“人參殺人無過,黃蓮救人無功”,公認(rèn)的好東西,犯了錯(cuò)誤,大家也不會(huì)苛責(zé)。不知道為什么,我就想起了人和人的交往。
夸獎(jiǎng)和贊美就如同人參。即使是被別有居心者利用,但是大家都會(huì)甘之若飴。尖銳的批評(píng)和指責(zé),即使說的再正確,也不容易被接受。即使被接受,也極少會(huì)得到感激。
筆者自認(rèn)為是個(gè)鋼筋混凝土直男,對(duì)異性一直都避嫌,不會(huì)贊美。對(duì)同性更是“豪氣云干”,潛意識(shí)中是不愿意承認(rèn)自己不如別人的,或者認(rèn)為男人本就該如此。對(duì)同性的夸獎(jiǎng)異常吝嗇。
今天店內(nèi)忙不過來,幫忙接待看車客戶,看車的是一對(duì)夫妻客戶,看著是步行而來的。女性客戶問了一個(gè)比較尖銳的問題:”你說這個(gè)車坐著特別舒服,但是我感覺也很一般啊”,按往常習(xí)慣,筆者應(yīng)該是勃然大怒,然后反唇相譏:你個(gè)XX坐過好車沒,這車采用了XXX,提升了XXX,對(duì)比XXX,我們XXXXX,巴拉巴拉。
但是福臨心至,就微笑著回了一句。“我說這個(gè)車特別舒服,是針對(duì)個(gè)這個(gè)價(jià)位,甚至更高一個(gè)段位的車坐的對(duì)比。當(dāng)然,和您家百萬級(jí)的豪車肯定還是有差距的。”
這話一說完,女客戶一臉了然的樣子。男客戶和我解釋:“兄弟別見怪,家里是個(gè)7系,她(女客戶)習(xí)慣了”。
我瞬間慶幸,差點(diǎn)因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)沖動(dòng),陷入盲目的爭(zhēng)論中。
后來男客戶比較猶豫,不太想購(gòu)買這種比較“女士”車。我想到剛才,靈機(jī)一動(dòng):“美女你看你找了個(gè)這么好的老公,長(zhǎng)得又像張涵予,聲音也這么有磁性(真的)。還這么疼你。還替你選了一個(gè)女性專屬的車(非?;ㄉ谀行远疾缓靡馑奸_出門去,大家可以猜下是什么車)。一般男人可真沒有你老公這么好的”
這句話起到了決定性作用。晚上男客戶主動(dòng)聯(lián)系我,交定金,約定日期提車。要作為生日禮物送給女主。所以一定要選個(gè)她自己喜歡的。
一個(gè)不容易成交的業(yè)務(wù),因?yàn)閮删湔嬲\(chéng)贊美就成交了。如果我只是堅(jiān)持自己的專業(yè),那肯定是告吹的。
所以,人和人的相處,真誠(chéng)的贊美和委婉地批評(píng)。效果會(huì)更好?,F(xiàn)實(shí)中大家壓力都很大。所以會(huì)遇到很多不客氣的話語。希望本篇文章,能讓盡可能多的人看見。能舒緩一份,也是善莫大焉。
我是心意齋主,一個(gè)跳出棋盤看棋局的棋子。
歡迎點(diǎn)贊評(píng)論, 關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。您的支持,是我更新的動(dòng)力。