盛和夫語錄100條》、《干法》中的精彩片段，希望閱讀后能對您有所裨益：
工作要想做到“完美無缺”，就必須注重細節(jié)。
我學會這一點，是在新型陶瓷研究開發(fā)剛開始后不久。
新型陶瓷的粉末在進行混合時要使用罐磨機——一種陶瓷器具，其中放入球形石塊，罐磨機轉(zhuǎn)動時石塊滾動將原料粉末細化。
某一天，我的一位前輩技術員坐在清洗場上，用刷子仔細洗刷罐磨機中的石塊。
這個人一貫工作認真，但沉默寡言，一點不引人注目，正如此時他又在默默地做著清洗石塊這樣簡單枯燥的工作。
“爽爽快快洗了不就行了嗎？這么做不是不得要領嘛！”我一邊嘟囔一邊就想走開了。但是我想了想，突然停下了腳步。
我開始用心觀察，只見他正用刮刀將石塊中的粉末剔除。石塊常會產(chǎn)生缺損，在凹陷處就會粘附上前一次試驗用的粉末。
這位前輩用刮刀仔細將粉末刮除后，再用刷子用心清洗。不僅如此，他還用掛在腰間的毛巾將洗過的石塊擦拭得干凈光滑。
看到這種情景，我的頭上好像挨了一棒，受到了很大的沖擊。
由于新型陶瓷的性質(zhì)非常細膩，因此罐磨機中殘存的粉末就會成為新試驗時的“雜質(zhì)”，阻礙原料的精確混合。
因此，每天實驗結束后，用過的器具都必須用水洗干凈。
當時我認為清洗石塊不過是一件雜差，與研究開發(fā)沒有直接關系，所以清洗作業(yè)每次都草草了事。
因為草率從事，混入雜質(zhì)，所以總是達不到預期的效果。
此時此刻，我終于明白了，我為自己感到羞恥，并進行了深刻的反省。
做好工作必不可少的認真態(tài)度——前輩具備，我卻缺乏。這件事意味著什么呢？必須注重細節(jié)。
圖片
清洗實驗用的器具，這好像是雜差，是很單純的作業(yè)，但是正因為是單純的作業(yè)，就更有必要精心做好。
德國有句格言：“神寄宿在細節(jié)處。”
事物的本質(zhì)決定于細節(jié)，美好的事物產(chǎn)生于注重細節(jié)的認真態(tài)度。
我們所制造的產(chǎn)品，必須是“完美無瑕的產(chǎn)品”。
就像嶄新的鈔票一樣，看上去就能讓人感覺到鋒利，手感舒服。產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。
心地粗糙的人制造出來的東西是粗糙的，心地細膩的人制造出來的東西是細膩的。
制造大量的產(chǎn)品，再從中選出合格品，抱這種想法，就不可能制作出令客戶滿意的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝完美無缺，在此基礎上，全員集中精神，認真操作，不允許出現(xiàn)一個不良品。
目標必須是每一個產(chǎn)品都完美無瑕。
為了制造陶瓷材質(zhì)的半導體集成電路，我曾讓公司里的一名技術人員牽頭，負責推進該研發(fā)項目。
對于當時的京瓷而言，半導體集成電路完全是未知領域，研發(fā)之路可謂充滿艱辛。
研發(fā)團隊克服了旁人難以想象的困難，經(jīng)過長時間的埋頭工作，終于研制成功。
那名負責人把樣品拿給我看，我當時心里明白他們?yōu)榇怂鶅A注的心血和付出的努力。
然而，經(jīng)過仔細端詳，發(fā)現(xiàn)樣品總給我一種“不純凈”的感覺。
制造半導體集成電路時，需要把陶瓷原料放在氮氫混合氣體中燒結，由于燒制環(huán)境中沒有氧元素，一旦基板上有脂肪附著，哪怕只有微量，也會在燒制時炭化，從而使成品呈現(xiàn)灰色。
“不夠純凈”是我對該樣品的印象，但這樣的外觀瑕疵并不影響其功能。既然他對我說：“社長，我們完成了?！睒悠返墓δ芟氡貨]有問題。
即便如此，我還是對樣品做出了這樣的評價：“確實，它的性能或許沒問題，但這樣不能算合格?！?
