案例:
有一家理發(fā)店,開業(yè)之前員工向路人推銷開業(yè)酬賓卡,39元一張,顧客可以在三個月內(nèi)免費享受每次價值38元的洗剪吹服務(wù)5次,當(dāng)場買卡再送25元的藍(lán)月亮洗衣液一瓶。短短七天時間,賣出7000張卡。
為什么這家理發(fā)店的開業(yè)酬賓卡活動如此成功,背后的邏輯是什么?
1、優(yōu)惠力度,39元享受免費洗剪吹服務(wù)5次,光看到這一項你可能就覺得已經(jīng)夠劃算了,人家還當(dāng)場再送一瓶藍(lán)月亮洗衣液,這簡直就是撿錢的節(jié)奏啊。所以李治江老師經(jīng)常說,玩促銷要么就不玩玩要就玩?zhèn)€大的。
2、為什么他們送的是藍(lán)月亮洗衣液而不送一個水杯或者毛巾呢?有的同學(xué)說因為藍(lán)月亮洗衣液貨真價實拎在手上沉甸甸的有感覺,也有人說因為藍(lán)月亮洗衣液比較實用,客戶每次洗衣服的時候就會想起理發(fā)店就會想到這張酬賓卡,要去消費一下。大家說的這些因素都有,但是最核心的因素卻是他們家送的這瓶洗衣液最終是送給誰的?大家想想理發(fā)店做誰的生意最賺錢?當(dāng)然是女顧客了??墒悄阏驹隈R路邊上賣卡,不管男顧客還是女顧客都有可能買到這張卡,那么如果你送其他的禮品,男顧客拿著禮品回家會跟老婆說嗎?答案是不會。但是洗衣液就不一樣了,男顧客回到家里把洗衣液往洗手間里一擺,老婆看到了就會問,“家里洗衣液一般不都是我買嗎?老公,你今天怎么會想到要買洗衣液呢?”老公就會說“老婆,39塊錢辦了張理發(fā)店的開業(yè)酬賓卡,免費洗剪吹五次,還送一瓶洗衣液,你說劃算不劃算?”老婆此時會有什么反應(yīng)?她會說“劃算是真劃算,不過你那點頭發(fā)能剪幾次?來,把卡給我吧?!闭堊⒁?,作為理發(fā)店當(dāng)然是希望把卡賣給女顧客了,畢竟女顧客的單值和消費頻次都比男顧客多啊。怎么去獲取更多的女顧客呢?一瓶藍(lán)月亮洗衣液就實現(xiàn)了酬賓卡的精準(zhǔn)到達(dá),目標(biāo)客戶的有效篩選,做營銷的都知道我們首先要干的是知道自己的客戶是誰,不管你是做定位還是做市場細(xì)分,客戶永遠(yuǎn)是營銷的起點。
3、39元買一張酬賓卡,免費洗剪吹5次,但是敲黑板劃重點是三個月之內(nèi)哦,試問正常情況下你會在三個月內(nèi)理五次發(fā)嗎?不會??墒悄阌植幌肜速M,怎么辦?這個時候你就會叫上自己的親戚朋友去理發(fā),反正辦卡的時候又不留電話又沒有實名登記的,所以看似7000張卡就是7000個顧客,很可能顧客呼朋喚友的來了10000名顧客。我們經(jīng)常聽別人說怎么樣讓老客戶裂變新客戶,讓新客戶來裂變新客戶,是不是第一次聽說,覺得很開腦洞呢!
4、為什么短短一個星期人家就可以賣出7000張卡,接下來我們來算算賬,一張卡39元,成本是多少錢呢?價值25元的藍(lán)月亮洗衣液人家批發(fā)采購估計15元成本差不多了,那么理發(fā)店還賺24元,給每名賣卡的員工提成10元一張,理發(fā)店還剩14元,14元乘以7000元人家還有10萬的進(jìn)賬。為什么這么快可以賣出7000張卡,如果一張卡提成10塊的話,你是店員你要不要玩命的賣卡。開店做生意最怕的就是開業(yè)前期冷冷清清沒有顧客,只要店面人氣夠旺,掙不掙錢的先放一邊,起碼能給員工信心,而且還能鍛煉員工的能力,三個月的時間叫做試營業(yè),光這三個月就夠理發(fā)洗頭的小哥哥小姐姐們忙的了。
5、如果你覺得故事到這就結(jié)束了,未免想得太簡單了。理發(fā)店還有酬賓卡升級的活動,等你來剪了一兩次頭發(fā),店員就開始給你推銷了,說“哥,你這個酬賓卡很快就用完了,因為我們新開業(yè)所以活動力度比較大,充值卡充1000抵3000,您要不要辦一張?”相信大家都對這些充值的活動屢見不鮮了,很多人說“不辦”怕被它深度套牢,不過這時候店員又說了“哥,因為你這個是39元的開業(yè)酬賓卡,老板又說了39元可以升級到390元,也就是說您現(xiàn)在只要補610元的差價就可以拿到一張3000元的綜合服務(wù)卡了”,你說,這種力度你動心不動心?
對于新開門店來說,人氣是新開店能夠存活下去的最核心動力,一張39元的開業(yè)酬賓卡,表面上看起來平平淡淡,但是其背后的邏輯卻不能不讓人為之嘆服,從精準(zhǔn)客戶到達(dá),新客戶裂變等多個維度實現(xiàn)了理發(fā)店的營銷目的。把簡單留個消費者,把復(fù)雜留給自己是促銷設(shè)計的底層邏輯。