天氣? 晴?
個(gè)人影響力溝通力之說服能力 綜述（3h）
片段1.1·說服的三要素·《修辭學(xué)》&《如何說如何聽》
P24 28
亞里士多德對修辭術(shù)下的定義是 一種能在任何一個(gè)問題上找出可能說服方式的功能。
而他對這種證明能力體現(xiàn)在三個(gè)方面，純粹相信別人也即是人品； ?自己自身情緒波動，快樂或傷悲 （感性）； 理性的證明。
這些證明帶有很強(qiáng)烈的個(gè)人主觀色彩的，因此對于不同的表達(dá)對象可能會產(chǎn)生不同的說服效果。
拆書幫對人品這塊做了補(bǔ)充，從見識，美德和好意擴(kuò)展到權(quán)威性，專業(yè)水平，社會地位等印象因素，升級為個(gè)人品牌。
我個(gè)人認(rèn)為很有必要去研究一下這本修辭學(xué)的小冊子，目前放在藏書館中，《羅念生全集》，關(guān)于修辭學(xué)的大概兩三百頁。我的思辨能力比較弱，有時(shí)候明明感覺對方是不符合他說話身份的，但是就是找不出來理由，感覺很苦惱，嘴笨，事后認(rèn)真思考或許能整理出來一個(gè)思路。預(yù)計(jì)需要花三個(gè)小時(shí)左右，那就下周末拿出來三個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)一下，最好是早上的時(shí)間。
另外說服能力也需要對人的性格和美德進(jìn)行分析，分析人的情感和產(chǎn)生的原因和方式，這些都是自己不曾細(xì)心梳理的一方面。雖然說偶爾會感觸某個(gè)人某個(gè)事，做一下深度思考，然而終歸是沒有形成自己的體系，所以對人的判斷能力較弱，而說服講究的是精準(zhǔn)性，沒有對人的精準(zhǔn)判斷，就沒有辦法做到說服。這超出了自己以前的認(rèn)知范圍，屬于新知，如果想變成自己的能力，需要掌握合適的方法，而這正是下一步自己要做的事，也正是接下來的三章要講的東西。
說服能力和表達(dá)能力有什么交集的地方也需要今后再深度思考。
片段1.2·被說服的五方面反應(yīng)·《態(tài)度改變與社會影響》p27
我們有了改變別人的一個(gè)工具，三個(gè)方面的步驟，那么別人如果被我們說服了，會有什么樣的心理變化呢，本書作者把他分為五個(gè)層面的改變 行為 行為意向 認(rèn)知 情緒 態(tài)度
行為 ?實(shí)際的動作
行為意向 ?指做事之前的一些期望和具體的行動計(jì)劃，有點(diǎn)像規(guī)劃，有可能不會被踐行。
認(rèn)知 促使我們行動的年年，信念，認(rèn)知。我認(rèn)為是價(jià)值觀排序，也就是我為什么要做這件事嗎，我做了這件事能得到什么好處。
情緒 或直覺 開心，快樂，傷心。
態(tài)度 整體評價(jià)。
這幾個(gè)方面對銷售來說也是同樣成立的，先做客戶需求分析，觀察客戶的問題，找出跟客戶工作生活人際息息相關(guān)的問題，然后指出來存在的這個(gè)問題，讓客戶認(rèn)識到這個(gè)問題的嚴(yán)重性，解決這個(gè)問題會有什么好處，步解決這個(gè)問題會有什么損失，客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的行動欲望，下單。
對我自己來說我想5.30起床，那么我的五個(gè)方面的反應(yīng)為
行為 ?每天5.30起床
行為意向 ?早期能學(xué)到很多溝通的知識，梳理自己的思路，能碰撞出新的想法，這對我來說有助于構(gòu)建自己的知識體系，很重要，因此我需要早起
認(rèn)知 ?我需要有清醒思考的時(shí)間，來做對自己很重要的事情，讓自己能不斷獲得成長。
情緒 沒有早期的時(shí)候總是感嘆又起床完了，啥事也沒干，有點(diǎn)悔恨的感覺，如果哪一天早期的話能做很多事情，感覺很充實(shí)。我以為我的學(xué)習(xí)已經(jīng)夠努力了，但是發(fā)現(xiàn)如果沒有整體的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)效果就不太好，不能讓自己產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上的改變。不能改變的生活，工作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)都是偽學(xué)習(xí)。我需要看到自己的改變，這樣就更開心了。
態(tài)度 我認(rèn)為早期是很有必要的，就像跑步一樣重要。
片段1.3·其實(shí)人們渴望被說服·《旁觀者》&《態(tài)度改變與社會影響》p92 p178-179
大多數(shù)想說服我們的人，不是令人生畏就是能力不足。
而有一些人卻能引導(dǎo)我們思考和感受日常生活的方方面面。目測我目前影響的最多有幾個(gè)人吧，不多，沒有發(fā)揮太大的影響力。
回想一個(gè)對自己影響比較大的人，金金姑娘。
當(dāng)初對她印象比較深刻是因?yàn)楦龂Z嗑嘮的蠻多的，感覺這姑娘挺有意思的，后來進(jìn)一步的接觸過程中發(fā)現(xiàn)她很會善待別人，很用心，每一次到別人家里去都會帶一些水果，不會受別人的影響，按照自己的意愿來，而我有時(shí)候會受群體的影響采取從眾的心理。
她的包容心也特別強(qiáng)，有一次過年前他想拉我逛街給家里人買衣服，我不想去，就拒絕了，我不喜歡逛街買衣服。后來想想如果換成別人早就不理我了，然而他卻沒有放在心上，后續(xù)我找工作時(shí)他還很熱情的幫助我。從頭到尾的跟蹤，不斷地支持和鼓勵(lì)我。并給我停供忠誠的建議。后來我回想起來發(fā)現(xiàn)她的眼界比我要開闊很多，如何看待一個(gè)問題以及對自己的規(guī)劃方面很自信。而我則沒有深刻思考很多事情背后的關(guān)系，比如簡單的日用品，軟件產(chǎn)品和理念類型的產(chǎn)品的區(qū)別，對人的要求區(qū)別，這些都是我不曾思考到的地方。在對待別人友善方面我自認(rèn)為我沒辦法跟他比。
還有跟她接觸的過程中我知道了什么叫邊界，什么叫受眾分析。有一次我沒啥事想找她瞎嘮嘮，聽得出來她有點(diǎn)生氣急躁，因?yàn)闆]有什么內(nèi)容。后來我反思到原來每一個(gè)人的溝通方式是不一樣的，有的人喜歡有事說事，有問題解決問題，干脆利落；而有的人屬于關(guān)系類型的人，喜歡彼此粘著，有事沒事瞎嘮嘮磕，感覺很舒服。這樣我不禁更加注意去觀察每個(gè)人到底是怎么樣的溝通模式，這樣才能更好的跟別人相處。
日常生活中一些其他的碰撞也顯示了不同的溝通方式。有的人沒有美顏就不能發(fā)朋友圈，有的人可以接受素顏，需要懂得尊重彼此，而不是以自己的主觀猜測來替別人做決定，那么彼此了解最好的方式就是經(jīng)?；樱私獾母由钊?。