他問道：“為什么不合格？功能特性完全符合要求?！?/p>
面對他的疑惑，我說：“你仔細看看（這個樣品），難道不覺得它有點臟兮兮的嗎？”
歷經(jīng)千辛萬苦才研發(fā)出來的產(chǎn)品，結果卻以“不美觀”為理由而被否定。
他因此而不滿，怒氣沖沖地反駁我：“您也是技術人員出身，應該明白‘要以理性看待問題’的道理吧。可您卻說‘臟兮兮’，我不知道這是什么意思！臟不臟和產(chǎn)品的性能并無關聯(lián)，可您卻憑感覺來評判，這也太奇怪了吧?！?
對此，我向他解釋道：“你說了，根據(jù)測定結果，它的功能完全滿足要求。即便如此，由于其外觀出現(xiàn)了變色，最多只能算是功能特性勉強及格的試制品，絕對算不上是完美的產(chǎn)品。功能出色的產(chǎn)品，其外觀也必須出色?！?
以棒球運動為例，雖然也存在投球時姿勢古怪的投手，但絕大多數(shù)的優(yōu)秀選手往往姿勢優(yōu)美。
產(chǎn)品亦是如此，優(yōu)良的產(chǎn)品勢必應該具備相應的“氣質(zhì)”。
“這個陶瓷產(chǎn)品本來應該是純白的，人們看到它時，應該不禁產(chǎn)生‘會劃破手’的錯覺。我們必須制造出這種完美無瑕的產(chǎn)品。如果外表能做到如此漂亮，那它的性能也一定是最好的?！?
當時，我反復強調(diào)“會劃破手”的理念，因此堅決不采納他提交的樣品。
所謂“會劃破手”，指的是完美產(chǎn)品所散發(fā)的一種氣質(zhì)。
后來，對于京瓷的產(chǎn)品，我一直堅持“性能優(yōu)秀，外觀精美”的原則，從而在半導體集成電路的事業(yè)上取得了成功。
從那以后，這種說法成了公司上下皆知的慣用語——“隨便觸碰會劃破手，（我們的產(chǎn)品）要戴上手套才能摸”。
員工在從事研發(fā)生產(chǎn)時，都把制造這種完美無瑕的產(chǎn)品作為目標。
因此，對于成品的拿取，我有嚴格規(guī)定，必須戴上手套，禁止徒手觸碰。
我認為，正是由于這樣的態(tài)度和精神，京瓷才能由中小企業(yè)成長為初具規(guī)模的中型企業(yè)，進而發(fā)展成大企業(yè)。
能做成事業(yè)的人，都是掌握了“完美主義”，并將它貫徹始終的人。這不只是限于制造業(yè)，所有的行業(yè)、所有的職位都適用這一條規(guī)則。
京瓷還是小企業(yè)時曾發(fā)生過這樣的事。
當時，我在會計方面有不理解的地方，就一一向財務部長提出疑問。這讓他大傷腦筋，我提的都是“財務報表怎么讀”“復式簿記的處理方式”等這樣的問題。
一個連會計的“會”字都不認識的人卻提出了這么多形形色色的問題，那位年長的財務部長每次都露出不悅的神情。
不過我雖然年輕，卻是他的上司，他也不好太敷衍了事。
“常識都不懂，盡提些幼稚的問題，”他內(nèi)心一邊這么想，一邊勉強應答。
有一次，這位部長說明的數(shù)字我無法接受，我連連追問，弄得他非常窘迫，無言以對。
最初他看我是外行，不把我放在眼里，但在我再三追問之下，證明他的數(shù)字有誤。
他大概也感到不對頭，輕輕地連聲說了幾句“對不起”，趕緊拿來橡皮將錯誤的數(shù)字擦去。
對他的這種做法，我實在難以容忍。只要一個文字、一個數(shù)字錯了，就有可能造成工作上的致命后果。這一點他毫無意識。
如果這種性質(zhì)的事發(fā)生在新型陶瓷的制造過程中，會造成無法挽回的嚴重損失。
