在我們每一個(gè)人的生活和工作中，肯定或多或少都會(huì)經(jīng)歷“失望”這種情緒。對(duì)于失望情緒的處理，也因人而異，各有不同的應(yīng)對(duì)方式：有些人可能一蹶不振；有些人可能更加勤奮和努力；有些人從此長(zhǎng)期頹廢，一事無成；有些人可能經(jīng)過短暫調(diào)整重新出發(fā)，達(dá)成目標(biāo)；對(duì)于你來說，你屬于哪一種呢？
01
失望是種什么情緒
失望是指喪失信心，希望沒能實(shí)現(xiàn)，表示一種心理期待的落空。
在《如何控制自己的情緒：最有效的22個(gè)情緒管理定律》這本書里，作者奇普.康利是這樣來定義失望的，即失望=期望-現(xiàn)實(shí)。
亞伯拉罕.林肯一生經(jīng)歷過各種形式的失望打擊，其中許多影響了他的生活和事業(yè)，但是他從這些經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些經(jīng)歷又幫助他成為一個(gè)優(yōu)秀的政治家和善于體恤他人的人，他曾經(jīng)寫道：“我對(duì)于失望太習(xí)以為常了，所以不會(huì)懊惱。”他似乎把失望當(dāng)作了自己勤奮和自律的教訓(xùn)。
英國(guó)諷刺作家兼詩人亞歷山大.波普曾寫道：“無所期望的人是有福的，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)失望。”林肯這種放低自己的期望，繼續(xù)去追求自己的抱負(fù)、夢(mèng)想和目標(biāo)的心態(tài)，正是波普這句話所要表達(dá)的意義。
02
失望與遺憾、挫折的聯(lián)系與區(qū)別
奇普.康利認(rèn)為“失望”和“遺憾”住在同棟樓里，只是比遺憾低一層，感到遺憾是指你所作的導(dǎo)致了不理想的選擇，你的責(zé)任或角色造成了問題、損失或悲??；感到失望意味著你沒有得到自己想要的；當(dāng)你仍然覺得你可以影響結(jié)果的時(shí)候，你就會(huì)有體驗(yàn)到“挫折”的情緒。
當(dāng)我們得不到自己想要的東西時(shí)，我們通常在進(jìn)入到失望的大陸前，先在挫折的小島上再待些時(shí)間。當(dāng)你感到受挫折時(shí)，那就就把這個(gè)能量轉(zhuǎn)變?yōu)槟阈枰臎Q心，因?yàn)榇煺劭梢宰鳛閹砹泻媒Y(jié)果的短暫橋梁，我們千萬不能讓自己過早地墜入失望的心境。
但是如果結(jié)局已定，你仍感到挫折，那就要把炙熱的情緒轉(zhuǎn)換為失望，因?yàn)槟欠N挫折的情緒很快會(huì)消失。
如果你正經(jīng)歷失望，那就趕快撫慰自己的傷口，繼續(xù)前進(jìn)吧。一定要記住：一個(gè)情緒的價(jià)值與它要達(dá)到的目標(biāo)有關(guān)。挫折推動(dòng)你前進(jìn)，失望卻使你退卻。
03
等待結(jié)果時(shí)抑制你的期望
在“失望=期望-現(xiàn)實(shí)”這個(gè)等式中，作者認(rèn)為有兩種方式可以減少你潛在的失望，要么你降低自己的期望，要么你改變現(xiàn)實(shí)（至少是你的現(xiàn)實(shí)感）。期望和失望是反比關(guān)系，前者越高，后者增長(zhǎng)的可能性就會(huì)越大，即你期望越高，潛在的失望也會(huì)越高。
心理學(xué)家巴里.施瓦茨在他的著作《選擇的悖論》中認(rèn)為：“我們?cè)诳刂谱约旱钠谕隙嘞鹿Ψ?，要比做任何其他事情更能影響我們生活的品質(zhì)?！笨梢娖谕母叩蛯?duì)于我們現(xiàn)實(shí)生活品質(zhì)的影響有多大。
我們?nèi)绻岣呶覀兊纳钇焚|(zhì)就需要抑制我們的日常期望，作者認(rèn)為抑制期望的關(guān)鍵是要掌握好時(shí)機(jī)，如果過遲地去做，失望早就產(chǎn)生了，根本達(dá)不到目的；如果過早地去做，即當(dāng)你冒險(xiǎn)創(chuàng)造出自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言時(shí)，若消極地影響自己的表現(xiàn)，會(huì)讓自己提前出局，那就真的創(chuàng)造出了自己所預(yù)期的失望。
何時(shí)去抑制主要與放棄自己不能掌控的事情和知道自己何時(shí)不再有能力去影響結(jié)果有關(guān)。
在最初試圖改變某些事情的結(jié)果時(shí)保持樂觀，然后隨著時(shí)間的推移，一旦力有不逮就調(diào)低期望來振作精神，以對(duì)抗?jié)撛诘呢?fù)面結(jié)果。這就是作者認(rèn)為的有效應(yīng)對(duì)失望的第一種方法。
04
重新定義現(xiàn)實(shí)
為了說明現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)重構(gòu)重要性，作者引用了社會(huì)科學(xué)家亞利克斯.米克洛斯在研究人們對(duì)經(jīng)歷的感知質(zhì)量過程中所提到的觀點(diǎn)，米克洛斯認(rèn)為：“人們是根據(jù)“三個(gè)差距”來建立對(duì)于滿足感的感知水平的”，三大差距是指：
1、你擁有的和你想要的之間的差距。例如：你想要美麗的綠草坪。
2、你擁有的和你認(rèn)為其他人擁有的之間的差距。例如：你覺得鄰居家的草坪上草更綠。
3、你現(xiàn)在擁有的和你曾經(jīng)擁有的最好經(jīng)歷的之間的差距。例如：你不喜歡現(xiàn)在的草坪，你還是想念以前的。
在這里，作者還特別地另外補(bǔ)充了一個(gè)差距，即：
4、你擁有的和你覺得你應(yīng)得的之間的差距。例如：你覺得自己已經(jīng)很努力地在養(yǎng)護(hù)草坪了。
這些差距所反映的一個(gè)突出問題是：現(xiàn)代社會(huì)傾向于以“快樂跑步機(jī)”的方式生活。即我們適應(yīng)快樂和我們的處境，一旦習(xí)慣了，就開始從生活中期望得到更多。就是這種期望的提升和對(duì)已擁有的滿意度的下降，導(dǎo)致了米克洛斯模型里更大的差距。相比其它，我們也降低了對(duì)現(xiàn)實(shí)的定義。
“永遠(yuǎn)不要把你的內(nèi)在（期望）和其他人的外在（現(xiàn)實(shí)）作比較”，這句諺語告訴我們：我們從來不會(huì)真正知道鄰居或者其他人的境況，我們只能做出一些導(dǎo)致我們感覺不如人的設(shè)想。
在這里，稀釋現(xiàn)實(shí)的重要性是應(yīng)對(duì)失望的又一方法。我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到我們并不一定要抑制我們的期望，而是要抑制讓我們?cè)谑屡c愿違時(shí)感到極度失望的“理所應(yīng)得”的態(tài)度；當(dāng)我們?cè)敢庾龀稣{(diào)整來接受事實(shí)時(shí)，當(dāng)我們停止對(duì)生活應(yīng)該怎樣的妄想時(shí)，改變就會(huì)發(fā)生。
