上癮讀后感

作為一個(gè)專業(yè)軟件開發(fā)管理的產(chǎn)品管理者，這個(gè)書看下來，感觸不是很深，因?yàn)閷I(yè)軟件面向的領(lǐng)域和ToB用戶，和互聯(lián)網(wǎng)的ToC用戶完全不同。

ToB專業(yè)軟件有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.買軟件的人不是真正用軟件的人。買軟件的是公司或集團(tuán)科技部門，總務(wù)部門，人力資源部門，政府單位某科技部，小區(qū)物業(yè)公司，地產(chǎn)公司入圍部。而真正的用戶可能是崗?fù)な召M(fèi)員，總務(wù)發(fā)卡工作人員，人臉錄入的人力資源職員，用戶的吐槽不一定能實(shí)時(shí)反饋出來，就算反饋出來，購買人也可能不會(huì)注重他們的聲音。

2.需要技術(shù)支持部署和培訓(xùn)，軟件到現(xiàn)場(chǎng)，一般和硬件配套成解決方案，需要專門的技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)，對(duì)使用人員的配置進(jìn)行指導(dǎo)，或組織培訓(xùn)，之后真正的用戶才進(jìn)行操作。

3.有定制需求，ToB的軟件，購買方和用戶在特定的場(chǎng)景下，都必然會(huì)有定制需求，通過一些定制需求，打通滿足客戶的使用場(chǎng)景，給客戶帶來實(shí)在的看得見的價(jià)值，而且站在客戶的角度，我購買這個(gè)軟件就是專門給我服務(wù)的，不能滿足我的要求，那就是受到了侮辱。

可以后面做過toC項(xiàng)目后可以再來看看研讀這個(gè)書。