生活中，你有沒有遇到過這樣的人，不管你問他什么，總是會(huì)回答一個(gè)字，“嗯”，“啊”，“是”，“對(duì)”......被對(duì)方一個(gè)字憋在這里，急躁的人會(huì)從腹部升起一股無名火，順手抄起東西丟過去......

你不要笑，這種事在我們身邊經(jīng)常發(fā)生。

或許你會(huì)埋怨對(duì)方太過于木訥，或許你覺得對(duì)方不太配合，甚至，你覺得對(duì)方是在故意針對(duì)你，和你有矛盾。但是，你有沒有想過，或許你提問題方式不恰當(dāng)；或許你找的話題不夠安全；或許你們彼此還特別陌生，沒有打開話匣子。

遇到尷尬或者聊天很生硬時(shí)，多數(shù)人都會(huì)感到慌張，對(duì)這樣的人際關(guān)系點(diǎn)化術(shù)全無準(zhǔn)備。如果你也是這樣，來學(xué)習(xí)《“沒話找話”指南》就對(duì)了。

這本書是由卡蘿爾?弗來明所著，她是美國(guó)西北大學(xué)語言溝通障礙學(xué)博士，語言病理學(xué)家與暢銷書作家。曾開設(shè)診所，專職幫助病理學(xué)方面被診斷為溝通障礙的特殊人群進(jìn)行治療。但在工作中，她發(fā)現(xiàn)普通人對(duì)于日常溝通指導(dǎo)的需求也很高，于是逐漸轉(zhuǎn)型為一名專業(yè)從事溝通交流的溝通培訓(xùn)師，被多家“世界500強(qiáng)”企業(yè)聘為溝通顧問。

這本書能教你迅速把陌生人變?yōu)榕笥选摹澳愕降紫胝f什么？”到“你怎么這么會(huì)聊天！”，你只差一次“沒話找話"。

短小的寒暄閑聊時(shí)人與人之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。通過閑聊，我們交流善意，尋找彼此間的相似之處，進(jìn)而建立起友好的聯(lián)系。我們每天都在和熟人一起做這件事，但在陌生的社交場(chǎng)合中，鮮少有人能做到和陌生人談笑自如，這讓我們?cè)跓o意中失去了許多擴(kuò)展有益人際網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。

這本書教給我們一套任何人都有用的社交方式，不再“沒話硬找話”。

情人節(jié)的時(shí)候，我在朋友圈發(fā)了一個(gè)保險(xiǎn)的宣傳活動(dòng)，朋友知道我加入到保險(xiǎn)行業(yè)，就和我聊了聊。我問他：你需要買保險(xiǎn)嗎？他回答了三個(gè)字“不需要”！瞬間感覺，幾十年的友誼就此了結(jié)了，啥話也不想說了。

我的師父跟我說，你要問“你怎么看？”哦，師父說得對(duì)，和對(duì)方聊天，要多提開放性的問題，而不是封閉性問題。

閑聊也是有技巧的，閑聊更像爵士樂，而非貝多芬的《第五交響曲》我們要在輕松緩和的狀態(tài)下進(jìn)入閑聊。針對(duì)閑聊，這本書中給出了幾個(gè)原則：

1.不要惹人厭煩

2.不去惹人厭煩

3.要避免寡言少語

4.鼓勵(lì)使用開放式信息

5.鼓勵(lì)錨定話題

6.對(duì)話的三角區(qū)域：你、我和關(guān)注對(duì)象中，選擇中性的第三方事物引出話題

7.（經(jīng)常需要）視情況而定

舉個(gè)例子，我問朋友需要保險(xiǎn)嗎？不是開放式的問話，而是封閉式的，對(duì)方只能在“要”和“不要”之間做選擇。開放式的提問，是心理咨詢中使用的一種技術(shù)，是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題，對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。像“你怎么看”這樣的問話，是問觀點(diǎn)的，不管怎么說都o(jì)k，沒有局限，就是開放式的提問。

或許有朋友會(huì)說，我經(jīng)常問“吃什么？”是開放式的嗎？為什么這個(gè)問題會(huì)被大家討厭？往往得到的“隨便”的答案太過于發(fā)散，沒辦法繼續(xù)聊下去。這本書還教給我們一個(gè)原則——開放式信息越具體，效果越好。不要籠統(tǒng)的描述，要選用合適、具體的名詞，用適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)才能讓交談更活躍。吃什么太籠統(tǒng)了，可以在上面加上一些內(nèi)容，比如，中午我們到萬象城去吃美食吧，有哪些是你想吃的呀？

如果你想成為聊天達(dá)人的話，《“沒話找話”指南》這本書再適合不過了，快來翻翻它吧！