小店做母嬰，兩鉆了！正式開做也有三個多月了，沒賺到錢，也分享下其中的酸甜苦辣！
想做淘寶發(fā)家致富這個想法，還真不是一天兩天了！我這個小店說起來開通有三年多的時間了，這段時間開了關，關了開，也是醉了，從來沒有堅持超過20天的！開通的時候就給淘寶交了1000塊的店鋪保證金，三年利息應該購買個麥辣漢堡了！所以在這里鄭重的提醒想做淘寶實現發(fā)財夢的小伙伴們，淘寶要堅持，最起碼全身心的堅持3個月！淘寶要堅持，最起碼全身心的堅持3個月！淘寶要堅持，最起碼全身心的堅持3個月！重要的話說三遍，提醒自己，也提醒大家！
今年9月份的時候，又開啟了自己的淘寶財富之夢！最重要的原因是身處電商（本人職業(yè)電商設計），聽多了行業(yè)中財富神話，身邊也有不少做淘寶，做天貓的剛過而立就實現財務自由的成功案例，這些事情也一直刺激我不安分的小心臟！之所以選擇做母嬰，是突然當奶爸了呀，想著做母嬰行業(yè)，就算生意不好，賣不了的東西就給自己小寶寶使用！這樣隨性的選類目，如果被大神看到了，估計分分鐘拍死！囧...
好了，不廢話，開啟我仨月的正文模式！
小店現在兩鉆，現在日銷500+，2016年雙11，一天銷售額4500+，如果加上雙11前后1周大概總銷量有10000+,具體沒算！這點銷量對一些大神運營來說，就是個渣！我不是來曬成績的，是來分享自己一個草根小C店的苦逼成長經驗的，給后來者一點直觀的行業(yè)經驗！
首選，對于小白來說，最頭疼的是如何選類目，選產品（對于我這種隨性的選品，千萬可別借鑒，捂臉淚奔！吃夠了選品不慎的教訓）,在這里我就說說我自己理解的幾個選品方法，這些法子都是從網上不同的論壇，文章里積累的，都是淘江湖中前輩們的默默積累和分享的結果，向他們致以感謝！
如何找產品：20-50%利潤選品
1、整理自己身邊的資源，比如親戚、朋友、同事所從事行業(yè)中是否有好的貨源，可以和他們聊聊，了解產品的進貨成本，到淘寶上去對比，看是否有競爭優(yōu)勢
2、去阿里巴巴上選產品，到淘寶上搜同類產品做對比，如果在利潤30-50%，就可以考慮做！
我的慘痛教訓就是選品的時候直接從阿里巴巴上去找貨，結果心還挺大，囤了一批貨，到現在還沒賣出去！不但浪費了時間，也占用了資金！反而最后店里賣的最好的是從親戚手上拿的貨，產品質量非常好，價格也是最有優(yōu)勢的，當然能做好！所以我建議剛開始做的朋友，從自身的人脈資源分析，也許會柳暗花明！
如何運營：好吧這個我也說不好，但我的建議是：平常心、堅持、不走外門邪道
1、平常心：這是我這次做淘寶最大的收獲了，不會想著我一做淘寶就能發(fā)家致富一年賺五百萬的白日夢了！不懂直通車，去百度，去淘寶大學等平臺去找答案，去摸索，也許到現在也是一知半解，但是多少還是弄明白了些東西，學習了然后嘗試了，雖然浪費了不少時間！
2、堅持:做淘寶必須要有足夠的耐心來堅持，剛開始連續(xù)二三十天每天訪客不足10人，自然流量更是低的不忍直視，你就要找原因，找方法！這些方法其他大神也都有說過：調整上下架時間，優(yōu)化標題，優(yōu)化主圖，優(yōu)化詳情頁，做差異化，到論壇發(fā)帖...看到這么多陌生的事情要做，是不是犯怵呀！我也是，差點一度又太監(jiān)了，這些事情如果不沉下心來，不祛除浮躁，根本沒法子一樣樣執(zhí)行！畢竟對淘寶新手了來說，任何陌生的一個難題，你就要花費大量的時間來研究，直到弄懂，然后運用到實踐中。
所以我大的感觸是：堅持、堅持、堅持！
3、不走歪門邪道：這個沒啥好說的，說的就是那些找你說幫你運營的，結果給了錢不辦事，或者就是直接遇到騙子了
前期的基礎銷量，好評，這些是要做的！最安全的方法做，比如找朋友，同學來做個10-20單，好評自己提前針對自己的寶貝特點來寫，多寫點，配上曬單圖，這是第一步！在這里我把我之前加的一個群推薦給大家，在我迷茫的時候是這個群的群主拯救了我，讓我的小店起死回升，群是235867640
要把轉化做好，這里就要考你的售前售后服務了！主要就是態(tài)度，只要客戶來問，力促成交，哪怕虧錢也促成交易！因為客戶來了，如果不成交，去別人家買了，就會造成跳失率，如果來了的客戶看看就走了，不購買，跳失率高了，淘寶系統(tǒng)會默認你的產品不好，或者競爭優(yōu)勢低，你的展示權重就會少，流量就會少！所以前期不要流失一個可以成交的機會！如果客戶收到貨了不滿意要退款，能補錢的就補錢，也不要隨便答應客戶退款，如果最終客戶還是要退，可以讓客戶點擊確認收貨，你把錢直接給客戶返支付寶，哪怕不買，也讓他把真實的銷量留下或者好評留下，具體的根據實際情況操作！
這里講兩個我遇到的兩個售后：
第一個客戶，是浙江的媽媽，收到貨就說東西不對，產品的包裝和她之前用的包裝一樣，她之前用的產品是朋友從美國帶回來的，堅決認為是假貨，罵我是無良黑心商家！一定要曝光我，傷害孩子，沒良心之類的，反正當時就把我弄懵了！其實真實情況是我這個產品是分加拿大產和美國產兩個不同的產地，外包裝上的logo和包裝材質都有不同。我店里賣的是美國產的，她原來用的是加拿大產，確實包裝不一樣！當時雖然懵了，但是找有利的一系列的憑證，還有其他商家的案例仔細的給客戶詳細說明，客戶態(tài)度也緩和了，但是還是有擔心，還是想退，并且把產品直接給我順豐倒付退回來了！我二話沒說答應，回來之后我也做了測試，拍了視頻給她，結果客戶還挺不好意思，說是誤會我了，要我把拆了的再寄給她，因為嫌來回寄也麻煩，既然已經同意退款了，舊婉拒了！還給了她一個無使用條件的優(yōu)惠券，雖然生意沒做成，但至少改變了她對我和產品的看法，給了她優(yōu)惠券，她就有很大可能會回來再次購買！
第二個客戶，嗯還是個媽媽，因為一個產品有點小瑕疵！確實時產品的問題，但不是大問題，不影響使用！客戶不滿意，一定要退款，本身產品雙11賣出去的，一分不賺還搭了個運費，現在還要退回來，如果真不同意走淘寶流程也得不償失，最后直接讓客戶給確認收貨，然后好評！馬上把貨款全額返回去，客戶直接就驚呆了，直說見過這么做生意的，遇到這么爽快的店家！當天又再店鋪里賣了不少東西，回頭算算還沒虧，小賺！
世界上還是好人多，你真誠的對別人，別人也會回饋以誠！做人如此，做事亦如此！有點雞湯，千萬別黑我...
文字寫的有點亂，只是自己一點個人經驗之談，希望能給需要的小伙伴們一點啟法！但大家千萬別照搬著去做，比較條條道路通羅馬，我的路不一定適合你，所以還是要自己去找適合自己的路！
