孩子幼兒園要求家長給孩子辦一張他本人的銀行卡，用于扣繳學費。

我當即去了家附近的建設銀行，對銀行說給孩子辦卡。銀行的大堂經理對我說：“這會兒人太多，上午肯定辦不完，得排到下午?！蔽揖拖然厝チ?。

第二次，我又去，刻意去得早一些，取了個號。填了資料。等了將近1個小時，還沒輪到我。因為其他事情的安排時間到了，又沒有辦成。

第三次，我?guī)е?歲的弟弟小樹一起去。去得更早，取了號是005號。結果我等了一個小時，還是002號在辦理業(yè)務。經過詢問了解，銀行卡開戶和理財是同一個柜臺，而且只有這一個柜臺。辦理理財?shù)拇蠖嗍?0歲以上的阿姨，她們問題特別多。

小樹可坐不住，他一會兒要去動動消防栓，一會兒要我給他卡去ATM機取錢。

我又著急又煩躁。在心里罵銀行怎么只開放一個柜臺呢。覺察到自己的情緒，同時，琢磨著怎么去解決這個問題。如果我去跟銀行吵一架，是不能解決問題的。我得用點技巧。

聽到一位銀行職員喊“行長”，我直接朝“行長”走了過去。

我說：“您好！我在銀行給孩子辦一張銀行卡，這是我來的第三次，還沒有辦好。每一次都是因為排隊等的時間太久。我挺著急的。孩子又特別鬧。我不知道還得等多久。您等不能幫我想點辦法？”

行長：“這個，只能等號啊?！?/p>

我：“您看著開戶和理財?shù)姆乓粋€柜臺，我本來比較簡單的事情，卻需要等這么長時間。孩子又坐不住，我就很著急。我真的不想再來第四次了！”

行長：“你看這樣行嗎？再取一個現(xiàn)金的號，看看哪個更快一些？”同時，她幫我取了一個現(xiàn)金的號，是第16號。

我：“看樣子現(xiàn)金的號也很慢。還有沒有其他辦法呢？”

行長：“去vip柜臺看看吧?！?/p>

我跟著行長到了vip柜臺，行長問了柜面工作人員，后面還有沒有人？工作人員聲稱后面還有人。

行長：“那你得跟后面的人說說，讓你先辦才行?！?/p>

我：“好的。謝謝您！”

在我向行長致謝的時候，沒想到行長自己去問周圍坐著的客戶是否VIP柜臺的。沒有人回應。我說，那我先辦，有人來了，我和她解釋一下。

就這樣，很快辦好了銀行卡，帶著弟弟回家了。

還有一次，我用嬰兒車（很輕便的傘車）推著當時2歲的哥哥去坐飛機。登機的時候遭到拒絕，空乘人員告訴我這個嬰兒車需要托運。

我下意識脫口而出：“這種嬰兒車我每次都能帶上飛機的呀?！?/p>

空乘人員：“對不起。嬰兒車需要托運的。請您去辦理?！?/p>

我想起了“我”句式，于是換了一種方式去溝通。

“我有點擔心，這個嬰兒車不做任何保護去托運的話，會把它損壞。您看這樣行嗎？您幫我看看飛機上還有沒有空位，有的話幫我放一下。折疊起來很小的?！?/p>

空乘人員：“好吧，我去幫你看看?！?/p>

就這樣，把嬰兒車放到了飛機上。

在生活中，有不少這樣把“可是”變成“可以”的例子，只不過是用了正面管教里的其中一個工具——“我”句式。

“我”句式，不是用“你”開頭，聽起來像是指責對方，而是誠實地表達自己的感受和想法，以及切實可行的解決方案。“我”句式，對自己情緒誠實，能讓對方更多地去了解我們自己，也可能做出相應的改變。

“我”句式的句型是這樣的：

我覺得——（感覺詞匯），是因為——（我的想法/信念），我希望——（切實可行的解決方法）。一開始我們可以先套用句型，熟練之后可以用自己的話表達。

試試看吧。

記得反饋你都搞定了哪些難搞的關系哦。