隨著4月的離職、投簡歷、再面試,終于選擇了一家待遇和發(fā)展不還不錯的公司入職做銷售主管。作為中層的我起著承上啟下的作用,領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指令,帶領(lǐng)團隊完成指令和目標(biāo),結(jié)合之前的管理經(jīng)驗,聊一聊團隊管理中比較重要的一個原則“知人善用”,如果能做到這一點,在團隊管理中能迎刃有余。
“漢高祖劉邦,在平定天下的一次慶功宴中提道:“
張良是謀士,擅長運籌帷幄謀略方面的問題,我不如他;
搞后勤工作抄?征用糧草、治理國家,我不如蕭何;
帶兵打仗、上陣沖鋒、攻城略地,我不如韓信。
這三位都是當(dāng)世的人杰,幸運的是我能夠信任的任用他們,這就是我之所以能夠取得天下的原因。”
這是劉邦對自己奪取天下成功經(jīng)驗的總結(jié),歸根到底,這個經(jīng)驗可以用四個字來形容,那就是“知人善用”?!?/span>
一、如何贏得下屬的信任?
在劉邦這個例子可以發(fā)現(xiàn)知人善用中很關(guān)鍵的一點就是“信任”
在團隊合作中,信任是關(guān)鍵的因素,如果一個團隊內(nèi)相互不信任,互相拆臺搗亂,那就大大增加內(nèi)耗成本,攘外必先安內(nèi),內(nèi)部團結(jié)了那一切事情就好解決了。那怎么獲得下屬的信任?
?
1、放下架子平等對待下屬
很多領(lǐng)導(dǎo)不茍言笑,以為這是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度,與下屬遠(yuǎn)離,一副高高在上的樣子,自然無法與員工平等的態(tài)度相處。想抬高自己在下屬的心里地位,不是靠高高在上的威嚴(yán)獲得的,而應(yīng)平易近人,坦率真誠,對下屬關(guān)心和安全感,下屬感到被重視和被尊重,感受到關(guān)懷,將心比心,也會更加信任領(lǐng)導(dǎo)。
2、學(xué)會傾聽
有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡一言堂,顯得獨斷專行。時間久了下屬就也不愿意表達自己的想法了,傾聽是建立關(guān)系最好的方式,隨著信息的多元化,下屬接觸的信息也會有很多,說不定也會有很多好的想法,有時候也要俯下身來,聽一聽前線的聲音。
3、樹立榜樣
下屬有時候不會聽你說什么,會看你做什么。如果你所說的自己都帶頭不遵守,下屬更不會自覺去遵守你制定的規(guī)則。古代為何有“御駕親征”這種事?那是因為作為領(lǐng)導(dǎo)要做好榜樣,身先足以帥人,律己足以服人。
4、為人謙虛
謙虛意味著,你認(rèn)識到自己并不了解一切,并且愿意向別人學(xué)習(xí)。
5、幫助下屬,并給予表揚
幫助他人是獲取信任最快的方式,給予下屬真誠且具體的表揚,認(rèn)可下屬,成就他們。
二、如何做到知人?
1、善于觀察
每當(dāng)我們接觸一個人的時候都會通過第一印象對一個人有個基礎(chǔ)認(rèn)知,但要想了解的更多,就需要觀察他的習(xí)慣和細(xì)節(jié)。
曾國藩剛開始作為文官的他,帶兵打仗,在用人時,他會仔細(xì)仔細(xì)觀察每個人的一舉一動,判斷這個人是否可用。
?
“有一次一個湖南老鄉(xiāng)來投奔他,原本曾國藩看他憨厚老實,想要重用他。只是中午曾國藩留他吃了一頓飯以后,便派人給了他幾錠銀子,便打發(fā)走了,眾人對于此事很是費解,曾國藩的表弟便問,這是因何緣由?曾國藩說:現(xiàn)在正是戰(zhàn)亂時期,我們軍中的糧食不比百姓的糧食,因此在米飯中夾雜了一些難以下咽的粗糧,這個老鄉(xiāng)雖然看著憨厚老實,但是在吃飯的時候,他卻將粗糧全部挑了出來,由此可見,這個人根本吃不了苦,這種人的心計很是深厚啊,自然也就不可用。”
?
2、多溝通,善傾聽
在獲得信任的時候也提到了傾聽的重要性,所以作為領(lǐng)導(dǎo)要少說話,讓下屬積極發(fā)言。這里提到的傾聽,是多聽聽下屬的故事,每個的經(jīng)歷和故事,能更好的反映出一個人的性格、閱歷、能力等。
?
3、給予任務(wù),驗其能力
了解一個人的能力,最快的方式是給予一個任務(wù),看任務(wù)的過程把控和結(jié)果的呈現(xiàn),就像打怪升級一樣,不斷的提升任務(wù)的難度,你會發(fā)現(xiàn)慢慢他的能力有了質(zhì)的飛躍。
三、如何做到善用?
當(dāng)做到知人的時候,了解每個人的不同,放大其優(yōu)勢,短板給予搭配合適的人,了解每個任務(wù)與崗位的屬性,安排合適的人做合適的事情,結(jié)果其實就水到渠成。
?
做管理者要細(xì)心與有耐心,知人善用,疏導(dǎo)下屬情緒,有一句話我特別喜歡與大家分享:“以霹靂手段,顯菩薩心腸”,希望每個管理者能以高效的執(zhí)行力帶領(lǐng)團隊做事,對事不對人,用菩薩心腸關(guān)懷每一個下屬。