所以，當時我大發(fā)雷霆，狠狠地批評了他。當會計的人，為了便于擦改數(shù)字，先用鉛筆寫，發(fā)覺錯了就用橡皮擦掉再重寫，他們認為沒什么大不了。
正因為以這種心態(tài)做事，所以非常簡單的錯誤卻總是改不過來。發(fā)生了錯誤用橡皮擦掉、重新再寫就行了，抱有這種想法的人不在少數(shù)。
但是，在工作中有很多用橡皮絕對擦不掉的事情，而且，抱著“錯了改改就行”這種想法做事，小的失誤就會頻繁發(fā)生，其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。
無論何時何事，“錯了改改就行”的想法絕對不能允許。平時就要用心做到“有意注意”，不允許發(fā)生任何差錯。
貫徹這種“完美主義”才能提高工作質(zhì)量，同時提升人自身的素質(zhì)。
如果你能喜歡上你的工作，喜歡上自己制造的產(chǎn)品，那么當某個問題發(fā)生的時候，就一定能找到解決問題的方法。
比如，制造業(yè)中，許多時候，產(chǎn)品制成率（合格品相對于投入的全部材料的比率）很難提高。
這時候，首先要邁開雙腿走進現(xiàn)場，然后，要帶著愛意，用謙虛的目光，對產(chǎn)品進行仔細的審視和觀察。
如果你真的仔細傾聽，你就能聽到好似神之聲音的“產(chǎn)品的哭泣聲”。
就是說，產(chǎn)品的問題或機器的故障就會自覺地呈現(xiàn)在你面前。你會聽到從產(chǎn)品或機器里發(fā)出的竊竊私語：“這樣做，你看怎樣？”
它們會幫你找到解決問題的線索。這就仿佛醫(yī)生為了了解患者的病情，要用聽診器傾聽患者的心跳一樣。
高明的醫(yī)生只要聽到心跳聲和心搏數(shù)有異，立即就能感知患者身體的異常。
與此相同，傾聽產(chǎn)品的聲音，用心觀察產(chǎn)品的細部，就能自然而然地明白問題和差錯的原因所在。
京瓷的產(chǎn)品大多是電子領域使用的小型零部件，要尋找產(chǎn)品的問題很不容易。
那時候，就像醫(yī)生總帶著聽診器進診療室一樣，我去生產(chǎn)現(xiàn)場時總是帶著放大鏡。
我的放大鏡由多枚透鏡組成，用一枚鏡片可以放大5倍，用兩枚就可以放大10倍。我經(jīng)常用這種放大鏡對燒制成的產(chǎn)品逐個進行細致認真的檢查。
只要有一個小小的缺陷，就是不合格的產(chǎn)品。手拿放大鏡仔細觀察產(chǎn)品，等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。
如果找到了不合格的產(chǎn)品，就是聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”，我就會想，“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受傷了呢？”
當你把一個個產(chǎn)品完全當作自己的孩子，滿懷愛意，細心觀察時，必然就會獲得如何解決問題、如何提高制成率的啟示。
向工作傾注的愛情，就是最好的老師。
當工作遭遇困境、迷失方向時，它能讓你傾聽到產(chǎn)品發(fā)出的“竊竊私語”，幫你找到解決問題的線索，使你的事業(yè)開始新的起飛。
那么如何讓自己成為真正的高手呢？無非是做到以下三點：
1、認真地、拼命地投入工作
拼命工作，就是勤奮，就是對工作保持一種誠實的態(tài)度。
