微信禮儀我覺得首要做的就是換位思考。經(jīng)常會(huì)想,如果我收到的信息里加上這個(gè)表情或者語(yǔ)氣助詞我會(huì)讀出什么樣語(yǔ)氣和感受?
咱們預(yù)售工作中,大多數(shù)時(shí)候通過(guò)微信聊天都是用文字進(jìn)行的,我習(xí)慣在每次將信息發(fā)出之前,反復(fù)讀一下這句話有沒有完整表達(dá)我想要說(shuō)的話,語(yǔ)句是否通順、會(huì)不會(huì)產(chǎn)生歧義、會(huì)特別注意有沒有錯(cuò)別字以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否用對(duì)。因?yàn)槲淖植荒芟裾Z(yǔ)音那樣很好的表達(dá)出感情色彩,所以不同的人讀同樣一段話會(huì)讀出不同的感受,這也是咱們用文字溝通的一個(gè)弊端。有時(shí)會(huì)覺得自己說(shuō)得特別明白,而對(duì)方根本沒get到點(diǎn),或者對(duì)方說(shuō)的一句語(yǔ)氣很平常的話,自己讀出來(lái)“火藥味”,學(xué)習(xí)借用一些語(yǔ)氣助詞或者表情輔助會(huì)另溝通更生動(dòng)一些。
最近發(fā)現(xiàn)自己結(jié)束語(yǔ)用“哈”字比較頻繁,有時(shí)會(huì)不合時(shí)宜,開始刻意減少。