1. Q： 2018特訓營線上平臺用戶分為哪幾種角色？
A：2018特訓營線上平臺用戶分為七種角色：
2018特訓營線上平臺角色
2. Q: 學員怎么登陸特訓營平臺？
A：關注京東方大學微信公眾號
京東方大學
任意門 --> 學習平臺入口
微信入口
用戶名：身份證號， 密碼：123456
登陸特訓營首頁后，點擊右上角的 個人主頁，即可完成每日的任務。
學員個人主頁
3. Q: 輔導員 怎么登陸特訓營平臺？
A： 用PC登陸B(tài)OEU 學習平臺 。
用戶名： 工號， 密碼：您設置的密碼，如果沒設置過，則是默認密碼 1 或者 123456
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點擊專區(qū) ---> 2018特訓營 進去特訓營首頁。
特訓營入口 -
點擊右上角的輔導員，進入輔導員工作頁面
輔導員工作區(qū)
4. Q：學員賬號不存在或者姓名與身份證不匹配怎么辦？
A： 2017年和2016年都出現過類似問題，是因為以往我們都是用線下Excel導入的學員信息，在Excel匯總過程中，因為人為統(tǒng)計操作、失誤導致的。所以2018年特訓營，學員數據我們和EIS系統(tǒng)對接，用系統(tǒng)接口的方式來同步學員信息，避免以往出現的問題。
如下圖：
學員信息從北森招聘系統(tǒng)同步到BOE的EIS系統(tǒng)；
EIS系統(tǒng)從BOE的OA系統(tǒng)中拿到學員的組織信息，在EIS系統(tǒng)中做匯總；
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EIS系統(tǒng)將學員的基本信息和組織信息 實時推送 給BOE的特訓營平臺。
學員信息流
所以，如果如果再出現學員信息不存在或者學員信息不正確的情況，學員聯(lián)系自己的HRBP在EIS系統(tǒng)中補齊、修正自己的信息即可。
5. Q：2017年特訓營出現過天使國王游戲三個營區(qū)玩法不一致的問題，導致某一營區(qū)的業(yè)務邏輯和線上邏輯不匹配。
A: 今年在業(yè)務邏輯上，特訓營項目組是經過統(tǒng)計協(xié)調的，原則上不會出現幾個營區(qū)玩法不統(tǒng)一的情況，如果有，則聯(lián)系營區(qū)負責活動的副總指揮，向特訓營項目組反饋。
6. Q：學員反饋，還沒有答題的考試已經提示完成 是什么情況？
A：因為特訓營參訓學員人數眾多，并發(fā)量大，之前系統(tǒng)在處理高并發(fā)的方面有待提升。今年我們在開營前對系統(tǒng)的抗高并發(fā)方面進行了調優(yōu)，并且針對今年特訓營入營學員人數配置了充足的服務器。如果還有考試相關的問題，學員可以通過連副，反饋給每個營區(qū)的IT擔當:
- 北京區(qū)：118378 巴雪艷
- 合肥區(qū)：00004870 劉博
- 成都區(qū)：10047468 余鴻昌
- 綿陽區(qū)：10106089 林山峰