對某些工作，有人或許會想：“拼命去做這么瑣碎的、不惹人注意的工作，沒有人會稱贊?！?/p>
但是認真地、拼命地投身工作的人，他們會精通這項工作，做出了不起的成就。我們中間就有達到了這種境界的人。
比如航班的乘務員中，有人這么說：在親眼確認儀表顯示是否異常之前，“在數(shù)百個儀表中，發(fā)生異常的儀表自己會跳進我的眼簾”。
另外，在維修員中，依據(jù)長期的經(jīng)驗，不僅用眼看，而且用耳聽、用鼻嗅，最大限度地發(fā)揮五官的功能，就能察知飛機的毛病，在故障發(fā)生之前及時處理。
像這樣，通過認真地、拼命地、持續(xù)地投身工作，就能夠抓住事物的本質(zhì)。這種人作為領導者可以成大器。
同時，通過認真地、拼命地投身工作，我們可以提升自己的人格，讓自己的人生更加圓滿。
2、腳踏實地，堅持不懈
懷有遠大的理想固然很重要，但是，即使樹立了遠大的目標，在日常工作中，卻必須要做許多看起來簡單乏味的事。
“自己的夢想和現(xiàn)實之間的差距太大了”，有時我們會感到苦惱。
可是，在任何領域，在取得豐碩的成果之前，都必須對工作進行改良改善，必須做基礎性試驗、收集數(shù)據(jù)，必須四處奔走承攬訂單，必須腳踏實地，努力工作，反反復復，精益求精。
不要忘記，偉大的事業(yè)不是一開始就能實現(xiàn)的，而要靠腳踏實地的努力、一步一步的積累才能夠?qū)崿F(xiàn)。
3、貫徹完美主義
“完美主義”只有在每天認真的工作和生活中才能產(chǎn)生。要求每天的工作都追求“完美”，這很苛刻，也很困難。
但是如果你真心想把事情做得令人滿意，除了竭力做到“完美”之外別無他法。
成敗取決于“最后1%的努力”，我從年輕時開始就把貫徹“完美主義”作為信條。
一方面，這是我與生俱來的、先天的性格。另一方面，這也是從我從事產(chǎn)品制造的經(jīng)驗中學來的，是后天形成的觀念。
在制造產(chǎn)品的過程中，哪怕99%都很順利，但只要最后的1%因疏忽而出了問題，那么前面所有的努力都會前功盡棄。
這樣的事情時常發(fā)生，特別是新型陶瓷的制作，只要一個小差錯，很小的一點粗心，就會造成致命的失敗。
這種事情絕不少見。因此，要完成一個產(chǎn)品，99%的努力是不夠的。一點差錯、一點疏忽、一點馬虎都不能允許。任何時候都要求100%的“完美主義”。
人生也和工作一樣，疏忽了最后的1%的努力，就可能前功盡棄。要讓自己的努力開花結果，必須始終追求完美。
所謂的高手，就是把事做細。
你若對歲月敷衍了事，它必還你枯木朽株；
你若對人生精耕細作，它定贈你滿樹繁華。
感悟:稻盛和夫先生的:“貫徹這種“完美主義”才能提高工作質(zhì)量，同時提升人自身的素質(zhì)?！北救松钣畜w會，在工作和生活中，也一直秉持這一原則。
健康·飲食·鍛煉
運動、合理膳食
人際·家人·朋友
親密工作·思考
考慮管理咨詢公司推進事宜，與想合作的人，本周完成溝通。
最美好的三件事
1.活著，就好好好活著，并且要活出精彩。
2.鄰里關系和諧
3.無論再生氣，都能心平氣和的訴說事實，冷靜的進行溝通。晚上回到家快十點了，兩輛車占用了自家車位，在雨中等候車主來挪車。白車是剛搬來三天的鄰居，占用了我兩天車位，但是留了挪車電話，通過預留電話的行為，可以原諒其占用車位的行為。此紅車，是故意而為，因為連個挪車電話都沒留。
思考·創(chuàng)意·未來
通過現(xiàn)象看本質(zhì)。
